Política de la plataforma de Facebook

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1. Crear un producto de calidad

  1. Crea una aplicación que sea estable y en la que se pueda navegar con facilidad.

  2. Asegúrate de que el contenido de tu aplicación (incluidos los anuncios y el contenido generado por los usuarios) cumpla nuestras Normas comunitarias.

  3. Respeta nuestras Políticas de publicidad en relación con el nombre, los iconos y la descripción de la aplicación.

  4. Mantén actualizadas la descripción y la clasificación de tu aplicación.

  5. No debes confundir, defraudar, engañar, sorprender ni enviar spam a ninguna persona.

  6. Mantén los comentarios negativos de tu aplicación por debajo de nuestros límites.

  7. Sigue todas las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

2. Dar el control a las personas

  1. Obtén el consentimiento de las personas antes de publicar contenido en su nombre.

  2. Utiliza los permisos de publicación para ayudar a las personas a compartir contenido en Facebook, no para enviarles mensajes desde tu aplicación.

  3. No completes previamente epígrafes, comentarios, mensajes ni el parámetro de mensajes del usuario de publicaciones con contenido que una persona o un negocio no crearon, incluso si la persona puede editar o eliminar el contenido antes de compartirlo. Puedes usar nuestros cuadros de diálogo de contenido compartido para completar previamente un único hashtag en una publicación, pero no completes previamente ningún contenido que una persona o un negocio no crearon mediante la API.

  4. Ofrece una política de privacidad que esté a disposición del público y a la cual sea fácil acceder. La política debe explicar qué datos recopilas y cómo los utilizarás.

  5. Puedes usar la información de la cuenta de acuerdo con tu política de privacidad y otras políticas de Facebook. Los demás datos solo se pueden usar fuera de tu aplicación luego de obtener el consentimiento explícito del usuario.

  6. Incluye la URL de tu política de privacidad en el panel de aplicaciones.

  7. Crea un enlace a tu política de privacidad en cualquier marketplace de aplicaciones que te permita hacerlo.

  8. Cumple tu política de privacidad.

  9. Si una persona te lo solicita, elimina todos los datos que nosotros te hayamos enviado sobre esa persona (incluidos los datos de los amigos), a menos que la ley, una reglamentación o un acuerdo independiente con nosotros te obliguen a conservar esa información. Puedes conservar datos totales únicamente si no se puede, a partir de ellos, inferir ni crear información que identifique a una persona específica.

  10. Obtén el consentimiento de las personas antes de utilizar sus datos en un anuncio.

  11. Obtén el consentimiento adecuado de las personas antes de utilizar cualquier tecnología de Facebook que nos permita recopilar y procesar datos sobre ellas, como nuestros SDK y nuestros píxeles del navegador. Cuando uses esa tecnología, informa lo siguiente:

    a. Los terceros, incluso Facebook, pueden usar cookies, señales web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de tus sitios web, tus aplicaciones u otros sitios de internet, y pueden usar esa información para proporcionar servicios de medición y segmentar anuncios, así como otros usos descritos en nuestra Política de datos; y

    b. Cómo los usuarios pueden cancelar la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios y dónde pueden acceder a un mecanismo para ejercer esa opción.

  12. En las jurisdicciones que requieren el consentimiento para almacenar cookies u otra información en un dispositivo de usuario final y acceder a ellas (como en la Unión Europea), asegúrate, de manera verificable, que un usuario final proporcione el consentimiento necesario antes de usar tecnologías de Facebook que nos permitan almacenar cookies u otra información en el dispositivo del usuario final y acceder a ellas. Para obtener sugerencias sobre la implementación de mecanismos de consentimiento, consulta la Guía para sitios y aplicaciones sobre el consentimiento relacionado con las cookies de Facebook.

  13. Obtén el consentimiento de las personas antes de darnos información sobre ellas que hayas recopilado de manera independiente.

  14. Si estás haciendo un seguimiento de la actividad de una persona, ofrece una manera de cancelar ese seguimiento.

  15. Ofrece una atención al cliente significativa para tu aplicación y haz que las personas se puedan poner en contacto contigo fácilmente.

  16. Si las personas acceden a tu aplicación desde la aplicación de Facebook para iOS, ofréceles una opción para volver a la aplicación de Facebook mediante el banner "Volver a Facebook" proporcionado en nuestro SDK.

  17. Si las personas acceden a tu aplicación desde la aplicación de Facebook para Android, no impidas que vuelvan a Facebook cuando presionen el botón "Atrás" del sistema.

