Plate-forme WhatsApp Business

La plate-forme WhatsApp Business permet aux moyennes et grandes entreprises de communiquer avec leurs clients à grande échelle. Grâce à nos API, les entreprises peuvent faire appel à des milliers d’agents et de bots pour interagir avec les clients manuellement ou à l’aide d’un programme. En outre, les API peuvent être intégrées à de nombreux systèmes backend, comme les plates-formes CRM et marketing.

Ce document est destiné aux développeurs. Si vous occupez un autre rôle, cliquez ici pour être orienté vers les informations les plus pertinentes pour vous.

Consultez la page de statut de l’API WhatsApp Business pour savoir si l’API rencontre des pannes de plate-forme.

Contenu de la documentation

Vue d’ensemble

En savoir plus sur la plate-forme WhatsApp Business et sur son utilisation. Découvrir les éléments dont votre entreprise doit disposer, les types de messages que vous pouvez envoyer et la manière dont les codes QR et les liens courts peuvent aider votre entreprise.

API Cloud

Premiers pas avec l’implémentation cloud de notre API Business. Voir aussi les articles Référence, Webhooks et Assistance.

API On-Premises

Premiers pas avec l’implémentation sur site de notre API Business. Voir aussi les articles Guides, Référence, Webhooks, Changelog et Questions/réponses.

API Business Management

Utiliser cette API pour gérer par programme vos éléments de compte WhatsApp Business, tels que les modèles de message et les numéros de téléphone.

Inscription intégrée

Les fournisseurs de solutions d’entreprise (BSP) peuvent utiliser ce produit pour permettre aux entreprises d’intégrer l’API WhatsApp Business directement depuis leur site web.

Recommandations

Recommandations destinées aux entreprises qui utilisent nos API et nos produits. Voir les informations concernant l’indice de qualité, les limites de messagerie, les règles relatives aux modèles de message, etc.

Assistance

Messages d’erreur, questions/réponses et comment contacter l’assistance. Découvrir comment utiliser la page de statut de l’API.

Pages d’aide pour les entreprises

Savoir comment créer un WABA ou utiliser un fournisseur de solutions professionnelles (BSP). Découvrir comment créer des publicités clic vers WhatsApp.

Centre d’aide WhatsApp

En savoir plus sur les outils de communication de WhatsApp Business et sur la procédure d’accès à l’API WhatsApp Business.