Política da Plataforma do Facebook

1. Criar um produto de qualidade

  1. Crie um aplicativo estável e fácil de navegar.

  2. O conteúdo de seu aplicativo (inclusive os anúncios e o conteúdo gerado pelo usuário) deve atender aos nossos Padrões da Comunidade.

  3. Siga nossas Políticas de Publicidade quanto ao nome, os ícones e a descrição do aplicativo.

  4. Mantenha a descrição e a categorização do seu aplicativo ou bot atualizadas.

  5. Não confunda, não defraude, não engane, não surpreenda e não envie spam aos usuários.

  6. Mantenha os comentários negativos sobre seu aplicativo dentro do limite estabelecido.

  7. Siga todas as instruções incluídas em nossa documentação técnica.

2. Dê controle às pessoas

  1. Obtenha o consentimento das pessoas para publicar conteúdo em nome delas.

  2. Use as permissões de publicação para ajudar as pessoas a compartilhar no Facebook, e não para enviar mensagens às pessoas pelo seu aplicativo.

  3. Não preencha previamente as legendas, os comentários, as mensagens ou o parâmetro de publicação de mensagens do usuário com conteúdo que não tenha sido criado pela pessoa ou pela empresa em questão, ainda que a pessoa possa editar ou remover o conteúdo antes de compartilhar. Você pode usar os Diálogos de compartilhamento para preencher previamente uma única hashtag em uma publicação, mas não preencha previamente nenhum conteúdo que não tenha sido criado por uma pessoa ou empresa por meio da API.

  4. Forneça uma política de privacidade disponível publicamente e facilmente acessível que explique quais dados você está coletando e como você os usará.

  5. Você pode usar as Informações da conta em conformidade com a sua política de privacidade e as outras políticas do Facebook. Todos os outros dados só poderão ser usados fora do seu aplicativo depois que você receber o consentimento explícito do usuário.

  6. Inclua a URL da sua política de privacidade no Painel de Aplicativos.

  7. Crie um link para sua política de privacidade nos mercados de aplicativos que permitirem isso.

  8. Obedeça à sua política de privacidade.

  9. Exclua todos os dados de uma pessoa que você tenha recebido de nós (incluindo dados de amigos) caso essa pessoa o peça, a menos que você precise mantê-los por lei, regulamento ou acordo separado conosco. Você poderá manter os dados agregados somente se nenhuma informação que identifique uma pessoa específica puder ser deduzida ou criada por meio deles.

  10. Obtenha o consentimento das pessoas antes de usar seus dados em qualquer anúncio.

  11. Obtenha o devido consentimento das pessoas antes de usar qualquer tecnologia do Facebook que permita coletar e processar dados sobre elas, incluindo, por exemplo, nossos kits de desenvolvimento de software (SDKs) e pixels do navegador. Ao usar tais tecnologias, forneça uma declaração apropriada informando:

    a. Que terceiros, incluindo o Facebook, podem usar cookies, beacons da Web e outras tecnologias de armazenamento para coletar ou receber informações dos seus sites, aplicativos e de qualquer outra parte da internet, e utilizar essas informações para fornecer serviços de medição, direcionar anúncios e para outras atividades conforme descrito em nossa Política de Dados; e

    b. Como os usuários podem optar por não participar da coleta e do uso de informações para direcionamento de anúncios, e onde o usuário pode acessar um mecanismo que possibilite tal escolha.

  12. Em jurisdições que exigem o consentimento esclarecido para o armazenamento e o acesso a cookies ou outras informações no dispositivo de um usuário final (como na União Europeia), providencie para que, de maneira verificável, o usuário final forneça o consentimento necessário antes de você usar as tecnologias do Facebook que nos permitem armazenar e acessar cookies ou outras informações no dispositivo do usuário final. Para obter sugestões sobre como implementar mecanismos de consentimento, acesse o Guia de consentimento de cookies do Facebook para sites e aplicativos.

  13. Obtenha o consentimento das pessoas antes de nos fornecer informações que você coletou delas de forma independente.

  14. Forneça um suporte significativo ao cliente para seu aplicativo e facilite o contato.

  15. Se as pessoas chegarem ao seu aplicativo pelo aplicativo do Facebook para iOS, dê a elas a opção de voltar ao aplicativo do Facebook usando o banner Retornar ao Facebook oferecido pelo kit de desenvolvimento de software (SDK).

  16. Se as pessoas chegarem ao seu aplicativo pelo aplicativo do Facebook para Android, não as impeça de voltar ao Facebook quando elas pressionarem o botão de retorno do sistema.

3. Proteger os dados

  1. Proteja as informações que você recebe de nós contra o acesso, uso ou divulgação não autorizados. Por exemplo, não use dados obtidos de nós para fornecer ferramentas que são usadas para vigilância.

  2. Mostre os dados obtidos de um token de acesso do usuário apenas nos dispositivos associados a esse token.

  3. Use apenas os dados de amigos (inclusive a lista de amigos) na experiência da pessoa em seu aplicativo.

  4. Se você armazena em cache os dados que recebe de nós, use-os para melhorar a experiência do usuário do seu aplicativo e mantenha-os atualizados.