3. Proteger los datos

  1. Protege la información que recibas de nosotros contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados.

  2. Muestra únicamente los datos que hayas obtenido desde un token de acceso de un usuario en los dispositivos asociados con ese token.

  3. Utiliza los datos de amigos (incluida la lista de amigos) únicamente en la experiencia de la persona con tu aplicación.

  4. Si almacenas en caché los datos que te entregamos, utilízalos para mejorar la experiencia del usuario de la aplicación y mantenlos actualizados.

  5. No transmitas, solicites ni recopiles nombres de usuario ni contraseñas de Facebook.

  6. Mantén los tokens de acceso y las claves secretas en privado. Puedes compartirlos con un agente que gestione tu aplicación, siempre que haya firmado un acuerdo de confidencialidad.

  7. Si utilizas servicios de socios, haz que firmen un contrato para proteger toda la información que recibas de nosotros, limitar el uso de esa información y mantener su confidencialidad.

  8. Mantén los identificadores de usuario de Facebook bajo tu control. Firma contratos con los proveedores que te ayudan a crear y ejecutar tu aplicación para asegurarte de que conserven los identificadores de usuario seguros y en confidencialidad y que cumplan nuestras políticas. Si necesitas un identificador exclusivo anónimo para compartir con terceros, utiliza nuestro mecanismo.

  9. No vendas, entregues bajo licencia ni compres datos que hayas recibido a través de nosotros o nuestros servicios.

  10. No transfieras ningún dato que recibas de nosotros (incluidos los datos anónimos, totales o derivados) a redes de anuncios, agentes de datos u otros servicios de publicidad o monetización.

  11. No coloques datos de Facebook en directorios o motores de búsqueda ni incluyas una función de búsqueda en la web en Facebook.

  12. Si estableces una fusión o una adquisición de parte de un tercero, puedes continuar utilizando nuestros datos únicamente dentro de tu aplicación.

  13. Si dejas de utilizar la plataforma, elimina inmediatamente todos los datos de los usuarios que hayas recibido de nosotros (salvo que cuentes con el consentimiento explícito de estas personas). Si presentaste la política de privacidad dentro de tu aplicación, puedes conservar la información de la cuenta.

  14. Si usas datos de amigos de Facebook para establecer conexiones sociales en tu aplicación, solo puedes hacerlo si cada persona de esa conexión te otorga acceso a esa información.

  15. No uses datos obtenidos de Facebook para tomar decisiones sobre requisitos de participación, como decidir si aprobar o rechazar una aplicación o cuánto interés se debe cobrar en un préstamo.

4. Alentar el uso adecuado

  1. Agrega algo único a la comunidad. No dupliques funciones centrales que Facebook ya ofrece.

  2. Respeta la estética y el funcionamiento de Facebook. No ofrezcas experiencias que los modifiquen.

  3. Si estás creando una aplicación con una experiencia social o personalizada, permite que las personas compartan fácilmente en Facebook el contenido que hayan creado.

  4. Respeta los límites que fijamos para las funciones de Facebook.

  5. Solamente incentiva a las personas a iniciar sesión en tu aplicación, a entrar en una promoción en la página de tu aplicación o a registrarse en un lugar. No incentives otras acciones.

  6. Alienta a las personas a etiquetar y compartir contenido correctamente.

  7. Si tu servicio integra los datos de una persona en un producto físico, solo crea un producto físico para el uso no comercial y personal de esa persona.

  8. No crees una aplicación cuyo propósito principal sea redirigir a las personas a un sitio fuera de Facebook.

  9. Si quieres utilizar nuestros logotipos o nuestra marca, respeta las normas del centro de permisos y recursos de marcas de Facebook. Las redes de anuncios y los agentes de datos deben obtener nuestro permiso por escrito antes de utilizar nuestra plataforma, nuestros logotipos y nuestras marcas comerciales.

  10. No vendas, transfieras ni concedas sublicencias de nuestro código, las API (interfaces de programación de aplicaciones) ni herramientas a nadie.

  11. Utiliza únicamente nuestro SDK para desarrollar y distribuir aplicaciones que puedan ser utilizadas en la plataforma de Facebook. También puedes distribuir las bibliotecas de códigos o el código de origen de muestra en el SDK para incluirlo en esas aplicaciones.

  12. No modifiques, traduzcas ni crees ningún SDK o sus componentes, ni realice trabajos derivados ni ingeniería inversa de ellos.

