Política de la plataforma de Facebook

1. Crear un producto de calidad

  1. Desarrolla tu aplicación con tu cuenta personal. No crees cuentas falsas para administrarla. Si corresponde, asegúrate de que tu cuenta de Business Manager esté actualizada y la información que contenga sea exacta.

  2. Crea una aplicación que sea estable y en la que se pueda navegar con facilidad. Comprueba que las estadísticas de la aplicación reflejen una experiencia positiva.

  3. Asegúrate de que el contenido de la aplicación (incluidos los anuncios y el contenido generado por los usuarios) cumpla nuestras Normas comunitarias.

  4. Respeta nuestras Políticas de publicidad en relación con el nombre, los iconos y la descripción de la aplicación.

  5. Mantén actualizadas la descripción y la categorización de la aplicación o el bot.

  6. No incluyas contenido promocional en el icono de la aplicación (por ejemplo, no superpongas términos como “nuevo”, “oferta” o “actualización” ni ningún tipo de cuadro de notificaciones sobre la imagen del icono).

  7. No confundas, engañes, estafes, induzcas a error, causes sorpresa ni envíes spam.

  8. Mantén el número de comentarios negativos de la aplicación por debajo de nuestros límites.

  9. Sigue las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

2. Dar a las personas el control

  1. Obtén el consentimiento de las personas antes de publicar contenido en su nombre.

  2. Utiliza los permisos de publicación para ayudar a las personas a compartir contenido en Facebook, no para enviarles mensajes desde tu aplicación.

  3. No rellenes automáticamente ningún texto, comentario, mensaje o el parámetro de mensaje del usuario de las publicaciones a menos que (a) sea un único hashtag en una publicación compartida a través de nuestro cuadro de diálogo de contenido compartido (pero no a través de nuestras API), (b) lo haya creado la persona que usa tu aplicación o (c) lo haya creado una empresa cuyos empleados usan tu aplicación para administrar la presencia de la empresa en Facebook.

  4. Política de privacidad

    a. Proporciona una política de privacidad pública y de fácil acceso en la que se explique qué datos recopilas y qué uso harás de ellos.

    b. La política de privacidad debe ser coherente con las políticas de Facebook, las cuales no debe modificar ni reemplazar. Por ejemplo, no puedes vender ni transferir datos de usuarios que te hayamos enviado a corredores de datos, aunque lo especifiques en tu política de privacidad.

    c. Incluye la URL de tu política de privacidad en el panel de aplicaciones.

    d. Añade un enlace a tu política de privacidad desde todas las tiendas de aplicaciones que te lo permitan.

    e. Cumple tu política de privacidad.

  5. Debes usar la información de la cuenta de acuerdo con tu política de privacidad y las políticas de Facebook. No podrá transferirse ningún otro dato fuera de tu aplicación, a excepción de tu proveedor de servicios (con arreglo a la sección 3.7), que necesita dicha información para prestar servicio a la aplicación. A excepción de la información de la cuenta, solo podrás mantener los datos de usuarios que te hayamos enviado en tanto en cuanto sean necesarios para alcanzar tu objetivo empresarial.

  6. Elimina todos los datos que te hayamos enviado sobre una persona (incluidos los datos de sus amigos) si esta te lo pide, a menos que la legislación, un reglamento o un acuerdo aparte suscrito con nosotros te obliguen a lo contrario. Puedes conservar datos globales únicamente si no es posible deducir o crear información que identifique a una persona en particular a partir de ellos.

  7. Obtén el consentimiento de las personas antes de utilizar sus datos en anuncios.

  8. Obtén el consentimiento adecuado de las personas antes de usar cualquier tecnología de Facebook que nos permita recopilar y tratar sus datos, como nuestros SDK o píxeles para navegadores. Cuando uses este tipo de tecnología, proporciona un aviso adecuado sobre divulgación de contenido en el que indiques:

    a. La existencia de terceros, incluido Facebook, que pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de tus sitios web, aplicaciones y otros lugares de internet, y que pueden utilizar esta información para proporcionar servicios de medición y segmentación de anuncios, tal como se describe en nuestra Política de datos.

    b. La forma en la que los usuarios pueden negarse a que su información se recopile y utilice a efectos de segmentación de anuncios y el lugar desde el que pueden acceder al mecanismo para ejercer dicha opción.

  9. En jurisdicciones que requieran el consentimiento informado para el almacenamiento y el acceso a cookies u otra información presente en el dispositivo del usuario final (como en la Unión Europea), asegúrate, de forma verificable, de que el usuario final proporcione el consentimiento necesario antes de utilizar tecnologías de Facebook que nos permitan almacenar y acceder a cookies u otra información presente en el dispositivo de dicho usuario. Para obtener recomendaciones sobre cómo implementar mecanismos de consentimiento, consulta la Guía sobre el consentimiento de cookies para sitios y aplicaciones de Facebook.

  10. Obtén el consentimiento de las personas antes de proporcionarnos información que hayas recopilado sobre ellas de forma independiente.

  11. Proporciona un servicio de atención al cliente significativo para la aplicación y haz que a la gente le resulte fácil contactar contigo.

  12. Si las personas llegan a tu aplicación desde la aplicación de Facebook para iOS, dales la opción de volver a esta última mediante el banner “Volver a Facebook” que se proporciona en nuestro SDK.

  13. Si las personas llegan a tu aplicación desde la aplicación de Facebook para Android, no les impidas volver a Facebook cuando pulsen el botón “Volver” del sistema.

3. Proteger los datos

  1. Protege los datos que te enviemos frente al acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, no utilices la información que hayas obtenido de nosotros para ofrecer herramientas cuya finalidad sea la vigilancia.

  2. Muestra los datos obtenidos de un identificador de acceso de usuario únicamente en los dispositivos asociados a dicho identificador.

  3. Utiliza datos de amigos (incluida la lista de amigos) únicamente cuando la persona en cuestión use la aplicación.

  4. Si almacenas en caché los datos que te enviemos, utilízalos para mejorar la experiencia del usuario en la aplicación y mantenerla actualizada.

  5. No intercambies, solicites ni recopiles nombres de usuario o contraseñas de Facebook.

  6. Protege tu clave secreta y tus identificadores de acceso. Puedes compartirlos con un agente que gestione tu aplicación si firma un acuerdo de confidencialidad.