  5. Não armazene em proxy, não solicite nem colete nomes de usuário e senhas do Facebook.

  6. Mantenha sua secret key e seus tokens de acesso privados. Você poderá compartilhá-los com um agente que esteja operando em seu aplicativo, se ele assinar um acordo de confidencialidade.

  7. Se você usar serviços de algum parceiro, faça ele assinar um contrato para proteger eventuais informações que você tenha obtido de nós, limitar o uso dessas informações e mantê-las confidenciais.

  8. Mantenha os números de identificação dos usuários do Facebook sob seu controle. Firme um contrato com todos os eventuais fornecedores que o ajudarem a criar ou executar seu aplicativo, a fim de assegurar que eles mantenham os números de identificação dos usuários protegidos e confidenciais e sigam nossas políticas. Se você precisar de um identificador único anônimo para compartilhar com terceiros, use nosso mecanismo.

  9. Não venda, não licencie nem compre quaisquer dados obtidos de nós ou de nossos serviços.

  10. Não transfira quaisquer dados recebidos de nós (inclusive dados anônimos, agregados ou derivados) para qualquer rede de anúncios, corretor de dados ou outro serviço relacionado com publicidade ou monetização.

  11. Não coloque os dados do Facebook em um mecanismo ou diretório de pesquisa, nem inclua o recurso de pesquisa na web no Facebook.

  12. Se você for adquirido por terceiros, ou passar por uma fusão, poderá continuar usando nossos dados apenas no seu aplicativo.

  13. Se você parar de usar a Plataforma, exclua imediatamente todos os dados de usuário que você recebeu de nós (na ausência do consentimento explícito da pessoa). Você poderá manter as Informações das contas se tiver apresentado sua política de privacidade no aplicativo.

  14. Se você usar dados de amigos do Facebook para estabelecer conexões sociais em seu aplicativo, só faça isso se ambas as pessoas envolvidas na conexão tiverem autorizado que você acesse essas informações.

  15. Não use dados obtidos por meio do Facebook para tomar decisões sobre qualificação, incluindo se deve aprovar ou rejeitar um aplicativo ou quanto de juros deve ser cobrado em um empréstimo.

4. Incentivar o uso adequado

  1. Adicione algo único à comunidade. Não replique recursos básicos que o Facebook já fornece.

  2. Respeite a aparência e o funcionamento do Facebook. Não ofereça experiências que os alterem.

  3. Se você estiver construindo um aplicativo com uma experiência personalizada ou social, permita que as pessoas compartilhem facilmente no Facebook o conteúdo que elas criaram.

  4. Respeite os limites que estabelecemos para os recursos do Facebook.

  5. Incentive as pessoas apenas a entrar no seu aplicativo, inserir uma promoção na Página do seu aplicativo ou fazer check-in em um local. Não incentive outras ações.

  6. Incentive as pessoas a marcar e a compartilhar conteúdo com precisão.

  7. Se seu serviço integrar os dados de uma pessoa em um produto físico, crie apenas um produto físico para o uso pessoal e não comercial dessa pessoa.

  8. Não crie um aplicativo cuja finalidade principal seja redirecionar as pessoas para fora do Facebook.

  9. Se você quiser usar nossos logotipos ou marcas, siga as diretrizes do Centro de permissões e recursos para marcas do Facebook e as Diretrizes de Marca para desenvolvedores do Facebook. Redes de anúncios e corretores de dados devem receber nossa permissão por escrito para usar nossa Plataforma, nossos logotipos ou nossas marcas comerciais.

  10. Não venda, não transfira nem sublicencie nosso código, nossas APIs ou nossas ferramentas para ninguém.

  11. Use nossos SDKs somente para desenvolver e distribuir aplicativos ou conteúdo para uso com a Plataforma do Facebook. Também é possível distribuir qualquer código de objeto ou código fonte de amostra contido nos SDKs para inclusão em tais aplicativos.

  12. Não modifique, não traduza, não crie trabalhos derivados nem aplique engenharia reversa em qualquer SDK ou seus componentes.

  13. Seja sincero sobre seu relacionamento com o Facebook ao conversar com a imprensa ou com usuários. Siga as nossas Diretrizes de PR do Desenvolvedor e obtenha a nossa aprovação antes de emitir qualquer comunicado formal à imprensa ou publicação de blog que mencione o Facebook.

  14. Se você usar o botão Curtir no iOS ou no Android, não colete nem use informações obtidas através dele.

5. Cumprir a lei

  1. Você é responsável por restringir o acesso ao seu conteúdo de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo filtragem geográfica ou restrição de acesso por idade, quando necessário.

  2. Não forneça nem promova conteúdo que viole os direitos de terceiros.

  3. Você deve ter ou obter todos os direitos necessários para exibir, distribuir e fornecer todo o conteúdo em seu aplicativo.