  13. Sé honesto acerca de tu relación con Facebook cuando hables en la prensa o ante los usuarios. Cumple nuestras normas de comunicados de prensa para desarrolladores y obtén nuestra aprobación antes de realizar un comunicado de prensa formal o una entrada de blog donde menciones a Facebook.

  14. Si usas el botón "Me gusta" en iOS o Android, no recopiles ni uses ninguna información a partir de su uso.

5. Cumplir la ley

  1. Eres responsable de restringir el acceso a tu contenido en conformidad con todas las leyes y normas aplicables, lo cual incluye filtros por ubicación geográfica o sistemas de verificación de edad, cuando sea necesario.

  2. No proporciones ni promuevas contenido que infrinja los derechos de un tercero.

  3. Asegúrate de tener u obtener todos los derechos necesarios para mostrar, distribuir y entregar todo el contenido de tu aplicación.

  4. Cumple todas las obligaciones de licencia, reporte y pago a terceros en relación con tu aplicación.

  5. Si tu aplicación tiene contenido enviado o suministrado por terceros:

    a. En los Estados Unidos, debes tomar todas las medidas necesarias para cumplir con todas las disposiciones de declaración legal de la Ley de Derechos de Autor "Milenio Digital", que incluye la designación de un agente para recibir notificaciones de reportes de infracción, establecer una política de finalización para un infractor reiterado e implementar un proceso de notificación y eliminación.

    b. En otros países, se deben cumplir las leyes locales de derechos de autor e implementar un proceso adecuado de notificación y eliminación para los momentos en los que se reciba una notificación de infracción.

  6. No compartas con nosotros, de forma deliberada, información que hayas recopilado de niños menores de 13 años.

  7. Servicios y sitios web dirigidos a niños menores de 13 años: si utilizas plugins sociales o nuestro SDK para JavaScript para Facebook en sitios y servicios dirigidos a niños menores de 13 años, eres responsable de cumplir todas las leyes aplicables. Por ejemplo, si tu sitio web o tu servicio están dirigidos a niños de los Estados Unidos o recopila, de forma deliberada, información personal de niños de los Estados Unidos, debes cumplir con la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de Estados Unidos. También debes cumplir nuestras notas de uso.

  8. Cumple todas las leyes y normas aplicables de la jurisdicción en la que ofreces tu aplicación. No expongas a Facebook o a las personas que utilizan Facebook a daños o responsabilidad legal, tal como lo determinemos nosotros a nuestra discreción.

  9. Si corresponde, cumple la Ley de protección de la privacidad en video (VPPA) y obtén el consentimiento necesario para compartir datos en Facebook.

  10. Acuerdas indemnizarnos y librarnos de la responsabilidad por los daños, las pérdidas y los gastos de cualquier tipo (incluidos los costos y honorarios judiciales razonables) relacionados con cualquier demanda contra nosotros en relación con tu servicio, tus actos, tu contenido o tu información.

6. Cosas que deberías saber

  1. Podemos analizar tu aplicación, sitio web, contenido e información con cualquier finalidad, incluidos fines comerciales.

  2. Podemos supervisar o recopilar los datos relacionados con tu uso de SDK.

  3. Utilizaremos la información que recibamos de ti o en relación con tu integración con la plataforma en conformidad con nuestra Política de datos.

  4. Nos concedes todos los derechos necesarios para habilitar tu aplicación para que funcione con Facebook, incluido el derecho a incorporar la información que nos proporciones en otras partes de Facebook y el derecho a atribuir el origen de la información utilizando tu nombre o tus logotipos.

  5. Podemos compartir tu información de contacto con personas que deseen comunicarse contigo.

  6. Podemos utilizar tu nombre, tus logotipos, tu contenido y tu información, incluidas las capturas de pantalla y de video de tu aplicación, para demostrar o dar a conocer tu uso de Facebook en todo el mundo y sin pago de regalías.

  7. Nos concedes el derecho a enlazar tu aplicación o a incluirla en un marco y a colocar contenido, incluidos anuncios, alrededor de ella. Si utilizas nuestros plugins sociales, el cuadro de diálogo de noticias o el botón "Compartir", nos das permiso para utilizar esos enlaces y el contenido en Facebook y para permitir que otros los utilicen.

  8. Podemos realizar una auditoría de tu aplicación para asegurarnos de que sea segura y no infrinja nuestras condiciones. Si te lo solicitamos, debes comprobar que tu aplicación cumple nuestras condiciones.