  7. No recurras a ningún proveedor de servicios con relación al uso que haces de la plataforma a menos que le hagas firmar un contrato en virtud del cual: (a) se protejan los datos de usuarios que te enviemos (esto es, que se brinde al menos la misma protección que ofrecen nuestras condiciones y políticas); (b) se limite el uso que hace de dichos datos de usuarios, de tal modo que lo haga exclusivamente en tu nombre para prestar servicio a tu aplicación (y no para fines propios u otros); y (c) se almacenen de forma segura y confidencial. Asegúrate de que el proveedor cumpla nuestras condiciones y políticas (y asuma responsabilidades en caso de incumplirlas).

  8. Mantén bajo tu control los identificadores de usuario de Facebook. Compártelos únicamente con proveedores de servicios que te ayuden a crear o ejecutar tu aplicación. Asegúrate de que los almacenen de forma segura y confidencial, y de que cumplan nuestras políticas (por ejemplo, sección 3.7). Si necesitas un identificador único anónimo para compartirlo con proveedores de servicios, utiliza nuestro mecanismo.

  9. No vendas ni adquieras datos que te hayamos enviado o hayas obtenido a través de nuestros servicios, ni tampoco concedas licencias de estos.

  10. No transfieras, directa o indirectamente, datos que te enviemos (incluidos datos anónimos, globales o derivados) a redes publicitarias, corredores de datos ni otros servicios de publicidad o monetización. Por “indirectamente” se entiende que no puedes, por ejemplo, transferir datos a un tercero que a su vez los vaya a transferir a una red publicitaria.

  11. No coloques datos de Facebook en motores ni directorios de búsqueda, ni tampoco incluyas ninguna función de búsqueda web en Facebook.

  12. Si eres objeto de una adquisición o una fusión por parte de un tercero, podrás continuar haciendo uso de los datos únicamente en tu aplicación.

  13. Si dejas de utilizar la plataforma, elimina de inmediato todos los datos de usuarios que te hayamos enviado (sin el consentimiento explícito de estos). Puedes conservar información de las cuentas si en la aplicación se incluía tu política de privacidad.

  14. Si utilizas datos de amigos de Facebook para establecer conexiones sociales en la aplicación, hazlo únicamente si cada persona con la que conectas te ha concedido acceso a dicha información.

  15. No utilices datos obtenidos de Facebook para tomar decisiones sobre idoneidad, incluidas aquellas sobre la aprobación o el rechazo de una solicitud o qué interés cobrar en un préstamo.

  16. Si implementas o has implementado anteriormente (en tu nombre o en el de un tercero) herramientas de Facebook o herramientas para empresas de Facebook (en los términos definidos en nuestras condiciones estándares de dichas herramientas [en lo sucesivo, “Condiciones de las herramientas para empresas de Facebook”], disponibles en https://www.facebook.com/customaudiences/app/tos, o en cualesquiera otras condiciones sucesoras que podamos publicar, incluido en https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools), reconoces que las Condiciones de las herramientas para empresas de Facebook son de aplicación al uso que haces de la plataforma, entre otros, a efectos de optimización de la propia plataforma o el producto de las empresas de Facebook relacionado.

4. Fomentar un uso correcto

  1. Aporta algo único a la comunidad. No imites las funciones principales de Facebook.

  2. Respeta el aspecto y las funciones de Facebook. No ofrezcas experiencias que modifiquen estos elementos.

  3. Si vas a crear una aplicación con una experiencia personalizada o social, permite a las personas compartir fácilmente en Facebook contenido que hayan creado.

  4. Respeta los límites que hemos establecido para las funciones de Facebook.

  5. Anima a las personas únicamente a iniciar sesión en tu aplicación, participar en una promoción de la página de esta o registrar una visita en un lugar, así como a usar Messenger para comunicarse con tu empresa. No incentives otras acciones.

  6. Anima a las personas a etiquetar y compartir contenido de forma precisa.

  7. Si tu servicio integra los datos de una persona en un producto físico, crea el producto únicamente para uso personal y no comercial por parte dicha persona.

  8. No crees aplicaciones cuya finalidad principal sea redirigir a las personas fuera de Facebook.

  9. Si quieres utilizar nuestros logotipos o nuestra marca, sigue las normas del centro de recursos y permisos relacionados con las marcas de Facebook y las Normas de marca para desarrolladores de Facebook. Las redes publicitarias y los corredores de datos deben obtener nuestro permiso por escrito antes de utilizar nuestra plataforma, nuestros logotipos o nuestras marcas comerciales.

  10. No vendas ni transfieras a nadie nuestro código, nuestras API o nuestras herramientas, ni tampoco concedas licencias de ellos.

  11. Utiliza nuestros SDK únicamente para desarrollar y distribuir aplicaciones o contenido con el fin de utilizarlos con la plataforma de Facebook. También puedes distribuir el código de objeto o el código fuente de ejemplo que contienen los SDK para incluirlos en las aplicaciones.

  12. No modifiques o traduzcas ningún SDK o sus componentes; tampoco crees obras derivadas de ellos ni les apliques ingeniería inversa.

  13. Actúa con sinceridad con respecto a tu relación con Facebook cuando hables con la prensa o los usuarios. Cumple las Normas de relaciones públicas para desarrolladores y obtén nuestra aprobación antes de emitir comunicados de prensa formales o realizar publicaciones en blogs en los que se mencione a Facebook.

  14. Si utilizas el botón “Me gusta” en iOS o Android, no recopiles ni utilices información que obtengas mediante su uso.

  15. Compartir contenido en las historias:

    a. Las historias no deben incluir logotipos, marcas de agua, llamadas a la acción ni ningún otro tipo de contenido promocional.

    b. Políticas adicionales para historias con atribución: (1) Las historias no pueden ser genéricas (es decir, solo se permite a las personas compartir contenido único y personal). (2) Si una persona hace clic en tu historia, asegúrate de dirigirla a una experiencia que aporte valor a dicha historia o que permita a la persona crear la suya propia.

5. Cumplir la ley

  1. Eres responsable de restringir el acceso a tu contenido de acuerdo con todos los reglamentos y las leyes aplicables, incluidas las restricciones geográficas o de edad, cuando sea necesario.