  4. Cumpra todas as obrigações de licenciamento, relatórios e pagamento a terceiros relacionadas com seu aplicativo.

  5. Se o seu aplicativo contiver um conteúdo enviado ou fornecido por terceiros:

    a. Nos Estados Unidos, você deve realizar todas as etapas para recair sob os portos seguros aplicáveis da Lei dos Direitos Autorais do Milênio Digital (Digital Millennium Copyright Act), incluindo designar um agente para receber avisos de alegação de infração, instituir uma política de rescisão de infratores recorrentes e implementar um processo do tipo "avisar e retirar".

    b. Em outros países, você deve cumprir as leis de direitos autorais locais e implementar um processo do tipo "avisar e retirar" apropriado para os casos em que você receber um aviso de alegação de infração.

  6. Não compartilhe conscientemente conosco informações coletadas de crianças com menos de 13 anos.

  7. Sites ou serviços direcionados a crianças com menos de 13 anos: Se você usar Plugins Sociais ou nosso SDK JavaScript para o Facebook em sites e serviços direcionados a crianças com menos de 13 anos, será responsável por cumprir todas as leis aplicáveis. Por exemplo, se o seu site ou serviço for direcionado a crianças nos Estados Unidos, ou coletar conscientemente informações pessoais de crianças nos Estados Unidos, você deverá cumprir a Lei dos EUA. de Proteção da Privacidade Online das Crianças (Children’s Online Privacy Protection Act). Você deve também cumprir as nossas notas de uso.

  8. Cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis na jurisdição onde seu aplicativo está disponível. Não exponha o Facebook ou as pessoas que usam o Facebook a danos ou a responsabilidade legal, conforme determinado por nós a nosso critério exclusivo.

  9. Se for pertinente, cumpra a Lei de Proteção de Privacidade de Vídeo (Video Privacy Protection Act, VPPA) e obtenha todos os consentimentos que forem necessários para compartilhar dados no Facebook.

  10. Você concorda em nos isentar de responsabilidade por qualquer dano, perda e despesa de qualquer tipo (incluindo taxas e custos legais razoáveis) relacionados a qualquer reclamação contra nós relacionada ao seu serviço, às suas ações, ao seu conteúdo ou às suas informações.

6. Coisas que você precisa saber

  1. Podemos analisar seu aplicativo, seu site, seu conteúdo e seus dados para qualquer finalidade, inclusive comercial.

  2. Podemos monitorar ou coletar dados relacionados ao seu uso dos SDKs.

  3. Usaremos informações que recebemos de você ou relacionadas com a integração de sua Plataforma de acordo com nossa Política de Dados.

  4. Você nos concede todos os direitos necessários para permitir que seu aplicativo funcione com o Facebook, inclusive o direito de incorporar informações fornecidas por você em outras partes do Facebook e o direito de atribuir a fonte de informações usando seu nome e logotipos.

  5. Podemos compartilhar suas informações de contato com pessoas que desejam entrar em contato com você.

  6. Podemos usar seu nome, seus logotipos, seu conteúdo e suas informações, incluindo capturas de tela e vídeos de seu aplicativo, a fim de demonstrar ou apresentar seu uso do Facebook, no mundo todo e sem royalties.

  7. Você nos concede o direito de usar links para o seu aplicativo e de emoldurá-lo, inserindo conteúdo, incluindo anúncios, ao redor do seu aplicativo. Se você usa nossos plugins sociais, o diálogo do feed ou o botão compartilhar, também nos concede permissão para usar e permitir que outras pessoas usem esses links e conteúdo no Facebook.

  8. Podemos realizar uma auditoria em seu aplicativo a fim de assegurar que seja seguro e não viole nossos Termos. Caso seja solicitado, você deverá fornecer uma prova de que seu aplicativo está em conformidade com nossos termos.

  9. Podemos criar aplicativos ou produtos que oferecem recursos e serviços parecidos aos do seu aplicativo.

  10. Não garantimos que a Plataforma será sempre gratuita.

  11. Se você exceder cinco milhões de MAU, 100 milhões de chamadas de API por dia ou 50 milhões de impressões por dia, você poderá estar sujeito a termos adicionais.

  12. O Facebook e seus licenciadores se reservam o direito, título e interesse, inclusive toda propriedade intelectual e outros direitos de propriedade, nos SDKs e para todos os SDKs.

  13. Quaisquer SDKs que você receba de nós são fornecidos a você "como estão", sem garantia de qualquer tipo.

  14. Podemos publicar um comunicado à imprensa descrevendo nosso relacionamento com você.

  15. Poderemos entrar com ações contra seu aplicativo ou seu site se concluirmos que seu aplicativo viola nossos termos ou esteja afetando negativamente a Plataforma. Podemos ou não notificá-lo com antecedência.

  16. As ações são automatizadas e manuais, e podem incluir a desativação de seu aplicativo, a restrição de seu acesso e do acesso de seu aplicativo às funcionalidades da plataforma, a exigência de que você exclua dados e a rescisão de nossos acordos com você ou quaisquer outras ações que considerarmos apropriadas.

  17. Nós nos comunicamos com os desenvolvedores por meio dos Alertas do Desenvolvedor e por emails por meio dos domínios fb.com ou facebookmail.com. Mantenha atualizados o endereço de email associado à sua conta do Facebook e o endereço de email registrado no aplicativo e não filtre essas mensagens.

