更好的顧客聯繫方式

將與顧客接觸的每個時刻視為建立關係的機會。透過 WhatsApp，您可以透過可快速實作的自訂體驗，在使用者偏好的管道上與他們聊天。

運用 WhatsApp 探索、打造並擴大商機

運用廣告和最佳化來擴大觸及範圍、開發潛在顧客，以及提升顧客的銷售額，從而將對話轉換為 ROI。

使用 WhatsApp 加密對話與顧客互動，進而培養關係。

透過可自訂的 CRM、付款和庫存整合工具擴大真人和 AI 代理的溝通範圍，藉此實現高價值的個人化訊息體驗。

提高觸及人數

每週透過我們的訊息服務與商業帳號建立聯繫的使用者人數。_[1]

使用可豐富對話體驗的工具進行建置

每天透過我們的技術進行的使用者和商家對話數量。_[2]

依顧客想要的方式滿足其需求

同意傳送訊息是他們偏好的商家溝通方式的成人網路使用者比例。_[3]

加入持續成長的 WhatsApp 開發人員社群

使用我們付費訊息產品的商家數量與去年同期相比增加一倍。_[4]

Turning up the volume on customer engagement with messaging at scale through WhatsApp.

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Accelerating business with faster responses that drive sales.

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Creating interactive, personal experiences to boost loyalty and revenue.

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開始透過 WhatsApp Business 平台改變顧客體驗。

Meta 資料，2024 年 3 月
Meta 2023 年第三季收益，2023 年 10 月
Kantar 進行的商務式訊息使用研究。（Meta 委託進行的網路研究，研究對象為來自巴西、墨西哥、印尼、泰國、越南、英國、德國、西班牙、法國、印度、美國、菲律賓、馬來西亞的 6,513 位成人網路使用者），2024 年 3 月
Meta 2023 年第二季收益，2023 年 7 月。