  2. No proporciones o promociones contenido que vulnere los derechos de terceros.

  3. Asegúrate de poseer u obtener todos los derechos necesarios para mostrar, distribuir y proporcionar todo el contenido en tu aplicación.

  4. Cumple con todas las obligaciones relativas a licencias, informes y pagos para con terceros con relación a la aplicación.

  5. Si la aplicación incluye contenido enviado o proporcionado por terceros:

    a. En Estados Unidos debes tomar todas las medidas necesarias para cumplir la Digital Millennium Copyright Act, lo cual incluye elegir un agente para la recepción de notificaciones de supuestas vulneraciones, establecer una política que contemple la inhabilitación de los infractores reincidentes y poner en marcha un proceso de notificación y eliminación del contenido.

    b. En otros países debes cumplir las leyes locales sobre derechos de autor y poner en marcha el proceso de notificación y eliminación del contenido correspondiente tras la recepción de una notificación de una supuesta vulneración.

  6. No compartas con nosotros intencionadamente información que hayas recopilado de menores de 14 años.

  7. Sitios web o servicios dirigidos a menores de 14 años: si utilizas plugins sociales o nuestro SDK de Facebook para JavaScript en sitios web y servicios dirigidos a menores de 14 años, serás responsable de cumplir todas las leyes aplicables. Por ejemplo, si tu sitio web o servicio está dirigido a niños de Estados Unidos o recopila intencionadamente información personal de niños residentes en este país, debes cumplir la Online Privacy Protection Act de este país. También debes cumplir nuestras notas de uso.

  8. Cumple todos los reglamentos y las leyes aplicables en la jurisdicción en la que esté disponible tu aplicación. No expongas a Facebook o las personas que utilicen dicha plataforma a responsabilidades legales o por daños en los términos establecidos según nuestro criterio exclusivo.

  9. Si corresponde, cumple la Video Privacy Protection Act (VPPA) y obtén cualquier consentimiento necesario para compartir datos en Facebook.

  10. Aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad ante todos los daños, pérdidas y gastos (incluidos costes y tasas legales razonables) derivados de cualquier reclamación contra nosotros con relación a tu servicio, tus acciones, tu contenido o tu información.

6. Proveedores de tecnología

  1. Recopilación y uso de datos. Si eres proveedor de tecnología de una entidad, asegúrate de cumplir las siguientes políticas:

    a. Usa los datos de una entidad únicamente en su nombre, es decir, solo para ofrecer servicios a dicha entidad y no por motivos empresariales propios ni de otra entidad.

    b. No uses los datos de una entidad para crear o ampliar perfiles de usuario.

    c. No uses los datos de una entidad para volver a dirigirte a personas dentro o fuera de Facebook, no utilices redireccionamientos o métodos como el “piggybacking” ni combines los datos de una entidad con los de otra.

    d. No permitas que personas que no actúen en nombre de la entidad (por ejemplo, sus empleados) accedan a los datos de esta.

    e. Elimina todos los datos que te hayamos enviado sobre una entidad si esta te lo pide o si has dejado de prestarle servicios, a menos que la legislación, un reglamento o un acuerdo aparte suscrito con nosotros te obliguen a lo contrario.

  2. Funciones. Con relación a todas las funciones de la plataforma (por ejemplo, las API) que utilices como proveedor de tecnología, cumple las siguientes políticas:

    a. No utilices la plataforma para permitir a una entidad acceder a datos de usuarios, a menos que hayas suscrito con nosotros un acuerdo aparte.

    b. No cobres una tarifa por utilizar la plataforma ni otros servicios de Facebook relacionados. Esta limitación no se aplica a otros productos o servicios que no tengan relación con el uso de la plataforma u otros servicios de Facebook relacionados.

    c. Asegúrate de tener la autoridad necesaria para utilizar la plataforma o los servicios de Facebook relacionados en nombre de la entidad.

    d. No combines varias entidades ni sus páginas de Facebook o grupos en una misma cuenta.

    e. Si lo solicitamos, revoca el acceso de una entidad a la plataforma o a los servicios de Facebook relacionados.

7. Información que debes tener en cuenta

  1. Podemos analizar tu aplicación, tu sitio web, tu contenido y tus datos con cualquier fin, incluido el comercial.

  2. Podemos supervisar o recopilar datos relacionados con el uso que hagas de los SDK.

  3. Utilizaremos la información que nos facilites o que guarde relación con tu integración de la plataforma de acuerdo con nuestra Política de datos.

  4. Nos concedes todos los derechos necesarios para utilizar cualquier API, SDK u otra tecnología que nos proporciones para permitir que tu aplicación o bot funcionen, incluido el derecho a incorporar en otras partes de Facebook la información que nos brindes y el derecho a atribuir la fuente de la información utilizando tu nombre o tus logotipos.

  5. Podemos compartir tu información de contacto con personas que quieran contactar contigo.

  6. Podemos utilizar tu nombre, tus logotipos, tu contenido y tu información, incluidos materiales que envíes a revisión, capturas de pantalla y capturas de vídeo de tu aplicación y tu página de Facebook, a efectos de distribución, marketing y promoción, con el fin de mostrar el uso que haces de Facebook, en todo el mundo y sin derechos de autor, con independencia del formato y el soporte. También declaras que tienes derecho a conceder este permiso.

  7. Nos concedes el derecho a enlazar a tu aplicación, o a incluirla en un marco, y a colocar contenido, incluidos anuncios, en torno a ella. Si utilizas nuestros plugins sociales, el cuadro de diálogo para publicar en la sección de noticias o el botón “Compartir”, también nos concedes permiso para utilizar dichos enlaces y contenido en Facebook, así como para permitir a otros que lo hagan.

  8. Proporcionas a Facebook y sus afiliados una licencia no exclusiva, transferible, con posibilidad de ser subotorgada, libre de derechos de autor y aplicable a nivel mundial para alojar, utilizar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar públicamente y traducir los datos, el contenido o cualquier otro tipo de información que hayas proporcionado o se haya facilitado en tu nombre en relación con la plataforma, así como para crear obras derivadas de estos. Esta licencia seguirá vigente aunque dejes de utilizar la plataforma. Eres responsable de obtener los derechos necesarios de los titulares de estos para proporcionar esta licencia. Se considera parte de tu aplicación cualquier API que hayas proporcionado o se haya facilitado en tu nombre en relación con la plataforma.