  18. Podemos alterar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os termos regularmente. O uso contínuo da Plataforma é considerado como sua aceitação dessas alterações.

  19. Seu uso da tecnologia do Facebook está sujeito a esta Política da Plataforma, à nossa Declaração de Direitos e Responsabilidades e a todos os demais termos relacionados à tecnologia pertinente.

7. Login

  1. Verifique se você integrou o Login corretamente. Seu aplicativo não deve travar ou falhar durante o processo de teste.

  2. Os aplicativos nativos para iOS e Android que implementam o Login do Facebook devem usar nossos SDKs oficiais para login.

  3. Use um botão "Entrar com o Facebook" claramente identificado e siga as Diretrizes de Marca do Facebook.

  4. Solicite apenas os dados e as permissões de publicação de que seu aplicativo precisa.

  5. Se alguém recusar uma permissão, você poderá solicitá-la novamente caso a pessoa demonstre a intenção de concedê-la.

  6. Forneça uma opção de "Sair" que funcione corretamente e seja fácil de encontrar.

8. Anúncios

  1. Se você tiver anúncios no seu aplicativo no Facebook, siga as nossas Políticas de Publicidade.

  2. Evite o excesso de anúncios. Não permita que os anúncios distraiam as pessoas dos recursos do seu aplicativo.

  3. Não inclua anúncios em aplicativos da guia Página.

  4. Se você usar um provedor de anúncios de terceiros para incluir anúncios em seu aplicativo no Facebook, use apenas um provedor desta lista.

  5. Não inclua anúncios de terceiros (inclusive para outros aplicativos) em publicações, notificações, solicitações, convites ou mensagens.

  6. Não inclua nem combine Integrações de Plataforma com anúncios que não sejam do Facebook.

  7. Se você veicular promoções, concursos, competições ou sorteios no Facebook, cumpra as nossas Políticas de Promoções.

9. Jogos

  1. Jogos no Facebook.com:

    a. Não compartilhe a mesma ID do aplicativo com um jogo da web para desktop fora do Facebook.com.

    b. Não use seu jogo nem seus endereços de email do Facebook.com fornecidos por nós para promover ou criar um link para um jogo da web para desktop fora do Facebook.

    c. Use os Pagamentos do Facebook como sua única forma de pagamento para todas as compras dentro do jogo.

    d. Se você recompensar as pessoas por ações que envolverem terceiros, use ofertas de Pagamentos do Facebook.

  2. Jogos da web para desktop fora do Facebook.com:

    a. Use apenas o Login, os plugins sociais e os canais de publicação do Facebook. Não use conexões, como listas de amigos.

    b. Durante a autenticação, solicite apenas a idade, o email e as permissões de publicação.

  3. Jogos em dispositivos móveis:

    a. Não compartilhe a mesma ID do aplicativo com um jogo da web para desktop fora do Facebook.com.

    b. Não use o jogo móvel nem os endereços de email fornecidos por nós para promover ou criar um link para um jogo da web fora do Facebook.

  4. Jogos instantâneos.

    a. Não cobre por itens no seu jogo. Os jogos deve ser gratuitos.

    b. Os jogos com acesso à API de anúncios de jogos instantâneos devem incluir anúncios obtidos por meio da API nos jogos. Todos os outros jogos não devem inclui anúncios ou links para conteúdo do jogo.

    c. Não crie, anexe, editar, influencie ou amplie perfis de usuários, inclusive perfis associados a qualquer identificador de dispositivo móvel que identifique um determinado usuário, navegador, computador ou dispositivo.

    d. Não publique mais de uma Atualização de contexto por jogo, sem nossa permissão prévia.

    e. Os Bots da plataforma do Messenger de jogos instantâneos podem enviar até cinco mensagens em até dez dias após a interação de uma pessoa com o jogo.

  5. Se quiser facilitar ou promover apostas online, jogos online de habilidade valendo dinheiro real ou loterias online, obtenha a nossa permissão por escrito antes de usar qualquer um dos nossos produtos.

  6. Se o seu jogo incluir cobranças obrigatórias ou opcionais no aplicativo, explique isso na descrição de seu aplicativo.

10. Pagamentos

  1. Se você usar os Pagamentos do Facebook, cumpra os Termos de Pagamento do Desenvolvedor do Facebook.

  2. Não use os Pagamentos do Facebook para solicitar, coletar ou transferir fundos para causas de caridade sem nossa permissão prévia.

  3. Se você estiver usando o iOS para executar seu aplicativo, use uma forma de pagamento aprovada para o iOS.

  4. Se você aceitar pagamentos no Facebook, faça-o apenas em seu aplicativo.

11. Central de Aplicativos

  1. Os aplicativos qualificados para a Central de Aplicativos do Facebook devem ser jogos que usam o Login do Facebook ou jogos no Facebook.com.