  9. Podemos crear aplicaciones o productos que ofrezcan funciones y servicios similares a los de tu aplicación.

  10. No garantizamos que la plataforma vaya a ser siempre gratuita.

  11. Si superas los 5 millones de usuarios mensuales activos, 100 millones de llamadas a la API por día o 50 millones de impresiones por día, es posible que quedes sujeto a condiciones adicionales.

  12. Facebook y sus licenciatarios se reservan todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, sobre todos los SDK.

  13. Cualquier SDK que recibas de nosotros se te entrega "tal como se encuentra", sin garantías de ningún tipo.

  14. Podemos publicar un comunicado de prensa que describa nuestra relación contigo.

  15. Podemos tomar medidas contra tu aplicación o tu sitio web si llegamos a la conclusión de que tu aplicación infringe nuestras condiciones o está afectando la plataforma de manera negativa. Podemos enviarte una notificación con antelación, pero no estamos obligados a hacerlo.

  16. Las medidas de cumplimiento son tanto manuales como automáticas e incluyen desactivar tu aplicación, restringir tu acceso o el acceso de tu aplicación a las funciones de la plataforma, solicitarte que elimines datos, dar por finalizados nuestros acuerdos contigo o cualquier otra medida que consideremos adecuada.

  17. Nos comunicamos con los desarrolladores por medio de alertas para desarrolladores y correos electrónicos de los dominios fb.com o facebookmail.com. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Facebook y la dirección de correo electrónico registrada en la aplicación estén actualizadas y de no filtrar esos mensajes.

  18. Podemos cambiar estas condiciones en cualquier momento, sin notificación previa. Consúltalas con frecuencia. Si continúas utilizando la plataforma, se considerará que aceptas esos cambios.

  19. El uso que hagas de la tecnología de Facebook está sujeto a esta Política de la plataforma, a nuestra Declaración de derechos y responsabilidades y a otras condiciones que correspondan a la tecnología aplicable.

7. Inicio de sesión

  1. Verifica que hayas integrado correctamente el inicio de sesión. Tu aplicación no debería bloquearse durante estos procesos de prueba.

  2. Las aplicaciones de Android e iOS nativas que implementan el inicio de sesión con Facebook deben utilizar nuestros SDK oficiales para el inicio de sesión.

  3. Utiliza un botón "Iniciar sesión con Facebook" claramente identificado y sigue las Normas de marcas de Facebook.

  4. Solicita únicamente los datos y los permisos de publicación que necesite tu aplicación.

  5. Si una persona no te otorga un permiso, puedes pedírselo de nuevo después de que indique una intención de otorgarte el permiso.

  6. Ofrece una opción "Cerrar sesión" que funcione adecuadamente y sea fácil de encontrar.

8. Anuncios

  1. Si tienes anuncios en tu aplicación en Facebook, cumple nuestras Políticas de publicidad.

  2. Evita los anuncios excesivos. No permitas que los anuncios sean una distracción frente a las funciones de tu aplicación.

  3. No incluyas anuncios en aplicaciones de pestaña de la página.

  4. Si utilizas un proveedor de anuncios de terceros para incluir anuncios en tu aplicación en Facebook, utiliza únicamente un proveedor de esta lista.

  5. No incluyas anuncios de terceros (incluidos los de otras aplicaciones) en publicaciones, notificaciones, solicitudes, invitaciones o mensajes.

  6. No incluyas ni asocies integraciones con la plataforma con anuncios que no sean de Facebook.

  7. Si lanzas una promoción, un concurso, una competencia o un sorteo en Facebook, cumple con nuestras Políticas de promociones.

9. Juegos

  1. Juegos en Facebook.com:

    a. No compartas el mismo identificador de la aplicación con un juego web para computadora fuera de Facebook.com.

    b. No utilices las direcciones de correo electrónico o de juegos de Facebook.com que obtuviste de nosotros para promocionar o enlazar un juego web para computadora fuera de Facebook.

    c. Utiliza los pagos de Facebook como tu único método de pago para todas las compras dentro del juego.

    d. Utiliza ofertas de pagos de Facebook si recompensas a las personas por actos en los que haya terceros involucrados.

  2. Juegos web para computadora fuera de Facebook.com:

    a. Utiliza únicamente el inicio de sesión con Facebook, los plugins sociales y los canales de publicación. No utilices conexiones, como listas de amigos.

    b. Durante la autenticación, solicita únicamente la edad, el correo electrónico y los permisos de publicación.

