WhatsApp Business-Plattform

Die WhatsApp Business-Plattform ermöglicht mittleren und großen Unternehmen, im großen Maßstab mit Kunden zu kommunizieren. Mit unseren APIs können Unternehmen Tausende von Agenten und Bots verbinden, um automatisch und manuell mit Kunden zu interagieren. Außerdem können die APIs mit einer Vielzahl von Backend-Systemen integriert werden, wie z. B. CRM und Marketingplattformen.

Dieses Dokument ist auf Entwickler zugeschnitten. Falls du eine andere Rolle hast, klicke hier, um relevante Informationen zu finden.

Auf der Statusseite der WhatsApp Business API findest du aktuelle Informationen zur Frage, ob es bei der API zu Plattformausfällen kommt.

Dokumentationsinhalte

Übersicht

Mehr zur WhatsApp Business-Plattform und ihrer Verwendung. Erfahre, welche Elemente dein Unternehmen benötigt, welche Arten von Nachrichten du senden kannst und wie QR-Codes und Kurzlinks deinem Unternehmen helfen können.

Cloud API

Erste Schritte bei der Cloud-Implementierung unserer Business API. Siehe auch Referenzen, Webhooks und Support.

On-Premises API

Erste Schritte bei der On-Premises-Implementierung unserer Business API. Siehe auch Leitfäden, Referenzen, Webhooks, Änderungsprotokoll und FAQs.

Business Management API

Verwende diese API, um deine WhatsApp Account Assets, z. B. Nachrichtenvorlagen und Telefonnummern, programmgesteuert zu verwalten.

Embedded Signup

Anbieter für Unternehmenslösungen (Business Solution Providers, BSPs) können dieses Produkt verwenden, um Unternehmen direkt über ihre Website in die WhatsApp Business API aufnehmen.

Best Practices

Best Practices für Unternehmen, die unsere APIs und Produkte verwenden. Siehe Qualitäts-Rating, Messaging-Einschränkungen, Richtlinien für Nachrichtenvorlagen und mehr.

Support

Fehlermeldungen, FAQs und wie du den Support kontaktierst. Erfahre, wie du die API-Statusseite verwendest.

Hilfebereich für Unternehmen

Erfahre, wie du ein WABA erstellst oder mit einem Business Solution Provider (BSP) arbeitest. Sieh dir an, wie du Anzeigen schaltest, die per Klick zu WhatsApp weiterleiten.

WhatsApp-Hilfebereich

Erfahre mehr über die WhatsApp Business Kommunikationstools und wie du Zugriff auf die WhatsApp Business API erhältst.