與顧客聯繫的更佳方式

與顧客相處的每一刻，都是建立關係的好機會。有了 WhatsApp，你可以借助能快速實施的自訂體驗，與用戶透過他們首選的渠道聊天。

透過 WhatsApp 發掘商機、建立關係並擴大規模

運用各種廣告和優化設定，為你的顧客擴大接觸範圍、開發潛在顧客和提升銷售業績，從而透過對話提升投資回報率。

在 WhatsApp 使用加密對話與顧客互動，藉此培養顧客關係。

運用可自訂的客戶關係管理系統、付款功能和庫存整合工具，讓真人服務人員和 AI 代理可更大規模地與顧客溝通，帶來更具價值的個人化訊息體驗。

拓展你的接觸範圍

每週，有 10 億用戶透過我們訊息服務與商業帳戶聯繫。_[1]

善用工具支援大量對話

每天，用戶和企業在我們的技術上展開 6 億次對話。_[2]

以顧客喜歡的方式滿足其需求

有 72% 成年網上用戶指出訊息是他們與企業溝通的首選方式。_[3]

加入不斷茁壯的 WhatsApp 開發人員社群

使用我們付費訊息產品的企業數量是去年同期的兩倍。_[4]

Turning up the volume on customer engagement with messaging at scale through WhatsApp.

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Accelerating business with faster responses that drive sales.

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Creating interactive, personal experiences to boost loyalty and revenue.

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著手在 WhatsApp Business 平台為你的顧客體驗注入新氣息。

Meta 資料，2024 年 3 月
Meta 2023 年第 3 季度收益報告，2023 年 10 月
Kantar 的《Business Messaging Usage Research》（商務式訊息功能使用狀況研究）。此網上研究由 Meta 委託進行，受訪對象為 6,513 名來自巴西、墨西哥、印尼、泰國、越南、英國、德國、西班牙、法國、印度、美國、菲律賓和馬來西亞的成年網上用戶，於 2024 年 3 月發表
Meta 2023 年第 2 季收益報告，2023 年 7 月