  3. Juegos en el celular:

    a. No compartas el mismo identificador de la aplicación con un juego web para computadora fuera de Facebook.com.

    b. No utilices las direcciones de correo electrónico o de juegos de celular que obtuviste de nosotros para promocionar o enlazar un juego web para computadora fuera de Facebook.

  4. Si quieres facilitar o promocionar los juegos de apuestas, los juegos de habilidad con dinero real o las loterías en internet, debes obtener nuestro consentimiento por escrito antes de utilizar nuestros productos.

  5. Si tu juego incluye cargos obligatorios u opcionales dentro de la aplicación, explícalo en la descripción de tu aplicación.

10. Pagos

  1. Si utilizas pagos de Facebook, cumple las Condiciones de pago para los desarrolladores de Facebook.

  2. No utilices pagos de Facebook para solicitar, recaudar o transferir fondos con fines benéficos sin nuestro permiso previo.

  3. Si utilizas iOS para ejecutar tu aplicación, utiliza un método de pago aprobado de iOS.

  4. Si aceptas pagos en Facebook, hazlo únicamente en tu aplicación.

11. Centro de aplicaciones

  1. Las aplicaciones que reúnen los requisitos para el centro de aplicaciones de Facebook deben utilizar el inicio de sesión con Facebook o tener una aplicación de la pestaña de la página o de la página principal de Facebook.

  2. Descripción y detalles de la aplicación:

    a. Asegúrate de que el nombre y la información de la aplicación sean gramaticalmente correctos.

    b. Asegúrate de que el idioma de la aplicación coincida con la configuración regional del centro de aplicaciones.

    c. No incluyas URL ni utilices la marca de Facebook.

    d. No incluyas listas de palabras clave, puntuación excesiva o símbolos no estándar.

  3. Todas las imágenes:

    a. Utiliza imágenes relevantes de alta calidad que reflejen la experiencia con la aplicación.

    b. El texto de la imagen debe ser conciso. No obstruyas las imágenes con texto.

    c. No incluyas anuncios, URL ni trucos, como botones "Jugar".

  4. Iconos:

    a. Utiliza un fondo de color o transparente. Si tu icono necesita un fondo blanco, utiliza un borde de color.

    b. Si tu logotipo tiene una sombra, usa un fondo de color.

  5. Banners:

    a. No incluyas rebordes redondeados ni bordes.

    b. No incluyas logotipos de terceros.

  6. Videos:

    a. Muestra el nombre de la aplicación.

    b. Representa claramente la finalidad de la aplicación y muestra experiencias precisas y relevantes dentro de la aplicación.

    c. Mantén la alta calidad y la alta resolución de tu video.

    d. Tu video y la imagen de portada del video deben ser claros y fáciles de reconocer. No incluyas anuncios.

12. Open Graph

  1. Acciones personalizadas de Open Graph:

    a. No crees nuevamente acciones que ya estén en funcionamiento.

    b. Escribe la acción y el objeto de manera clara y sencilla.

    c. Asegúrate de que la historia sea gramaticalmente correcta.

    d. Usa el idioma inglés para tu solicitud.

    e. No indiques el consumo, la navegación, el descubrimiento ni la visualización de contenido de una persona.

    f. No indiques que una persona instaló ni visitó tu aplicación, ni que se conectó a ella.

  2. Leer y mirar acciones:

    a. Publica acciones únicamente después de que una persona haya estado en una página durante más de 10 segundos.

    b. Permite que las personas eliminen historias publicadas en Facebook en la misma página en la que está alojado el contenido.

13. Plugins sociales

  1. No incluyas ni asocies integraciones con la plataforma con anuncios que no sean de Facebook.

  2. No vendas ni compres la ubicación de plugins sociales o sharer.php.

  3. No participes en programas de intercambio de Me gusta o de contenido compartido.

  4. No cubras ni opaques elementos de plugins sociales.

  5. Políticas adicionales para el plugin de citas:

    a. No completes previamente citas con contenido que una persona no seleccionó, incluso si la persona puede editar o eliminar el contenido antes de compartirlo.

    b. El plugin de citas tiene como finalidad ayudar a las personas a seleccionar su propia cita para compartir. Si quieres sugerir citas para que las personas compartan, usa el parámetro de citas definido por la aplicación.

    c. Si utilizas el parámetro de citas definido por la aplicación, la cita sugerida no debe contener URL, anuncios, contenido de marca de terceros ni ningún otro contenido promocional de ningún tipo.

    d. Las aplicaciones de juegos no deben usar el plugin de citas.

