Die unterhaltungsbasierte Preisgestaltung wurde geändert. Unter Preisgestaltung findest du weitere Informationen darüber, wie unsere neue unterhaltungsbasierte Preisgestaltung funktioniert.

Außerdem wurde am 1. Juli 2023 die Sichtbarkeit von metric_types geändert. Weitere Details findest du in der Unterhaltungsanalyseparameter-Tabelle.

WhatsApp Business Platform

Die WhatsApp Business Platform ermöglicht mittleren und großen Unternehmen, in großem Umfang mit Kund*innen zu kommunizieren. Du kannst in wenigen Minuten WhatsApp-Unterhaltungen mit Kund*innen beginnen, Service-Benachrichtigungen oder Kauf-Updates senden, einen personalisierten Service sowie Support über den jeweiligen Kanal bieten, den deine Kund*innen bevorzugen.

Die Plattform besteht aus drei primären APIs:

Um Nachrichten an WhatsApp-Benutzer*innen zu senden und von ihnen zu empfangen, musst du entweder die Cloud API oder die On-Premises API verwenden. Aufgrund der einfachen Implementierung und des geringen Wartungsaufwands ist die Cloud API die bevorzugte Lösung. Unabhängig davon, welche API du letztendlich verwendest, musst du zusätzlich die Business Management API verwenden, die zur Verwaltung des WhatsApp-Unternehmenskontos und der Nachrichtenvorlagen verwendet wird.

Siehe unser Cloud API vs. On-Premises API-Dokument, um mehr über die Unterschiede zwischen Cloud API und On-Premises API zu erfahren.

Dokumentationsinhalte

Übersicht

Erfahre mehr über die WhatsApp Business Platform, ihre Komponenten und ihre Vorteile für dein Unternehmen.

Erste Schritte

Erfahre, wie du mit den APIs einfache Abfragen durchführst.

Anzeigenamen

Erfahre mehr über die Anforderungen und Optionen für den Namen, der in deinen Nachrichten angezeigt wird.

Telefonnummern

Erfahre, wie du eine Telefonnummer hinzufügen oder deine Telefonnummer zu deinem Unternehmenskonto migrieren kannst.

Preisgestaltung

Erfahre mehr über Preisgestaltung, Zahlungen und Kreditlinien für Unterhaltungen.

Webhooks

Erfahre, wie du Webhooks implementieren kannst, um Benachrichtigungen über das Senden von Empfangen von Kundennachrichten sowie Unternehmenskontoinformationen zu erhalten.

Nutzungsbedingungen und Richtlinien

Erfahre mehr über die Nutzungsbedingungen und Richtlinien, die du einhalten musst, um die Plattform nutzen zu können.

Änderungsprotokoll

Historische Änderungen an der Plattform und den APIs.

Best Practices

Lerne Best Practices für die Nutzung der WhatsApp Business Platform kennen.

Support

Erfahre, wie du häufige Fehler beheben kannst und den Support kontaktierst.

Plattform-APIs

WhatsApp Business Management API

Erfahre mehr zur programmgesteuerten Verwaltung deiner WhatsApp Business Account-Assets.

Cloud API

Erfahre, wie du über die Cloud API Nachrichten an Kund*innen senden und von ihnen empfangen kannst.

On-Premises API

Erfahre mehr darüber, wie du mit der WhatsApp On-Premises API Nachrichten an Kund*innen senden und von diesen empfangen kannst.

Plattform-Features

WhatsApp Flows

Erfahre, wie du mithilfe von WhatsApp Flows abwechslungsreiche und ansprechende Erlebnisse für Kund*innen schaffen kannst.