  2. Detalhes e descrição do aplicativo:

    a. Verifique se as informações e o nome do aplicativo estão gramaticalmente corretos.

    b. Verifique se o idioma do aplicativo corresponde à localidade da Central de Aplicativos.

    c. Não inclua URLs nem use a marca Facebook.

    d. Não inclua listas de palavras-chave, pontuação em excesso ou símbolos incomuns.

  3. Todas as imagens:

    a. Use imagens relevantes de alta qualidade que reflitam a experiência do aplicativo.

    b. Mantenha os textos das imagens concisos. Não obstrua as imagens com texto.

    c. Não inclua anúncios, URLs ou artifícios, como botões de reprodução.

  4. Ícones:

    a. Use um fundo transparente ou colorido. Se o ícone exigir um fundo branco, use uma borda colorida.

    b. Se seu logotipo tiver uma sombra, use um fundo colorido.

  5. Banners:

    a. Não use bordas ou cantos arredondados.

    b. Não inclua logotipos de terceiros.

  6. Vídeos:

    a. Exiba o nome do aplicativo.

    b. Indique claramente a finalidade do aplicativo e mostre experiências no aplicativo precisas e pertinentes.

    c. Mantenha seu vídeo com alta qualidade e alta resolução.

    d. Seu vídeo e a imagem de capa de seu vídeo devem ser claros e reconhecíveis. Não inclua anúncios.

12. Open Graph

  1. Ações personalizadas do Open Graph:

    a. Não recrie ações que já sejam oferecidas.

    b. Escreva a ação e o objeto de forma clara e simples.

    c. Verifique se a gramática da história está correta.

    d. Envie o conteúdo em inglês.

    e. Não indique o consumo, a navegação, a descoberta ou a visualização de conteúdos de uma pessoa.

    f. Não indique se uma pessoa instalou, visitou ou se conectou ao seu aplicativo.

  2. Ações de leitura e visualização:

    a. Publique ações somente após uma pessoa visitar uma página por mais de 10 segundos.

    b. Permita que as pessoas removam histórias publicadas no Facebook na mesma página na qual o conteúdo estiver hospedado.

13. Plugins sociais

  1. Não inclua nem combine Integrações de Plataforma com anúncios que não sejam do Facebook.

  2. Não venda nem compre o posicionamento de plugins sociais ou sharer.php.

  3. Não participe de nenhum programa de troca de “curtir” ou “compartilhar”.

  4. Não escureça nem cubra elementos de plugins sociais.

  5. Políticas adicionais para o plugin de citações:

    a. Não preencha previamente citações com conteúdo que uma pessoa não selecionou, ainda que a pessoa possa editar ou remover o conteúdo antes de compartilhar.

    b. O plugin de citações tem como objetivo ajudar as pessoas a selecionar suas próprias citações para compartilhar. Use o parâmetro de citações definido pelo aplicativo se quiser sugerir citações para que as pessoas compartilhem.

    c. Se você usar o parâmetro de citações definido pelo aplicativo, a citação sugerida não deve conter URLs, anúncios, conteúdos com marcas de terceiros ou qualquer conteúdo promocional, seja de qual tipo for.

    d. Os aplicativos de jogos não devem usar o plugin de citações.

14. API de Marketing

  1. O acesso à API de anúncios padrão e básica pode ser reduzido para o acesso de Desenvolvimento após 30 dias sem uso.

  2. Não use a API de anúncios se for uma rede de anúncios ou corretor de dados.

  3. Não promova conteúdo, serviços ou atividades contrárias à nossa posição competitiva, aos nossos interesses ou à nossa filosofia de publicidade.

  4. Não forneça opções de direcionamento de Categoria de parceiro diferentes das oferecidas pelo Facebook.

  5. Não combine vários anunciantes finais ou suas conexões com o Facebook (ou seja, Páginas) na mesma conta de anúncios.

  6. Versões gratuitas ou de avaliação de um aplicativo de API de anúncios:

    a. Não permita mais de 50 criações de anúncios por dia por cliente.

    b. Exija verificação por telefone ou email em novas contas.

    c. Não permita que redes afiliadas usem sua tecnologia.

  7. Transparência de preço:

    a. Cobre apenas pelo uso de suas ferramentas e serviços gerenciados com uma taxa fixa ou porcentagem variável de gasto com anúncios.

    b. Divulgue de forma proativa aos anunciantes finais a quantia que você gastou com publicidade no Facebook, usando as métricas do Facebook (por exemplo, CPC, taxa de CPM), separadamente das suas taxas.

    c. Divulgue a quantia cobrada como taxas com publicidade no Facebook.

    d. Podemos divulgar as taxas ou a quantia gasta com publicidade no Facebook para seus clientes, caso eles solicitem isso.

    e. Podemos exigir que você forneça documentação a fim de assegurar sua conformidade com estes termos.

    f. Não venda anúncios com base em um CPM ou CPC fixo ao usar o leilão de anúncios do Facebook.