14. API de anuncios

  1. El acceso básico y estándar a la API de anuncios puede actualizarse al acceso de desarrollo después de 30 días sin uso.

  2. No uses la API de anuncios si eres una red de anuncios o un agente de datos.

  3. No promociones contenido, servicios ni actividades contrarios a nuestra posición frente a la competencia, nuestros intereses o nuestra filosofía publicitaria.

  4. No proporciones opciones de segmentación para categorías de socios que difieran de las que ofrece Facebook.

  5. No combines varios anunciantes finales ni sus conexiones de Facebook (es decir, sus páginas) en la misma cuenta publicitaria.

  6. Versiones gratuitas o de prueba de una aplicación de API de anuncios:

    a. No permitas más de 50 creaciones de anuncios por día por cliente.

    b. Solicita la verificación por teléfono o correo electrónico para las cuentas nuevas.

    c. No permitas que redes afiliadas utilicen tu tecnología.

  7. Transparencia en los precios:

    a. Cobra únicamente tarifas por el uso de tus herramientas y servicios administrados, con una tarifa fija o un porcentaje variable del costo de circulación del anuncio.

    b. Da a conocer de manera proactiva a los anunciantes finales el importe que gastaste en publicidad de Facebook mediante resultados de Facebook (por ejemplo, CPC, tarifa de CPM), de manera independiente de tus tarifas.

    c. Da a conocer el importe que cobraste como tarifas en la publicidad de Facebook.

    d. Podemos dar a conocer las tarifas o el importe que invertiste en publicidad de Facebook a tus clientes si ellos lo solicitan.

    e. Podemos solicitarte documentación para asegurarnos de que cumples estas condiciones.

    f. No vendas anuncios con un CPC o CMP fijo al utilizar la subasta de publicidad de Facebook.

  8. Recopilación y uso de datos:

    a. Si cuentas con acceso estándar a la API de anuncios y con nuestro permiso escrito previo, puedes colocar etiquetas de visualización de 1 x 1 píxel en los anuncios.

    b. Asegúrate de que todos los datos recopilados sean anónimos.

    c. Utiliza los datos de una campaña de un anunciante final únicamente para optimizar o medir el rendimiento de la campaña de Facebook de ese anunciante final.

    d. No utilices los datos para hacer una nueva segmentación dentro o fuera de Facebook.

    e. No mezcles los datos que obtuviste de nosotros con campañas publicitarias en diferentes plataformas.

    f. No utilices los datos para crear ni aumentar perfiles de usuario.

    g. No utilices redireccionamientos ni redes ajenas.

    h. No permitas que otras personas que no sean quienes están actuando en nombre del anunciante final accedan a las estadísticas de anuncios de Facebook.

  9. Implementa todos los tipos de pujas, incluido el CPM optimizado.

  10. Públicos personalizados:

    a. Si utilizas los públicos personalizados, cumple las Condiciones de los públicos personalizados.

    b. Utiliza los datos de un cliente únicamente cuando crees públicos personalizados en su nombre.

    c. Utiliza el identificador de usuario de Facebook únicamente para crear públicos personalizados cuando la persona cuyo identificador de usuario se está utilizando haya iniciado sesión en la aplicación del cliente y haya otorgado el consentimiento necesario.

    d. No vendas ni transfieras los públicos personalizados.

  11. Revoca el acceso de un anunciante final a tu aplicación si te solicitamos que lo hagas.

  12. Anuncios para clientes potenciales:

    a. Solo utiliza datos de anuncios para clientes potenciales de un cliente en nombre de ese cliente.

    b. No combines datos de anuncios para clientes potenciales de un cliente con datos de anuncios para clientes potenciales de otro cliente.

  13. Asegúrate de que las personas acepten la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluidas las Políticas de publicidad.

15. API de páginas

  1. No cobres una comisión por crear, reclamar o administrar una página.

  2. Antes de permitir a las personas que creen una página, proporciónales un medio para reclamar un lugar existente para evitar la duplicación de páginas.

  3. Asegúrate de que las personas acepten la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluidas las Políticas de publicidad.