  9. Facebook o un auditor independiente que actúe en nuestro nombre podrán auditar tu aplicación, tus sistemas y tus registros para garantizar que el uso que haces de la plataforma y de los datos que te enviamos sea seguro y cumpla nuestras Condiciones, y que hayas atendido nuestras solicitudes y las de personas que utilizan Facebook para que elimines datos de usuarios obtenidos a través de nuestra plataforma. Si te solicitamos pruebas de que la aplicación cumple nuestras condiciones, debes proporcionárnoslas.

  10. Podemos crear aplicaciones o productos que ofrezcan funciones y servicios similares a los de tu aplicación.

  11. No garantizamos que la plataforma vaya a ser siempre gratuita.

  12. Si superas los cinco millones de usuarios activos mensuales (MAU), los 100 millones de llamadas diarias a la API o los 50 millones de impresiones diarias, es posible que se te apliquen condiciones adicionales.

  13. Facebook y sus licenciantes se reservan todos los derechos, títulos e intereses con relación a todos los SDK, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad.

  14. Los SDK que recibas de Facebook se proporcionan “tal cual”, sin garantía de ningún tipo.

  15. Podemos publicar un comunicado de prensa en el que describamos nuestra relación contigo.

  16. Podemos prohibirte que recurras a cualquier proveedor de servicios en el marco del uso que haces de la plataforma.

  17. Podemos aplicar medidas contra tu aplicación o sitio web si concluimos que has infringido nuestras condiciones o influyes negativamente en la plataforma; asimismo, podemos suspender tu aplicación o sitio web, con o sin previo aviso, mientras investigamos supuestas infracciones de nuestras condiciones. Cabe la posibilidad de que no te informemos por anticipado de dichas medidas.

  18. Las medidas, que pueden tomarse de forma manual o automática, pueden incluir inhabilitar la aplicación, restringiros a ti y a la aplicación el acceso a funciones de la plataforma, obligarte a eliminar datos, rescindir los acuerdos que hayamos firmado contigo o cualquier otra medida que consideremos oportuna.

  19. Nos comunicamos con los desarrolladores a través de las alertas para desarrolladores y mediante correo electrónico procedente de los dominios fb.com o facebookmail.com. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Facebook y la dirección de correo electrónico registrada en la aplicación estén vigentes y de que los mensajes procedentes de nuestros dominios no vayan a la carpeta de correo no deseado.

  20. Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Consúltalas de forma periódica. El uso ininterrumpido por tu parte de la plataforma supondrá la aceptación de estas modificaciones.

  21. El uso que hagas de la tecnología de Facebook está sujeto a la presente Política de la plataforma, nuestra Declaración de derechos y responsabilidades y cualquier otra condición que se pueda aplicar a la tecnología pertinente.

  22. Instagram. Si utilizas cualquier función de la plataforma de Facebook como parte del servicio de Instagram, dicho uso quedará sujeto a la Política de la plataforma de Facebook y a las Condiciones de uso de Instagram. Si utilizas alguna API de Instagram, su uso quedará regulado por la Política de la plataforma de Instagram.

8. Inicio de sesión

  1. Verifica que has integrado correctamente el inicio de sesión. La aplicación no debería bloquearse durante el proceso de prueba.

  2. Las aplicaciones nativas para iOS y Android en las que se implemente el inicio de sesión con Facebook deben utilizar nuestros SDK oficiales para el inicio de sesión.

  3. Usa un botón de inicio de sesión que sea fácilmente identificable y que cumpla las normas del centro de recursos relacionados con las marcas de Facebook.

  4. Solicita únicamente los datos y los permisos de publicación que necesite tu aplicación para ofrecer una experiencia de usuario positiva.

  5. Pide permiso por escrito únicamente en el momento en el que tu aplicación lo necesite (por ejemplo, no solicites permiso por escrito en cuanto un usuario inicie sesión en la aplicación).

  6. No podrás convertir los datos de usuarios que te enviemos en información independiente (por ejemplo, rellenando previamente campos de datos con información de usuarios que te hayamos enviado y pidiendo al usuario que los envíe o guarde).

  7. Si una persona rehúsa darte un permiso, puedes volver a solicitarlo una vez que indique su intención de concedértelo.

  8. Incluye una opción “Salir” que funcione correctamente y sea fácil de encontrar.

9. Anuncios

  1. Si tienes anuncios en tu aplicación de Facebook, cumple nuestras Políticas de publicidad.

  2. Evita utilizar una cantidad excesiva de anuncios. No permitas que los anuncios desvíen la atención de las funciones de la aplicación.

  3. No incluyas anuncios en aplicaciones de pestaña de la página.

  4. Si recurres a un proveedor de anuncios externo para incluir publicidad en tu aplicación de Facebook, utiliza únicamente proveedores que aparezcan en esta lista.

  5. No incluyas anuncios de terceros (como los de otras aplicaciones) en publicaciones, comentarios, notificaciones, solicitudes, invitaciones o mensajes.

  6. No incluyas ni combines integraciones de la plataforma con anuncios que no sean de Facebook.

  7. Si pones en marcha promociones, concursos, competiciones o sorteos en Facebook, cumple nuestras condiciones relativas a las promociones.

10. Juegos

  1. Juegos disponibles en Facebook.com:

    a. No compartas el mismo identificador de aplicación con juegos web de ordenador disponibles fuera de Facebook.com.

    b. No utilices tu juego de Facebook.com ni direcciones de correo electrónico que te hayamos proporcionado para promocionar juegos web de ordenador disponibles fuera de Facebook ni para ofrecer un enlace a ellos.

    c. Utiliza los pagos de Facebook como único método de pago para todas las compras en juegos.

    d. Utiliza ofertas de los pagos de Facebook si recompensas a los jugadores por acciones relacionadas con terceros.

  2. Juegos web de ordenador disponibles fuera de Facebook.com:

    a. Utiliza únicamente el inicio de sesión, los plugins sociales y los canales de publicación de Facebook. No uses conexiones como las listas de amigos.

    b. Durante la autenticación, solicita únicamente la edad, el correo electrónico y los permisos de publicación.