  8. Coleta e uso de dados:

    a. Se tiver acesso à API de anúncios padrão e nossa permissão prévia por escrito, você poderá posicionar marcas de visualização de 1x1 pixel nos anúncios.

    b. Os dados coletados devem ser anônimos.

    c. Para otimizar ou medir o desempenho da campanha no Facebook de um anunciante final, use apenas os dados da campanha do anunciante final em questão.

    d. Não use dados para redirecionar dentro ou fora do Facebook.

    e. Não misture os dados obtidos de nós com campanhas publicitárias em outras plataformas (sem nossa permissão por escrito).

    f. Não use os dados para criar ou aumentar qualquer perfil de usuário.

    g. Não use acumulação (piggybacking) nem redirecionamentos.

    h. Não permita que outras pessoas, além daquelas que estejam agindo em nome de um anunciante final, acessem as estatísticas de anúncios do Facebook.

  9. Implemente todos os tipos de lance, incluindo CPM Otimizado.

  10. Públicos Personalizados:

    a. Se você usar públicos personalizados, cumpra os Termos dos Públicos Personalizados.

    b. Só use os dados do cliente ao criar públicos personalizados em nome dele.

    c. Use uma ID de usuário do Facebook somente para criar públicos personalizados quando a pessoa cuja ID de usuário está sendo usada tiver entrado no aplicativo do cliente e tiver fornecido o consentimento necessário.

    d. Não venda nem transfira públicos personalizados.

  11. Revogue o acesso de um anunciante final ao seu aplicativo se solicitarmos isso.

  12. Anúncios de cadastro:

    a. Só utilize os Dados de anúncios de cadastro de um cliente em nome desse cliente.

    b. Não combine dados de anúncios de cadastro de um cliente com dados de anúncios de cadastro de outro cliente.

  13. Assegure-se de que as pessoas concordem com a Declaração de Direitos e Responsabilidades do Facebook, incluindo as Políticas de Publicidade.

15. API da Página

  1. Não cobre nenhuma taxa para criar, obter ou gerenciar uma Página.

  2. Antes de permitir que as pessoas criem uma Página, forneça primeiro um meio para que elas obtenham um Local existente para evitar a duplicação de Páginas.

  3. Assegure-se de que as pessoas concordem com a Declaração de Direitos e Responsabilidades do Facebook, incluindo as Políticas de Publicidade.

  4. Não crie nem obtenha uma Página em nome de outra pessoa sem o consentimento dela.

  5. Não impeça as pessoas de terem acesso a Páginas que você criar ou gerenciar em nome delas.

  6. Não divulgue os administradores de uma Página a terceiros sem o consentimento dos administradores.

16. Plataforma do Messenger

  1. Siga todas as instruções incluídas em nossa documentação técnica.

  2. Verifique se o seu Bot está estável e funcionando corretamente.

  3. Autenticação e cancelamento do usuário:

    a. Se você incluir um método de autenticação do usuário, posicione-o em um local claro e visível para garantir que as pessoas concordem em iniciar os tópicos de mensagens.

    b. Não entre em contato com as pessoas no Messenger, a menos que você ou o grupo para o qual você estiver operando como provedor de serviços tenha o consentimento necessário para fazer isso.

    c. Cancelamento do Messenger: respeite todas as solicitações (seja no Messenger ou fora dele) feitas pelas pessoas para bloquear, interromper ou cancelar o uso do Messenger por você para se comunicar com elas.

  4. Provedores de serviços:

    a. Verifique se os seus contratos com as empresas não entram em conflito com a Declaração de Direitos e Responsabilidades do Facebook e se as empresas concordam com ela, incluindo estas Políticas da Plataforma.

    b. Você deve ter a autoridade para atuar como um agente da empresa para a qual estiver fornecendo um serviço e usar nossa Plataforma estritamente para o benefício dessa empresa.

    c. Não facilite nem incentive qualquer violação de nossas políticas. Por exemplo, se você tiver permissão para apoiar empresas que são qualificadas para Assinaturas, não forneça Assinaturas para serviços não qualificados (veja detalhes abaixo).

    d. Seu aplicativo não deve receber comentários negativos em excesso. Garanta que as informações de seu aplicativo reflitam uma experiência positiva.

  5. Mantenha uma Página do Facebook que forneça informações de contato para suporte ao cliente, incluindo seu endereço postal e um ou mais dos seguintes itens: endereço de email, endereço da web e número de telefone.

  6. Mensagens e dados:

    1. Tipos de mensagem aceitáveis:

      a. Depois que as pessoas interagirem com a sua empresa ou Bot: Você pode enviar mensagens para uma pessoa até 24 horas após a interação dessa pessoa com a sua empresa ou Bot (por exemplo, se ela enviar mensagens ao seu Bot ou interagir com um plugin do Messenger no seu site). Exceto conforme permitido abaixo, e até a interação seguinte, você poderá enviar uma mensagem adicional depois do período de 24 horas, para dar seguimento à sua conversa.

      b. Modelos de mensagem: somente modelos aprovados poderão ser enviados fora do período de 24 horas. Não use um modelo de mensagem para outros fins que não sua finalidade específica.

      c. Mensagens baseadas em assinatura:

      i. Bots compatíveis principalmente com os seguintes casos de uso estão qualificados para mensagens baseadas em assinatura, e essas mensagens podem ser enviadas a qualquer momento, desde que as pessoas optem por receber esse conteúdo:

      1. Notícias: bots que informam as pessoas sobre eventos ou informações recentes ou importantes em categorias como esportes, finanças, negócios, imóveis, tempo, tráfego, política e entretenimento.