  4. No crees ni reclames una página en nombre de las personas sin su consentimiento.

  5. No impidas que las personas accedan a cualquier página que crees ni la administres en su nombre.

  6. No divulgues los administradores de una página a terceros sin el consentimiento del administrador.

16. Plataforma de Messenger

  1. Sigue todas las instrucciones que incluimos en nuestra documentación técnica.

  2. Autenticación de usuarios y cancelación:

    a. Coloca cualquier método de autenticación de usuarios en un lugar claro y visible para garantizar que las personas den su consentimiento para iniciar cadenas de mensajes.

    b. No contactes a personas en Messenger, salvo que hayan aceptado que las contactes, ni a la parte para quien operes como un proveedor de servicios.

    c. Píxel: sigue nuestras Condiciones para seguimiento de conversiones, públicos personalizados para el sitio web y públicos personalizados de la aplicación para celulares.

    d. Cancelación de Messenger: respeta todas las solicitudes (tanto en Messenger como fuera de la aplicación) por parte de las personas de bloquear, suspender o cancelar de alguna otra forma tu uso de Messenger para comunicarte con ellas.

  3. Proveedores de servicios:

    a. Asegúrate de que tus acuerdos con los negocios no entren en conflicto con la Declaración de derechos y responsabilidades de Facebook, incluidas estas Políticas de la plataforma, y de que los negocios acepten la declaración y las políticas.

    b. Asegúrate de tener la autoridad para actuar como agente del negocio al que prestas un servicio y de que tu uso de nuestra plataforma sea estrictamente para el beneficio de ese negocio.

  4. Mantén una página de Facebook que ofrezca información de contacto para el servicio de atención al cliente, que incluya tu dirección postal y uno o más de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, dirección web o número de teléfono.

  5. Mensajes y datos:

    a. Una vez que aprobemos tus casos de uso deseados iniciales para Messenger, no agregues más casos de uso sin enviárnoslos para revisión y aprobación. Puedes responder la consulta de un cliente sin nuestra aprobación previa, pero asegúrate de que tu respuesta cumpla con nuestras políticas (es decir, no debe incluir anuncios).

    b. No uses Messenger para publicidad, marketing ni envío de contenido promocional de ningún tipo, incluso si una persona acepta recibir este contenido, sin nuestro permiso previo por escrito.

    c. Si tienes permiso para ofrecer o completar ventas de bienes o servicios en Messenger, cumple el Acuerdo para comerciantes de productos comerciales de Facebook.

    d. No solicites ni compartas datos de tarjetas de pago, números de cuentas financieras ni otros datos de titulares de tarjetas en Messenger.

    e. No incluyas enlace a sitios fuera de Messenger donde se recopile información sobre pagos sin nuestro permiso previo.

    f. No uses datos que te hayamos proporcionado sobre las personas con las que tienes contacto en Messenger, distintos del contenido de las cadenas de mensajes, para otro fin que no sea el razonablemente necesario para admitir los tipos de mensaje que eliges usar.

    g. Juegos: no uses la plataforma de Messenger si tu juego acepta pagos (es decir, los juegos deben ser gratuitos y no deben ofrecer ningún contenido pagado).

  6. Información importante:

    a. Podemos limitar o eliminar tu acceso a Messenger si recibes una gran cantidad de comentarios negativos o infringes nuestras políticas, según lo determinemos a nuestra discreción.

17. Expresiones de Messenger

  1. Políticas generales

    1. Asegúrate de cumplir todas las políticas de la plataforma aplicables.

    2. Consulta nuestra documentación técnica.

    3. Cumple nuestras Normas de marcas si quieres usar nuestros logotipos o nuestra marca.

    4. No cubras ni opaques el contenido seleccionado en el menú para compartir.

    5. Permite que las personas seleccionen o creen de inmediato contenido sin interrupción. No las interrumpas con otra información antes de que compartan el contenido.

    6. Notifica a las personas antes de que interactúen con contenido pagado.

    7. No incluyas anuncios en el contenido que envías a Messenger.

    8. Tu logotipo y el nombre de tu aplicación solo pueden aparecer en el espacio que proporcionamos.

    9. No uses Messenger como un canal de invitación a la aplicación. Facilita conversaciones en tiempo real que inspiren a las personas a responder con contenido de tu aplicación.

    10. No cobres por la mayoría del contenido de tu aplicación. Asegúrate de que tu aplicación tenga contenido que se pueda compartir.

    11. Si superas las 400.000 impresiones por día, puedes estar sujeto a condiciones adicionales.

  2. Políticas adicionales para aplicaciones optimizadas y destacadas

    1. Tu aplicación no debe copiar características ni funciones centrales de Facebook, ni debe promocionar otras aplicaciones que lo hacen.

    2. La instalación de tu aplicación debe ser gratuita.

    3. Si tu contenido pagado está disponible en varias aplicaciones, asegúrate de que se ofrezca para Messenger al menor precio disponible.