  3. Juegos en dispositivos móviles:

    a. No compartas el mismo identificador de aplicación con juegos web de ordenador disponibles fuera de Facebook.com.

    b. No utilices el juego para móviles o las direcciones de correo electrónico que hayas obtenido de nosotros para promocionar juegos web disponibles fuera de Facebook o para enlazar a ellos.

  4. Juegos instantáneos:

    a. No cobres por ningún artículo en los juegos para iOS (es decir, estos deben ser gratuitos). Para el resto de los juegos, solo podrás cobrar por los artículos en los juegos si has suscrito un acuerdo aparte con nosotros.

    b. Si quieres incluir anuncios en el juego, utiliza solo la API de anuncios para juegos. No utilices un proveedor de anuncios externo ni incluyas otros enlaces que dirijan a contenido fuera del juego.

    c. No crees, edites o amplíes perfiles de usuario, ni les añadas contenido o influyas en ellos, incluidos perfiles asociados con cualquier identificador de dispositivo móvil u otro identificador único que esté relacionado con un usuario, navegador, ordenador o dispositivo determinados.

    d. No publiques más de una actualización de contexto por partida sin que te hayamos concedido permiso antes.

  5. Si quieres facilitar o promocionar juegos de apuestas, juegos de habilidad con dinero real o loterías en internet, debes obtener nuestro consentimiento por escrito antes de utilizar cualquiera de nuestros productos.

  6. Si el juego incluye cobros obligatorios u opcionales en la aplicación, explícalo en su descripción.

11. Pagos

  1. Si utilizas los pagos de Facebook, cumple las Condiciones de pago para desarrolladores de Facebook.

  2. No utilices los pagos de Facebook para solicitar, recaudar o transferir fondos con fines benéficos sin obtener previamente nuestro permiso.

  3. Si tu aplicación utiliza iOS, usa un método de pago aprobado para este sistema operativo.

  4. Si aceptas pagos en Facebook, hazlo únicamente en tu aplicación.

12. Centro de aplicaciones

  1. Para aparecer en el centro de aplicaciones de Facebook, las aplicaciones deben ser juegos que utilicen el inicio de sesión con Facebook o que estén disponibles en Facebook.com.

  2. Detalles y descripción de la aplicación:

    a. Asegúrate de que el nombre de la aplicación y la información que se ofrece sobre ella sean gramaticalmente correctos.

    b. Asegúrate de que el idioma de la aplicación coincida con el del centro de aplicaciones.

    c. No incluyas direcciones URL ni utilices la marca de Facebook.

    d. No incluyas listas de palabras clave, una puntuación excesiva o símbolos especiales.

  3. Todas las imágenes:

    a. Usa imágenes relevantes de gran calidad en las que se refleje la experiencia de la aplicación.

    b. El texto de las imágenes debe ser conciso. No ocultes las imágenes con texto.

    c. No incluyas anuncios, URL ni ardides como botones del tipo “Jugar”.

  4. Iconos:

    a. Utiliza un fondo transparente o de color. Si tu icono requiere un fondo blanco, usa un borde de color.

    b. Si tu logotipo tiene una sombra paralela, utiliza un fondo de color.

  5. Banners:

    a. No incluyas esquinas ni bordes redondeados.

    b. No incluyas logotipos de terceros.

  6. Vídeos:

    a. Muestra el nombre de la aplicación.

    b. Describe de forma clara la finalidad de la aplicación y muestra experiencias precisas y relevantes de esta.

    c. Utiliza vídeos de calidad y resolución altas.

    d. Tu vídeo y la imagen de portada correspondiente deben ser claros y reconocibles. No incluyas anuncios.

13. Open Graph

  1. Acciones personalizadas de Open Graph:

    a. No crees de nuevo acciones que ya se admitan.

    b. Escribe la acción y el objeto de forma clara y sencilla.

    c. Asegúrate de que la historia sea gramaticalmente correcta.

    d. Utiliza el inglés para realizar el envío.

    e. No indiques el consumo, la navegación, la búsqueda o la visualización de contenido de una persona.

    f. No indiques que alguien ha descargado o visitado tu aplicación, o que se ha conectado a ella.

  2. Acciones de lectura y visualización:

    a. Publica acciones únicamente después de que una persona lleve más de diez segundos en una página.

    b. Permite a las personas eliminar historias publicadas en Facebook en la misma página en la que se aloja el contenido.

14. Plugins sociales

  1. No incluyas ni combines integraciones de la plataforma con anuncios que no sean de Facebook.

  2. No vendas o compres ubicaciones de plugins sociales o sharer.php.

  3. No participes en programas de intercambio de “Me gusta” o de número de veces que se ha compartido un contenido.

  4. No ocultes ni tapes elementos de plugins sociales.

  5. Normas adicionales para el plugin de citas:

    a. No rellenes automáticamente citas con contenido que no haya seleccionado una persona, aunque esta pueda editar o eliminar el contenido antes de compartirlo.

    b. El plugin de citas está destinado a ayudar a las personas a elegir su propia cita para compartir. Utiliza el parámetro de citas definidas por la aplicación si quieres sugerir citas para compartir.

    c. Si usas el parámetro de citas definidas por la aplicación, la cita sugerida no debe contener direcciones URL, anuncios, contenido de marca de terceros ni ningún otro tipo de contenido promocional.

    d. Las aplicaciones de juegos no deben utilizar el plugin de citas.

15. API de marketing

  1. Después de 30 días de inactividad, es posible que el acceso básico y estándar a la API de anuncios pase a ser solo para desarrollo.

  2. No hagas uso de la API de anuncios si eres una red publicitaria o un corredor de datos.

  3. No promociones contenido, servicios o actividades que contravengan nuestra posición competitiva, nuestros intereses o nuestra filosofía publicitaria.

  4. No facilites opciones de segmentación de categorías de socios distintas de las que ofrece Facebook.

  5. No combines varios anunciantes finales o sus conexiones de Facebook (por ejemplo, páginas) en la misma cuenta publicitaria.

