Plateforme WhatsApp Business

La plateforme WhatsApp Business permet aux moyennes et grandes entreprises de communiquer avec leur clientèle à grande échelle. Vous pouvez lancer des conversations avec vos clients et clientes en quelques minutes, envoyer des notifications d’assistance client ou des informations après-vente, leur offrir un niveau de service personnalisé et une assistance sur leur canal de communication préféré.

Consultez la page de statut de l’API WhatsApp Business pour savoir si l’API rencontre des pannes de plate-forme.

Contenu de la documentation

Présentation

Découvrez la plateforme WhatsApp Business, ses composantes et ses avantages pour votre entreprise.

Démarrer

Découvrez les étapes à suivre avant d’implémenter l’API WhatsApp Business Management et l’API Cloud ou l’API On-Premises.

Noms à l’écran

Découvrez les exigences et les options concernant le nom qui s’affiche dans vos messages.

Numéros de téléphone

Découvrez comment ajouter un numéro de téléphone ou migrer le vôtre vers votre compte business.

Tarifs

Découvrez les tarifs, les paiements et les lignes de crédit applicables aux conversations.

Webhooks

Apprenez à implémenter des webhooks pour obtenir des notifications sur l’envoi et la réception de messages de votre clientèle, ainsi que des informations sur les comptes business.

Conditions générales et politiques

Découvrez les conditions générales et les politiques que vous devez respecter pour utiliser la plateforme.

Changelog

Apprenez à corriger les erreurs courantes et à contacter l’assistance.

Recommandations

Découvrez les recommandations relatives à l’utilisation de la plateforme WhatsApp.

Assistance

Apprendre à corriger les erreurs courantes et à contacter l’assistance.

API de la plateforme

API WhatsApp Business Management

Apprenez à gérer de manière programmatique les éléments de votre compte WhatsApp Business.

API Cloud

Découvrez l’API WhatsApp Business Cloud et comment l’implémenter pour envoyer des messages à votre clientèle et en recevoir.

API On-Premises

Découvrez l’API WhatsApp On-Premises et comment l’implémenter pour envoyer des messages à votre clientèle et en recevoir.