      2. Monitores pessoais: bots que permitem que as pessoas recebam e monitorem informações sobre elas próprias em categorias como forma física, saúde, bem-estar e finanças.

      3. Produtividade: bots que permitem que as pessoas gerenciem a produtividade pessoal delas com tarefas, como gerenciamento de eventos de calendário, recebimento de lembretes e pagamento de contas.

      ii. Mensagens de assinatura não podem ser usadas para enviar conteúdo de propaganda, marketing, solicitações ou conteúdo promocional, ainda que a pessoa opte por receber este conteúdo (por exemplo: promoções diárias, cupons e desconto ou anúncios de liquidações não são permitidos).

    2. Dados: não use nenhum dado obtido por nós sobre as pessoas que você alcançar no Messenger, além do conteúdo dos tópicos de mensagens, para nenhuma finalidade que não seja razoavelmente necessária para dar suporte aos tipos de mensagem que você escolheu usar.

    3. Serviços de saúde: não use o Messenger para facilitar conversas diretas entre pessoas e profissionais de saúde ou para enviar ou coletar dados de pacientes obtidos de profissionais de saúde.

    4. Divulgações: forneça todas as divulgações necessárias às pessoas que usam o Messenger, como as divulgações necessárias para indicar a natureza patrocinada ou de publicidade do conteúdo que você enviar.

    5. Ofertas e pagamentos:

      a. Não compartilhe nem solicite que as pessoas compartilhem nas mensagens o cartão de pagamento individual, números de contas financeiras ou outros dados do titular do cartão.

      b. Não inclua links para sites fora do Messenger onde as informações de pagamento são coletadas, sem nossa permissão prévia permissão.

      c. Se você tiver permissão para oferecer ou finalizar vendas de produtos ou serviços no Messenger, siga o Acordo Mercantil de Produtos de Comércio do Facebook.

      d. Não use a Plataforma do Messenger para vender produtos digitais.

  7. Coisas que você precisa saber:

    a. Poderemos limitar ou remover seu acesso ao Messenger se você receber uma grande quantidade de comentários negativos ou violar nossas políticas, conforme determinado por nós, de acordo com nossos próprios critérios.

17. Expressão do Messenger

  1. Políticas gerais

    1. Verifique se você está em conformidade com todas as Políticas da Plataforma vigentes.

    2. Siga nossa documentação técnica.

    3. Siga nossas Diretrizes de Marca caso queira usar nossos logotipos ou marca.

    4. Não oculte ou cubra conteúdo na folha de compartilhamento.

    5. Permita que as pessoas selecionem ou criem conteúdo imediatamente sem interrupção. Não interrompa com outras informações antes do compartilhamento.

    6. Notifique as pessoas de maneira clara antes de permitir que elas se envolvam com conteúdos pagos.

    7. Não inclua anúncios no conteúdo enviado ao Messenger.

    8. O logotipo e o nome do aplicativo podem aparecer somente no espaço fornecido.

    9. Não use o Messenger como um canal de convite para aplicativos. Facilite conversas em tempo real que inspirem as pessoas a responder com conteúdo do seu aplicativo.

    10. Não cobre pela maior parte do conteúdo de seu aplicativo. Seu aplicativo deve oferecer conteúdo compartilhável gratuito.

    11. Caso ultrapasse 400 mil impressões por dia, você poderá estar sujeito a termos adicionais.

  2. Políticas adicionais para aplicativos em destaque e otimizados

    1. Seu aplicativo não deve reproduzir os principais recursos ou funcionalidades do Facebook, e não deve promover outros aplicativos seus que o façam.

    2. O aplicativo deve ter instalação gratuita.

    3. Se o conteúdo pago estiver disponível em diversos aplicativos, deverá ser oferecido para o Messenger pelo menor preço disponível.

    4. Se as pessoas chegarem ao seu aplicativo por meio do Messenger, a experiência principal de compartilhamento do seu aplicativo deverá ser com o Messenger.

    5. Não envie conteúdo pouco envolvente ou extenso. O aplicativo deverá enviar somente conteúdo único gerado por usuários ou conteúdo envolvente agregado ao Messenger. Facilite conversas em tempo real que inspirem as pessoas a responder ao Messenger com conteúdo do seu aplicativo.

    6. A chamada para ação deverá direcionar ao mesmo aplicativo que gerou o conteúdo.

    7. Ao vincular ao seu aplicativo por meio do Messenger, é possível oferecer conteúdo pago às pessoas, desde que haja conteúdo compartilhável gratuito disponível claramente na página de destino.

    8. Implemente os Eventos do Aplicativo em seu aplicativo, inclusive o activateApp e os eventos de compras, se o aplicativo permitir compras no aplicativo.