  6. Versiones gratuitas o de prueba de una aplicación de la API de anuncios:

    a. No permitas que se creen más de 50 anuncios diarios por cliente.

    b. Exige la verificación de nuevas cuentas por teléfono o correo electrónico.

    c. No permitas que redes de afiliados utilicen tu tecnología.

  7. Transparencia de precios:

    a. Cobra únicamente un importe fijo o un porcentaje variable del gasto en publicidad por el uso de tus herramientas y servicios administrados.

    b. Utiliza resultados de Facebook (por ejemplo, el CPC o el CPM) para mostrar de forma proactiva a los anunciantes finales el importe que has gastado en publicidad de la plataforma al margen de tu tarifa.

    c. Muestra el importe que has cobrado en concepto de publicidad de Facebook.

    d. Si lo solicitan, podemos revelar a tus clientes tus tarifas o el importe que has gastado en publicidad de Facebook.

    e. Puede que te solicitemos documentación para asegurarnos de que cumplas estas condiciones.

    f. No vendas anuncios con un CPM o CPC fijo cuando utilices la subasta de publicidad de Facebook.

  8. Recopilación y uso de datos.

    a. Si tienes un acceso estándar a la API de anuncios y has obtenido previamente nuestro permiso por escrito, puedes colocar etiquetas de visualización de 1 x 1 píxeles en anuncios.

    b. Asegúrate de que los datos recopilados sean anónimos.

    c. Utiliza los datos de la campaña en Facebook de un anunciante final únicamente para optimizar o medir el rendimiento de dicha campaña.

    d. No utilices los datos para volver a dirigirte a personas dentro o fuera de Facebook.

    e. No mezcles datos obtenidos de nosotros con campañas publicitarias en diferentes plataformas (sin obtener nuestro consentimiento por escrito).

    f. No utilices los datos para crear o ampliar perfiles de usuario.

    g. No utilices redireccionamientos o métodos como el “piggybacking”.

    h. No permitas que personas que no actúen en nombre de anunciantes finales accedan a estadísticas de anuncios de Facebook.

  9. Implementa todos los tipos de pujas, incluido el CPM optimizado.

  10. Públicos personalizados:

    a. Si utilizas públicos personalizados, cumple las Condiciones de los públicos personalizados de Facebook.

    b. Utiliza los datos de un cliente únicamente cuando crees públicos personalizados en su nombre.

    c. Utiliza un identificador de usuario de Facebook para crear públicos personalizados únicamente cuando la persona cuyo identificador se vaya a utilizar haya iniciado sesión en la aplicación del cliente y haya dado el consentimiento necesario.

  11. Si te lo solicitamos, revoca el acceso de un anunciante final a tu aplicación.

  12. Anuncios para clientes potenciales:

    a. Utiliza los datos de anuncios para clientes potenciales de un cliente únicamente en su nombre.

    b. No combines los datos de anuncios para clientes potenciales de un cliente con los datos de anuncios para clientes potenciales de otro.

  13. Asegúrate de que las personas aceptan la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluidas las Políticas de publicidad.

16. API de páginas

  1. No cobres una tarifa por crear, reclamar ni administrar una página.

  2. Antes de permitir que otras personas creen una página, proporciona primero un medio para poder reclamar un lugar existente o evitar la duplicación de páginas.

  3. Asegúrate de que las personas aceptan la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluidas las Políticas de publicidad.

  4. No crees o reclames una página en nombre de otras personas sin su consentimiento.

  5. No impidas que las personas obtengan acceso a las páginas que crees o administres en su nombre.

  6. No reveles a terceros información sobre los administradores de una página sin su consentimiento.

17. Plataforma de Messenger

  1. Sigue las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

  2. Asegúrate de que tu bot sea estable y funcione correctamente.

  3. Autenticación de usuario y cancelación de comunicaciones:

    a. Sitúa los métodos de autenticación de usuario en lugares visibles y destacados para asegurarte de que las personas acepten iniciar conversaciones mediante mensajes.

    b. No contactes con personas en Messenger a menos que hayan aceptado previamente que tú o la parte para la que ejerces de proveedor de servicios contactéis con ellas.

    c. Cancelación de comunicaciones a través de Messenger: respeta todas las solicitudes de personas (enviadas por Messenger o por otras vías) que pidan que dejes de ponerte en contacto con ellas a través de esta plataforma, ya sea mediante la opción de bloqueo o de cualquier otro modo.

  4. Plugins de Messenger:

    a. No escondas, tapes u ocultes elementos de nuestros plugins.

    b. Asegúrate de situar el plugin Checkbox cerca del botón (por ejemplo, “Comprar”, “Enviar” o “Confirmar”) en el que las personas deben hacer clic antes de que envíes un evento “MessengerCheckboxUserConfirmation”; es decir, no envíes el evento hasta que la persona haga clic en el botón o realice la actividad de confirmación equivalente (por ejemplo, enviar un formulario).

  5. Proveedores de servicios:

    a. Asegúrate de que tus acuerdos con empresas no contravengan la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluida la presente Política de la plataforma, y que dichas empresas acepten estas condiciones.

    b. Asegúrate de contar con la autoridad necesaria para actuar como agente de la empresa a la que proporcionas un servicio y que el uso que das a nuestra plataforma sea estrictamente para el beneficio de dicha empresa.

    c. No facilites que se cometan infracciones de nuestras políticas ni las fomentes. Por ejemplo, si tienes permiso para prestar asistencia a empresas que puedan optar a utilizar suscripciones, asegúrate de no ofrecer suscripciones a servicios no válidos (consulta información más detallada a continuación).

  6. Tu aplicación o bot no debe recibir un número excesivo de comentarios negativos. Comprueba que las estadísticas de la aplicación reflejen una experiencia positiva.

  7. Mantén una página de Facebook que proporcione la información de contacto de atención al cliente, incluidos tu dirección postal y uno o más de los siguientes datos: correo electrónico, dirección web o número de teléfono.

