WhatsApp Business Platform

Die WhatsApp Business Platform unterstützt mittlere und große Unternehmen, in großem Umfang mit Kund*innen zu kommunizieren. Du kannst in wenigen Minuten Unterhaltungen mit Kund*innen beginnen, Kundenservice-Benachrichtigungen oder Kauf-Updates senden, deinen Kund*innen einen gewissen Standard an personalisiertem Service sowie Support über den jeweiligen Kanal bieten, den deine Kund*innen bevorzugen.

Auf der Statusseite der WhatsApp Business API findest du aktuelle Informationen zur Frage, ob es bei der API zu Plattformausfällen kommt.

Dokumentationsinhalte

Übersicht

Erfahre mehr über die WhatsApp Business Platform, ihre Komponenten und ihre Vorteile für dein Unternehmen.

Los geht‘s

Erfahre, was du implementieren musst, bevor du die WhatsApp Business Management API und die Cloud API oder On-Premises API erfolgreich implementieren kannst.

Anzeigenamen

Erfahre mehr über die Anforderungen und Optionen für den Namen, der in deinen Nachrichten angezeigt wird.

Telefonnummern

Erfahre, wie du eine Telefonnummer hinzufügen oder deine Telefonnummer zu deinem Unternehmenskonto migrieren kannst.

Preisgestaltung

Erfahre mehr über Preisgestaltung, Zahlungen und Kreditlinien für Unterhaltungen.

Webhooks

Erfahre, wie du Webhooks implementieren kannst, um Benachrichtigungen über das Senden von Empfangen von Kundennachrichten sowie Unternehmenskontoinformationen zu erhalten.

Nutzungsbedingungen und Richtlinien

Erfahre mehr über die Nutzungsbedingungen und Richtlinien, die du einhalten musst, um die Plattform nutzen zu können.

Änderungsprotokoll

Erfahre, wie du häufige Fehler beheben kannst und den Support kontaktierst.

Best Practices

Erhalte Informationen zu Best Practices für die Verwendung der Whatsapp-Plattform.

Support

Erfahre, wie du häufige Fehler beheben kannst und den Support kontaktierst.

Plattform-APIs

WhatsApp Business Management API

Erfahre mehr zur programmgesteuerten Verwaltung deiner WhatsApp Business Account-Assets.

Cloud API

Erfahre mehr über die WhatsApp Business Cloud API und wie du diese implementieren kannst, um Nachrichten an Kund*innen zu senden und von diesen zu erhalten.

On-Premises API

Erfahre mehr über die WhatsApp On-Premises API und wie du diese implementieren kannst, um Nachrichten an Kund*innen zu senden und von diesen zu erhalten.