スレッドを通じてお客様と長続きする関係を築きます。Messenger from Facebookを使用すると、好みのチャネルで13億を超える人々とつながることができ[1]、ビジネスが親しみやすく便利な存在になります。
Messenger APIは、Instagramでのメッセージングをサポートするようになりました。詳しくはこちら。
ビジネスでは、自動化されたまたはライブのチャットエクスペリエンスにより、大規模にリード獲得、リード選定、リードのフォローアップを行えます。
Messengerは、小売り、eコマース、電話ショッピングなどで、購入までのストレスをなくし、購入の検討から実際の購入に自信をもって進めるようにします。
Messengerにより、カスタマーは長時間待たされたり、複数のエージェントにサポートの問題について同じ説明を繰り返したりすることなく、ビジネスと連絡を取れます。会話はMessenger内でのみ行うことができます。Messengerは、簡単にアクセスして質問や再エンゲージメントを行うことができるチャネルです。
これらがMessengerエクスペリエンスの構成要素です。リード獲得、販売促進、カスタマーサービスの提供のいずれにも対応できるソリューションがあります。