  8. Mensajes y datos:

    1. Tipos de mensajes admitidos:

      a. Una vez que las personas interactúen con tu empresa o bot: puedes enviarles mensajes en un plazo de 24 horas tras la interacción (por ejemplo, si le han enviado un mensaje a tu bot o han interactuado con un plugin de Messenger en tu sitio web). Con las excepciones que se detallan a continuación, y hasta la siguiente interacción, puedes enviar un mensaje adicional transcurrido este período de 24 horas a fin de proseguir con la conversación.

      b. Plantillas y etiquetas de mensajes: fuera de este período de 24 horas solo pueden enviarse plantillas y mensajes con etiquetas aprobadas. No utilices plantillas de mensajes o etiquetas para un fin que no sea el previsto.

      c. Mensajes sujetos a suscripción:

      i. Los bots que admitan en gran medida los siguientes casos de uso pueden utilizar mensajes sujetos a suscripción; estos mensajes pueden enviarse en cualquier momento, siempre y cuando las personas en cuestión hayan dado su consentimiento para recibir este contenido:

      1. Noticias: bots cuya principal finalidad es informar a las personas acerca de sucesos recientes o importantes, o bien ofrecer información relacionada con categorías como deportes, finanzas, negocios, inmobiliarias, tiempo, tráfico, política, gobierno, organizaciones sin ánimo de lucro, religión, famosos o entretenimiento.

      2. Rastreadores personales: bots que permiten a las personas recibir y supervisar información sobre sí mismas, enmarcados en categorías como ejercicio físico, salud, bienestar y finanzas.

      3. Productividad: bots que permiten administrar la productividad personal (por ejemplo, mediante la administración de eventos del calendario, la recepción de recordatorios o el pago de facturas).

      ii. Los mensajes sujetos a suscripción no pueden utilizarse para enviar publicidad, solicitudes de servicios ni contenido promocional o de marketing, aunque una persona dé su consentimiento para recibir este contenido (por ejemplo, no se permiten ofertas del día, cupones ni anuncios sobre descuentos o rebajas).

    2. Datos: no utilices datos que hayas obtenido de nosotros sobre las personas a las que llegas en Messenger (a no ser que se trate del contenido de conversaciones a través de mensajes) con ninguna finalidad, más allá de usarlos como ayuda para decidir el tipo de mensajes que utilizas.

    3. Asistencia sanitaria: no utilices Messenger para facilitar conversaciones directas entre personas y proveedores de asistencia sanitaria, ni tampoco para enviar ni recopilar datos de pacientes obtenidos de estos proveedores.

    4. Divulgación de información: asegúrate de facilitar toda la información necesaria a personas que utilicen Messenger, como los datos requeridos para indicar la naturaleza patrocinada o publicitaria del contenido que envíes.

    5. Ofertas y pagos:

      a. No compartas en mensajes datos de tarjetas de pago particulares, números de cuentas bancarias ni información sobre los titulares de las tarjetas, ni pidas a otras personas que lo hagan.

      b. No incluyas enlaces a sitios fuera de Messenger en los que se recopilen datos de pago sin nuestro consentimiento previo.

      c. Si tienes permiso para ofrecer o llevar a cabo ventas de bienes o servicios en Messenger, debes cumplir el Acuerdo para comerciantes de productos comerciales de Facebook.

      d. No utilices la plataforma de Messenger para vender artículos digitales.

  9. Información que debes tener en cuenta:

    a. Es posible que limitemos o anulemos tu acceso a Messenger si recibes una gran cantidad de comentarios negativos o si infringes nuestras políticas, según nuestro propio criterio.

18. Expresiones de Messenger

  1. Políticas generales

    1. Asegúrate de cumplir todas las Políticas de la plataforma aplicables.

    2. Sigue nuestra documentación técnica.

    3. Sigue nuestras Normas de marca si quieres utilizar nuestra marca o nuestros logotipos.

    4. No ocultes ni tapes contenido específico en la página para compartir contenido.

    5. Permite a otras personas seleccionar o crear contenidos de forma inmediata y sin interrupción. No interrumpas el proceso con información adicional antes de que compartan el contenido.

    6. Notifica por adelantado si tienen que interactuar con contenido de pago.

    7. No incluyas anuncios en contenidos que envíes a Messenger.

    8. Tu logotipo y el nombre de la aplicación solo pueden aparecer en el espacio que proporcionamos.

    9. No utilices Messenger como canal de invitaciones a aplicaciones. Haz que sea posible mantener conversaciones en tiempo real que animen a otras personas a responder con contenido de tu aplicación.

    10. No cobres por la mayor parte del contenido de tu aplicación. Asegúrate de que tu aplicación incluya contenido gratuito que se pueda compartir.

    11. Si superas las 400 000 impresiones diarias, es posible que se te apliquen condiciones adicionales.

  2. Políticas adicionales para aplicaciones optimizadas y destacadas

    1. Tu aplicación no debe imitar características ni funciones básicas de Facebook ni promocionar otras aplicaciones que lo hagan.

    2. Tu aplicación debe ser de descarga gratuita.

    3. Si tu contenido de pago está disponible en varias aplicaciones, asegúrate de que se ofrece para Messenger al precio más bajo disponible.

    4. Si las personas acceden a tu aplicación desde Messenger, asegúrate de que la experiencia principal para compartir contenido de tu aplicación tenga lugar en Messenger.

    5. No envíes contenido extenso ni poco atractivo. Asegúrate de que tu aplicación únicamente envía a Messenger contenido original creado por usuarios o contenido recopilado que resulte interesante. Haz que sea posible mantener conversaciones en tiempo real que animen a las personas a responder en Messenger con contenido de tu aplicación.

    6. Asegúrate de incluir enlaces de llamada a la acción que dirijan a la misma aplicación que ha generado el contenido.

    7. Cuando enlaces a tu aplicación desde Messenger, puedes ofrecer contenido de pago siempre que en la página de destino también incluyas de forma clara contenido gratuito que se pueda compartir.

    8. Si ofreces la posibilidad de realizar compras en la aplicación, implementa en ella eventos de la aplicación, incluidos “activateApp” y eventos de compra.

    9. Las funciones optimizadas y destacadas (entre las que se incluye la posibilidad de añadir llamadas a la acción en el contenido y el descubrimiento en Messenger) estarán disponibles bajo nuestro propio criterio y podrán eliminarse en cualquier momento.

19. Account Kit

  1. No ocultes componentes de la interfaz de usuario de Account Kit ni modifiques ningún elemento, excepto en aquellos casos permitidos expresamente en nuestra documentación técnica.

