Официальные бизнес-аккаунты
Обновлено: 21 мая 2026 г.
Копировать для LLM
Официальный бизнес-аккаунт — это номер телефона, принадлежащий компании, которая прошла проверку и признана подлинной в соответствии с определенными критериями. Для номеров телефонов компаний с официальным бизнес-аккаунтом в списке контактов рядом с именем показывается синяя галочка.
Вы можете запросить статус официального бизнес-аккаунта для номера телефона компании через WhatsApp Manager или API. Как только мы рассмотрим запрос, вы получите уведомление о том, присвоен ли номеру телефона статус официального бизнес-аккаунта. Если запрос будет отклонен, вы сможете подать новый через 30 дней.
Мы не предоставляем статус официального бизнес-аккаунта сотрудникам компаний, тестовым аккаунтам и номерам телефонов, используемым в приложении WhatsApp Business.
Условия использования
Чтобы получить статус официального бизнес-аккаунта, необходимо соответствовать следующим требованиям:
- Компания должна соблюдать Политику в отношении бизнес-переписок в WhatsApp Business.
- Компания должна быть зарегистрирована на платформе WhatsApp Business не менее 30 дней.
- Бизнес-портфолио, которому принадлежит номер телефона, должно пройти подтверждение компании.
- Для номера телефона компании должна быть включена двухшаговая проверка.
- Отображаемое имя для номера телефона компании должно быть одобрено.
Если вы соответствуете указанным выше требованиям, но вам не доступна подача заявки на получение статуса официального бизнес-аккаунта в WhatsApp Manager, свяжитесь с вашим контактным лицом в Meta, службой поддержки поставщика решений или службой поддержки Meta, чтобы уточнить, имеете ли вы право подать заявку.
Примечание. Если номер телефона компании не является официальным бизнес-аккаунтом, он не будет отображаться в результатах поиска, когда пользователи будут искать его в приложении WhatsApp. Однако если пользователь добавит номер в свои контакты, отображаемое имя будет появляться в результатах поиска. Чтобы ускорить обнаружение, рекомендуем подать заявку на получение статуса официального бизнес-аккаунта.
Отклонение запросов
Если ваш запрос отклонен, это означает, что наши специалисты проверили ваш аккаунт и пришли к выводу, что сейчас он не соответствует требованиям. Подождите 30 дней, прежде чем отправлять новый запрос.
Это решение не ограничивает ваши возможности для публикации информации о компании. Каждый номер телефона компании также имеет профиль компании с фото, указанием электронного адреса, сайта и описания компании. Эти поля можно изменять в любое время.
Запрос статуса официального бизнес-аккаунта через WhatsApp Manager
- Перейдите в WhatsApp Manager, выберите Обзор и нажмите номер телефона компании:
- При необходимости включите двухшаговую проверку.
- Нажмите на кнопку Отправить запрос в разделе Номера телефонов > Профиль > Официальный бизнес-аккаунт.
Получение статуса официального бизнес-аккаунта через API
Чтобы запросить значение поля
official_business_account для своего номера телефона компании и получить информацию о запросе статуса официального бизнес-аккаунта, используйте Official Business Account Status API.Пример запроса:
curl 'https://graph.facebook.com/v26.0/106540352242922?fields=official_business_account' \
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
Пример ответа
В случае успеха:
{ "official_business_account": { "oba_status": "NOT_STARTED" }, "id": "106540352242922" }