دراسة الحالة في منصة Instagram
منصة Carro
تستخدم منصة التسويق المخصصة للشخصيات المؤثرة هذه وشبكة التجارة التعاونية واجهة API عمليات الذِكر في Instagram لمساعدة المستخدمين في تتبع الشخصيات المؤثرة التي تتفاعل مع علاماتهم التجارية. وتستخدم أكثر من 26000 علامة تجارية منصة Carro لتتبع نتائج التسويق لدى الشخصية المؤثرة التي يتعاونون معها بشكل أفضل.
القصة
استكشاف شخصيات مؤثرة موثوقة
تتيح منصة Carro لمستخدميها تتبع كيفية تفاعل الشخصيات المؤثرة مع علاماتهم التجارية. ويتم غالبًا ذكر العلامات التجارية في منشورات عبر Instagram، وقد يكون من الصعب تتبع المحتوى. وعند الاستفادة من منصة Carro، يمكن للعلامات التجارية البقاء على اطلاع دائم بالتعليقات ويمكنها بسهولة الرد على عمليات الذكر. ويمكن أيضًا للعلامات التجارية استخدام هذه الرؤى المهمة لتعزيز حملات التسويق لدى الشخصية المؤثرة التي يتعاونون معها.
1.8 مليون
عملية ذِكر تم اكتشافها من جانب منصة Carro
26000 علامة تجارية
استفادت من عمليات الذكر هذه في عقد شراكات مهمة مع شخصيات مؤثرة موثوقة تفضل بالفعل علاماتهم التجارية
تعمل منصة Carro على توسيع نطاق التسويق وتسهيل عملية إدخال البيانات وإنشاء العينات. ففي غضون أسبوع أو أسبوعين، حددنا أكثر من 1000 شخصية مؤثرة في قاعدة البيانات لدينا، وشحنا أكثر من 30 مجموعة من العينات، وحصلنا على 10 عمليات ذكر، وأرسلنا مئات الدعوات تلقائيًا إلى المعجبين المؤثرين الذين أجروا عمليات شراء، وكل ذلك من خلال تخصيص موارد بسيطة بدوام جزئي لأداء هذه المهمة. عامل تغيير القواعد!
جيف، الرئيس التنفيذي لشركة Durham Brands
الهدف
تتبع عمليات الذكر لعلامتك التجارية من جانب الشخصيات المؤثرة
وجد فريق منصة Carro أنه بالتزامن مع نمو العلامات التجارية، يصبح من الصعب تتبع عمليات الذكر المتزايدة عبر Instagram. وتُعد كل عملية ذِكر لعلامتك التجارية على الإنترنت أحد الأصول المهمة التي يجب ألا تضيع بين التعليقات العشوائية. وتساعد الشخصيات المؤثرة في تغيير الموقف عند محاولة اكتساب الوعي لعلامتك التجارية، وتريد منصة Carro التأكد من أنه تتم ملاحظة جميع الشخصيات المؤثرة.
الحل
أداة Mentions
توفر أداة Mentions من منصة Carro والتي تستخدم واجهة API عمليات الذكر في Instagram طريقة تتيح للعلامات التجارية معرفة آراء الشخصيات المؤثرة والجمهور فيما يتعلق بهذه العلامات.
تتيح منصة Carro للعلامات التجارية رؤية أي منشورات تم ذِكر هذه العلامات فيها. وإذا تم ذِكر علامة تجارية في منشور صورة أو فيديو أو إعلان دوّار، فسيتم إخطار العلامة التجارية وبالتالي يمكنها الرد بشكل إستراتيجي أو حتى مشاركة المنشور إلى قصتها.
تمثل كل عملية ذِكر للعلامات التجارية فرصة للتعاون مع هذه الشخصية المؤثرة أو عضو من الجمهور لتحقيق النتائج. وسواء كان الأمر يتعلق بشحن عينة من المنتج أو إنشاء بث مباشر معًا، فتحرص منصة Carro على ألا تفوت العلامات التجارية أية فرصة للتعاون مع أهم أعضاء جمهورها. ويمكن للعلامات التجارية دمج المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم بسهولة من خلال مشاركته في متاجرهم، ويمكنها الحديث عن منشئي المحتوى الذين يفضلون هذه العلامات التجارية ويدعمونها.
من خلال منصة Carro، لن تفوت أبدًا معرفة الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية ويتفاعلون معها!
الاستخدامات الشائعة
واجهة API عمليات الذكر
تُعد واجهة API عمليات الذكر مجموعة فرعية من نقاط نهاية واجهة Instagram Graph API وأحداث Webhooks. وتتيح لك تحديد الشروحات التوضيحية والتعليقات والوسائط التي تمت بها الإشارة إلى حساب Instagram للأعمال أو حساب منشئي المحتوى على Instagram أو @ذكره.