  2. Si las personas inician sesión con direcciones de correo electrónico o números de teléfono, el uso de estos datos está sujeto a tu política de privacidad y cualquier ley o reglamento aplicables.

  3. Si superas los 100 000 SMS mensuales, es posible que se te apliquen condiciones adicionales.

  4. Si una persona que ha iniciado sesión con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono elimina su cuenta o solicita que dicha cuenta se elimine, infórmanos mediante la API de eliminación.

  5. Si anulamos tu acceso al servicio Account Kit, dispones de 30 días para solicitar cualquier dato sobre cuentas que las personas hayan proporcionado a través de dicho servicio, así como cualquier dato que hayas almacenado con nosotros mediante la API de preferencias. Te proporcionaremos dicha información, a no ser que la ley lo prohíba.

20. Live API

  1. No desarrolles aplicaciones que permitan a los editores transmitir en directo simultáneamente a Facebook y a otros servicios de transmisión en internet.

  2. No utilices la API para transmitir directamente a Facebook desde la cámara de una tableta o un teléfono móvil.

  3. Asegúrate de que el contenido grabado se distinga claramente del transmitido en directo.

  4. No uses la API para publicar vídeos o imágenes que se reproduzcan o muestren en bucle, imágenes estáticas o animadas, ni encuestas en directo durante transmisiones estáticas o ambientales.

  5. Si permites que las personas publiquen vídeos en directo en Facebook, recuérdales que no deben incluir anuncios de terceros en ellos y que debe distinguirse claramente el contenido grabado del transmitido en directo.

21. Kit de expresiones del perfil

  1. No incluyas anuncios o contenido comercial, como logotipos o marcas de agua, en fotos o vídeos del perfil.

  2. No incluyas presentaciones en fotos o vídeos del perfil.

  3. No animes a las personas a subir fotos o vídeos del perfil en los que no aparezcan.

  4. Únicamente las aplicaciones que tienen como finalidad principal la creación y edición de fotos o vídeos pueden utilizar el kit de expresiones del perfil.

22. Plataforma de efectos de la cámara

  1. No modifiques el efecto que has creado una vez que se haya aprobado. Si quieres realizar algún cambio, deberás enviar el efecto a revisión posteriormente, ya sea como efecto mejorado o como uno nuevo.

  2. Asegúrate de cumplir las Condiciones y las Políticas de la plataforma de efectos de la cámara.

23. API de CrowdTangle

  1. No compartas las credenciales de acceso fuera de tu organización.

  2. Podemos limitar o eliminar el acceso a la API si, a nuestra discreción, determinamos un uso excesivo de la CPU, la memoria o los datos.

  3. No incluyas widgets front-end que llamen a nuestra API directamente. Estos widgets deberían usar los datos almacenados en caché que se hayan recopilado mediante la API.

  4. No uses los datos para crear o ampliar perfiles de usuario.

  5. Muestra el logotipo de CrowdTangle en todas las integraciones y cita a esta plataforma en todos los anuncios y las descripciones públicos de la integración.

24. Plataforma de empleo

  1. Sigue las instrucciones que incluimos en la documentación técnica de la API y la fuente XML de empleo.

  2. Cumple estas Políticas de la plataforma y presta especial atención a la sección “Proveedores de tecnología”.

  3. Asegúrate de que las ofertas de empleo y el uso de la plataforma de empleo (incluido el uso de los datos recibidos a través de una oferta) cumplan nuestras Políticas de páginas, grupos y eventos.

  4. Si en tu aplicación se muestran solicitudes de empleo obtenidas desde Facebook, asegúrate de que aparece “Solicitud realizada en Facebook” junto a ellas.

25. API de PSID

  1. Sigue las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

  2. Utiliza la API de PSID únicamente para asignar tus ASID a los PSID correspondientes para cada página que haya concedido a tu aplicación permisos de página.

  3. Mantén los PSID de cada página por separado.

  4. Asigna todos los ASID a PSID en un plazo de 180 días desde que finalices la revisión de la aplicación. Deja de utilizar los ASID y elimínalos una vez asignados (como máximo, transcurridos 180 días).

  5. No asignes ni utilices PSID de varias páginas.

  6. No reveles PSID de una página en otra.

Definiciones

  1. “Aplicación” hace referencia a cualquier integración técnica a la que hayamos asignado un número de identificación de la aplicación.

  2. “Información de la cuenta” se refiere al nombre, la dirección de correo electrónico, el sexo, la fecha de nacimiento, la ciudad actual y la URL de la foto del perfil.

  3. “API de marketing” incluye todas las API Graph y todas las API en tiempo real relacionadas con la publicidad, lo que incluye, entre otra información, todos los datos de anuncios para clientes potenciales que se reciben a través de la API Graph o las actualizaciones en tiempo real.

  4. “Datos de usuario” hace referencia a cualquier dato, incluido el contenido o la información de una persona (tanto si permiten identificarla como si son anónimos) que tú o terceros obtengáis a través de Facebook.

  5. “SDK” se refiere a cualquier código de objeto, código fuente o documentación que te proporcionemos y que te ayude a crear aplicaciones o contenido para utilizarlos con la plataforma de Facebook.

  6. “Proveedor de tecnología” hace referencia a una entidad que accede a cualquier aspecto de la plataforma o lo utiliza con el fin de que sus clientes puedan acceder a funciones de la plataforma o datos de usuarios y utilizarlos.

  7. “Facebook” o “Servicios de Facebook” se refiere a las funciones y los servicios que están disponibles, incluidos aquellos accesibles a través de (a) nuestro sitio web en www.facebook.com y cualquier otro sitio web con la marca Facebook o con otra marca compartida (incluidos subdominios, versiones internacionales, widgets y versiones para móviles); (b) nuestra plataforma; (c) plugins sociales como el botón “Me gusta”, el botón “Compartir” y otras propuestas similares; y (d) otros soportes, marcas, productos, servicios, software (como una barra de herramientas), dispositivos o redes existentes o que se desarrollen en un futuro. Facebook se reserva el derecho de decidir, según su propio criterio, que determinadas marcas, productos o servicios de su propiedad estén sujetos a condiciones independientes y no a nuestra DDR.