Plataforma de WhatsApp Business

La plataforma de WhatsApp Business les brinda a las medianas y grandes empresas la posibilidad de conectarse con los clientes a mayor escala. Puedes iniciar conversaciones con tus clientes en cuestión de minutos, enviar notificaciones de atención al cliente o novedades sobre compras, ofrecer a los clientes un nivel de servicio personalizado y proporcionar ayuda en el canal por el que los clientes prefieren que los contacten.

Visita la página de estado de la API de WhatsApp Business para acceder a la información más reciente respecto de posibles interrupciones en la plataforma.

Contenido de la documentación

Información general

Obtén información sobre la plataforma de WhatsApp Business, sus componentes y el modo en que puede beneficiar a tu empresa.

Primeros pasos

Obtén información sobre qué necesitas implementar antes de poner en correcto funcionamiento la API de administración de WhatsApp Business y la API de la nube o la API de instalaciones locales.

Nombres para mostrar

Obtén información sobre los requisitos y las opciones disponibles para el nombre que se muestra en los mensajes.

Números de teléfono

Obtén información sobre cómo agregar un número de teléfono o migrarlo a tu cuenta de empresa.

Precios

Obtén información sobre precios, pagos y líneas de crédito para conversaciones.

Webhooks

Obtén información sobre cómo implementar webhooks para recibir notificaciones referidas al envío o la recepción de mensajes de los clientes y a la información de la cuenta de empresa.

Condiciones y políticas

Obtén información sobre las condiciones y las políticas que debes cumplir para usar la plataforma.

Registro de cambios

Obtén información sobre cómo solucionar los errores comunes y contactar al equipo de ayuda.

Prácticas recomendadas

Obtén información sobre las prácticas recomendadas para usar la plataforma de WhatsApp.

Soporte

Obtén información sobre cómo solucionar los errores comunes y contactar con Soporte.

API de plataformas

API de administración de WhatsApp Business

Descubre cómo administrar programáticamente los activos de tu cuenta de WhatsApp Business.

API de la nube

Obtén información sobre cómo implementar la API de la nube de WhatsApp Business para enviar mensajes a los clientes y recibir los que envían.

API de instalaciones locales

Obtén información sobre cómo implementar la API de instalaciones locales de WhatsApp Business para enviar mensajes a los clientes y recibir los que envían.