限制
- WhatsApp Business 业务账户 (WABA) 的消息模板数不得超过 250 个。
- Meta 业务账户最初仅限注册 2 个业务电话号码，但此上限可提高至 20。请参阅已注册号码的限制。
- Meta 业务账户最初仅限注册 20 个 WABA。
- WABA 只能归属一个商务管理平台。两个或更多商务管理平台无法拥有同一个 WABA。
- 对 WABA 附加额度后，您即无法编辑此 WABA 所采用的时区和货币。您无法将某个公司的 WABA 迁移到另一个公司。
通过应用面板创建 WABA
如果您打算直接使用云端 API 来收发消息，请按照云端 API 入门指南文档中的步骤操作。完成上述步骤后，您将获得测试版 WABA、测试商业号码各一个码，您还可以访问应用面板 > WhatsApp > API 设置面板。
通过 API 设置面板，您可以添加一个业务专用电话号码，这会生成一个新 WABA，该 WABA 将与该电话号码相关联。
通过解决方案提供商创建 WABA
若您正与通过 API 为您提供 WhatsApp 消息服务的解决方案提供方（即向其他企业提供 WhatsApp 消息服务的企业）合作，该服务商将为您提供操作指南。通常，通过解决方案提供方创建 WABA 方法包含两项操作：您完成嵌入式注册流程（该流程会收集您企业的相关信息并为您生成一个 WABA），然后使用该提供方的应用访问您新建的 WABA 和相关资产。
详情请参阅我们的帮助中心文章通过 WhatsApp Business 解决方案提供方创建 WhatsApp Business 商业账户。
通过 Meta Business Suite 创建 WABA
此功能将在未来几周逐步推广，您可能还无法立即使用此功能。地址为巴西或印度的业务资产组合目前无法使用此功能。
您可以使用 Meta Business Suite 来创建 WABA。如果您将与一个通过 Meta Business Suite（而非云端 API）来提供 WhatsApp 消息相关服务的解决方案提供方合作，请使用此方法。
如要使用 Meta Business Suite 创建 WABA，请执行以下操作：
- 前往 https://business.facebook.com/，创建一个业务资产组合，或登录您的现有账户并选择您的现有资产组合（如有）。
- 前往设置（齿轮图标）> 账户 > WhatsApp 账户面板。
- 点击蓝色 +添加按钮，在下拉菜单中选择新建 WhatsApp Business 业务账户。
- 在出现的创建 WhatsApp Business 业务账户窗口（见下图）中，完成该流程。
向解决方案提供方共享您的 WABA
您可以使用 Meta Business Suite 向任何经过公司验证的解决方案提供方（也称为“合作伙伴”）共享自己的 WABA（或您的任何业务资产）。共享后，该合作伙伴便可以立即使用 Meta Business Suite 访问您的 WABA 并提供服务。
注意
- 如果您要与某个解决方案提供商（一类拥有额度的合作伙伴）共享自己的 WABA，则对方必须先与您共享其额度，然后您才能使用其应用来发送消息。
- 您最多可以与两个合作伙伴共享同一个 WABA。
如果您之前未与该合作伙伴共享过某项资产
- 要求该合作伙伴提供其业务资产组合编号。您将需要此编号来完成剩余步骤。
- 登录 Meta Business Suite。如果您有多项资产组合，请使用左上角的下拉菜单选择所需业务资产组合。
- 前往设置（齿轮图标）> 账户 > WhatsApp 账户面板。
- 在 WABA 列表中，选择您的 WABA，或点击其详情链接。
- 在右侧叠加显示的详情（见下图）中，点击指定合作伙伴按钮。
- 在出现的与合作伙伴共享这个 WhatsApp 账户叠加层中，输入该合作伙伴的业务资产组合编号，并使用开关按钮定义要授予该合作伙伴哪些权限，然后点击分配按钮。
- 与合作伙伴成功共享您的 WABA 后，将出现一条已添加合作伙伴的消息。点击完成按钮关闭该消息。
- 返回详情叠加层，点击合作伙伴选项卡。
- 在合作伙伴选项卡中，确认该合作伙伴的名称显示为拥有适当权限的合作伙伴。
- 告知合作伙伴您已成功与其共享您的 WABA（如适用，可以要求对方与您共享其额度；见上方“注意”部分）。
如果您已与该合作伙伴共享某项资产
- 登录 Meta Business Suite。如果您有多项资产组合，请使用左上角的下拉菜单选择所需业务资产组合。
- 前往设置（齿轮图标）> 用户 > 合作伙伴面板。
- 在合作伙伴名单中，点击相应合作伙伴的名称或其详情链接。
- 在右侧出现的详情叠加层（见下图）中，点击分配资产按钮。
- 在出现的分配资产和权限窗口中，点击 WhatsApp 账户资产类型。
- 勾选您 WABA 旁边的复选框，然后使用开关按钮定义授予该合作伙伴哪些权限，然后点击分配按钮。
- 如果成功，将出现一条已分配的资产消息。点击完成按钮关闭该窗口。
- 确认您的 WABA 显示在您分配的资产选项卡中并具有适当的权限。
- 告知合作伙伴您已成功与其共享您的 WABA（如适用，可以要求对方与您共享其额度；见上方“注意”部分）。
通过 API 获取 WABA 数据
使用获取/<WHATSAPP_BUSINESS_ACCOUNT_ID> 端点获取 WABA 数据。使用 fields 参数请求获取 WABA 中的特定字段，或忽略该参数以获得端点返回的默认字段。
请求示例
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/102290129340398?fields=name,status,currency,country,business_verification_status' \
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
响应示例
{
"name": "Lucky Shrub",
"status": "ACTIVE",
"currency": "USD",
"country": "US",
"business_verification_status": "verified",
"id": "102290129340398"
}
通过 WhatsApp 管理工具访问您的 WABA
您可以在 WhatsApp 管理工具中访问自己的 WABA，以查看基本信息（如业务电话号码状态、消息指标）和执行基本任务（如模板创建和编辑）。
如要在 WhatsApp 管理工具中访问您的 WABA，请执行以下操作：
- 登录 Meta Business Suite。如果您有多项资产组合，请使用左上角的下拉菜单选择所需业务资产组合。
- 前往设置（齿轮图标）> 账户 > WhatsApp 账户面板。
- 在 WABA 列表中，选择您的 WABA，或点击其详情链接。
- 在摘要选项卡中，点击 WhatsApp 管理工具按钮。
Webhook
订阅 account_update Webhook，即可在 WhatsApp Business 业务账户的状态发生变更时收到通知，包括因违反政策和条款而产生的变更。
每当您的 WABA 违反政策时，您都会收到如下通知：
{
"object": "whatsapp_business_account",
"entry": [
{
"id": "whatsapp-business-account-id",
"time": 1604703058,
"changes": [
{
"field": "account_update",
"value": {
"phone_number": "16505551111",
"event": "ACCOUNT_VIOLATION",
"violation_info": {
"violation_type": "ALCOHOL",
}
}
}
]
}
]
}
请参阅我们的WhatsApp Business 开放平台政策违规情况文档，获取政策违规情况列表。如果已施加限制，将触发说明违规情况的 account_update Webhook。
以代理模式发送消息
WABA 所有权代表模式已停用，不再可用。详情请参阅代理模式停用。