    9. Os recursos de destaque e otimizados, inclusive a disponibilidade de chamadas para ação em conteúdos e a descoberta no Messenger, são disponibilizadas exclusivamente a nosso critério e podem ser removidas a qualquer momento.

18. Account Kit

  1. Não esconda nenhum elemento da interface do usuário do Account Kit e não modifique nenhum elemento, exceto onde for expressamente permitido por nossa documentação técnica.

  2. Se as pessoas se conectarem com endereços de email ou números de telefone, o seu uso dos dados estará sujeito à sua política de privacidade e a qualquer lei ou regulamentação aplicável.

  3. Caso ultrapasse 100 mil mensagens de SMS por mês, você poderá estar sujeito a termos adicionais.

  4. Se uma pessoa que se conectou com um endereço de email ou número de telefone excluir a conta ou solicitar que a conta seja excluída, notifique-nos por meio da API de exclusão.

  5. Se removermos seu acesso ao serviço de Account Kit, você terá 30 dias para solicitar quaisquer dados da conta que as pessoas tenham fornecido por meio do serviço de Account Kit, bem como quaisquer dados que você tenha armazenado conosco por meio da API de Preferências. Nós forneceremos essas informações a você, a menos que haja uma proibição legal.

19. Live API

  1. Não crie aplicativos que permitam que os editores transmitam simultaneamente para o Facebook e para outros serviços de streaming online.

  2. Não use a API para transmitir diretamente de uma câmera de telefone celular ou tablet para o Facebook.

  3. Todo o conteúdo gravado previamente deverá ser diferenciado claramente do conteúdo ao vivo.

  4. Não use a API para publicar somente imagens (por exemplo, não publique imagens estáticas, animadas ou em loop) ou enquetes ao vivo com transmissão estática ou ambiente.

  5. Se você permitir que as pessoas publiquem vídeo ao vivo no Facebook, lembre-os da obrigação de não incluir anúncios de terceiros no conteúdo de seus vídeos e de diferenciar claramente o conteúdo gravado previamente do conteúdo ao vivo.

20. Kit de Expressão do Perfil

  1. Não inclua anúncios ou conteúdo comercial, como logotipos e marcas d'água, em vídeos ou fotos de perfil.

  2. Não inclua apresentações de slides em vídeos ou fotos de perfil.

  3. Não incentive as pessoas a carregarem vídeos ou fotos de perfil nos quais elas não apareçam.

  4. Somente aplicativos que têm como objetivo principal criar e editar fotos ou vídeos podem usar o Profile Expression Kit.

21. Plataforma da Câmera

  1. Não faça alterações no efeito depois de ele ter sido aprovado. Se você desejar fazer alterações no efeito, deverá enviar um efeito novo ou aprimorado para análise.

  2. Verifique se você está em conformidade com as Políticas da Plataforma de Efeitos da Câmera.

22. API CrowdTangle

  1. Não compartilhe suas credenciais de acesso fora da sua organização.

  2. Poderemos limitar ou remover seu acesso à API se a sua utilização de memória, dados ou CPU for excessiva, conforme determinado por nós sob nosso exclusivo critério.

  3. Widgets de front-end não deverão chamar nossa API diretamente. Os widgets de front-end deverão usar dados armazenados em cache coletados por meio da API.

  4. Não use os dados para criar ou aumentar qualquer perfil de usuário.

  5. Apresente o logotipo do CrowdTangle em todas as integrações e mencione o CrowdTangle em qualquer descrição ou anúncio públicos da integração.

Definições

  1. "Aplicativo" significa qualquer integração técnica a que atribuirmos um número de identificação de aplicativo.

  2. As "Informações da conta" são: nome, email, gênero, data de nascimento, cidade atual e URL da foto do perfil.

  3. A "API de Marketing" inclui todas as APIs de Gráfico relacionadas a publicidade e todas as APIs em Tempo Real relacionadas a publicidade, inclusive, entre outros: todos os dados dos anúncios de cadastro recebidos por meios da Graph API ou das Atualizações em tempo real.

  4. “Dados de usuário” significa todos os dados, inclusive o conteúdo ou as informações de uma pessoa, obtidos por você ou por terceiros, do Facebook ou por meio do Facebook.

  5. "SDK" significa qualquer código de objeto, código fonte ou documentação recebida que o ajude a criar aplicativos ou conteúdo para uso na Plataforma do Facebook.

  6. Os termos "Facebook" ou "Serviços do Facebook" abrangem os recursos e serviços que disponibilizamos, inclusive por meio de (a) nosso site www.facebook.com e qualquer outro site da marca Facebook ou sites de marca compartilhada (incluindo subdomínios, versões internacionais, widgets e versões para celular); (b) nossa Plataforma; (c) plugins sociais, como o botão Curtir, o botão Compartilhar e outras ofertas similares (d) e outras mídias, marcas, produtos, serviços, softwares (como uma barra de ferramentas), dispositivos ou redes já existentes ou desenvolvidos posteriormente. O Facebook se reserva o direito , de definir, a seu critério, quais marcas, produtos ou serviços são regidos por termos separados e não por nossa SRR.