    4. Si las personas acceden a tu aplicación desde Messenger, asegúrate de que la principal experiencia de uso compartido de tu aplicación sea con Messenger.

    5. No envíes contenido extenso o no atractivo. Asegúrate de que tu aplicación solo envíe a Messenger contenido único generado por el usuario o contenido agregado atractivo. Facilita conversaciones en tiempo real que inspiren a las personas a responder a Messenger con contenido de tu aplicación.

    6. Asegúrate de que tu llamada a la acción tenga un enlace a la misma aplicación que generó el contenido.

    7. Al crear un enlace a tu aplicación desde Messenger, puedes presentar a las personas contenido pagado, siempre y cuando el contenido gratuito y apto para compartir esté claramente disponible en la página de destino.

    8. Implementa eventos de la aplicación en tu aplicación, incluidos los eventos de compra y activateApp, si tu aplicación ofrece compras en la aplicación.

    9. La funciones optimizadas y destacadas, que incluyen la disponibilidad de llamadas a la acción en el contenido y el descubrimiento en Messenger, estarán disponibles a nuestra discreción y se podrán eliminar en cualquier momento.

18. Account Kit

  1. No cubras ni modifiques elementos de la interfaz de usuario de Account Kit, excepto en los casos que se permita expresamente en nuestra documentación técnica.

  2. Si las personas inician sesión con direcciones de correo electrónico o números de teléfono, el uso que hagas de esos datos está sujeto a tu política de privacidad y a cualquier ley o reglamentación aplicables.

  3. Si superas los 100.000 SMS por mes, puedes estar sujeto a condiciones adicionales.

  4. Si una persona que inició sesión con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono elimina su cuenta o solicita la eliminación de su cuenta, asegúrate de notificarnos mediante la API de eliminación.

  5. Si eliminamos tu acceso al servicio de Account Kit, tendrás 30 días para solicitar los datos de la cuenta que las personas proporcionaron mediante el servicio de Account Kit, además de cualquier otro dato que hayas almacenado con nosotros mediante la API de preferencias. Te proporcionaremos esta información, a menos que lo prohíba la ley.

19. Live API

  1. No uses la API para transmitir simultáneamente en Facebook y en otros servicios en internet.

  2. No uses la API para permitir que una cámara para celulares transmita en vivo en Facebook.

20. Kit de expresiones del perfil

  1. No incluyas anuncios ni contenido comercial, como logotipos y marcas de agua, en fotos o videos del perfil.

  2. No incluyas presentaciones en fotos o videos del perfil.

  3. No alientes a las personas a que suban fotos o videos del perfil en donde no aparecen.

  4. Solo las aplicaciones que tienen una finalidad principal de creación y edición de fotos o videos pueden usar el kit de expresiones del perfil.

21. Definiciones

  1. "Aplicación" significa cualquier integración técnica a la que le hayamos asignado un número de identificación de aplicación.

  2. La "información de la cuenta" está conformada por lo siguiente: nombre, correo electrónico, sexo, cumpleaños, ciudad actual y URL de la foto del perfil.

  3. La "API de anuncios" incluye todas las API Graph relacionadas con la publicidad y todas las API en tiempo real relacionadas con la publicidad, lo que incluye, sin carácter limitativo, lo siguiente: todos los datos de anuncios para clientes potenciales provenientes de la API Graph o actualizaciones en tiempo real.

  4. "Datos del usuario" significa cualquier dato, como la información o el contenido de una persona que tú o terceros obtienen de Facebook o a través de Facebook.

  5. "SDK" significa cualquier biblioteca de código de objeto, código fuente de muestra o documentación que recibas de nosotros y que te ayude a crear aplicaciones para utilizarlas dentro de la plataforma de Facebook.

  6. Las expresiones "Facebook" o "Servicios de Facebook" se refieren a las funciones y los servicios que proporcionamos, incluidos los que se ofrecen a través de (a) nuestro sitio web en www.facebook.com y cualquier otro sitio web con marca o marca compartida de Facebook (incluidos los subdominios, las versiones internacionales, los widgets y las versiones para dispositivos móviles); (b) nuestra plataforma; (c) los plugins sociales, como el botón "Me gusta", el botón "Compartir" y otros elementos similares; y (d) otros medios, marcas, productos, servicios, software (como una barra de herramientas), dispositivos o redes ya existentes o desarrollados con posterioridad. Facebook se reserva el derecho de determinar, según su propio criterio, que ciertas marcas, productos o servicios se rijan por condiciones independientes y no por nuestra DDR.