FAQs

應用程式是否需要應用程式審查，需視乎應用程式編號的級別面定。每個使用有關權限或功能的應用程式都必須提交以供審查。

請存取此網頁以了解詳情。在此程序中，您將有機會為所需的權限及其使用方式提供詳情。Facebook 將審查使用案例，並且確定我們的政策是否允許這些使用案例。權限審查過後，我們可能還會視乎有關 API/權限提出其他要求，例如完成商家驗證和簽署合約等。

是，測試版應用程式將沿用母應用程式的可審查權限。

隨著新 API 的發佈，您需要透過應用程式審查才能要求這些 API。不過，每個企業管理平台實體僅需要完成一次商家驗證，因此應用程式在要求新的權限或 API 時，就無需再完成商家驗證。

自 2018 年 8 月 1 日起，您只需驗證與應用程式連結的企業管理平台。

在審查過程中，我們可能會要求您提供企業資訊，例如企業的法定名稱、地址和電話號碼。此外，您可能還需要提供企業文件，例如，水電費帳單、牌照、公司註冊證明或公司章程等。

目前我們需要處理的審查比以往更多。整個程序可能需要長達數週的時間。

• 權限審查可能需要長達數週的時間。您可以在此查閱我們有關時間表的最新消息。
• 商家驗證需時數天，但具體時間取決於所提供的文件之品質。
• 當您的指定人員簽署合約後，即可完成合約簽署的事宜。

您隨時可以前往應用程式管理中心的應用程式審查標籤頁，以便在企業驗證面版中查看企業驗證的狀態、合約內容及需要採取的步驟。我們將在整個過程中向您傳送相關通知，以告知您需要採取的動作。

應用程式應連結至企業管理平台，而此企業管理平台應為最終將擁有該應用程式，而且可存取其產生資料的企業所持有。此企業應負責完成商家驗證程序。

每個應用程式都必須通過應用程式審查。建議您查看應用程式管理中心，了解需要審查的權限具體清單。

每個企業管理平台都需要完成一次商家驗證。如果您選擇將所有應用程式連結至同一個企業管理平台，則只需完成一次商家驗證。

如果您已擁有企業管理平台帳戶，我們建議您將應用程式連繫至現有的企業管理平台。

如果您有多個隸屬同一間公司的企業管理平台帳戶，我們建議您弄清楚這些帳戶的用途，並將應用程式連繫至最合適的企業管理平台。如果您的公司使用企業管理平台設定了信用額度，我們建議將應用程式連繫至擁有信用額度的企業管理平台。

應用程式審查程序適用於需要某些 API 權限的應用程式。您可在此了解哪些權限需要審查。設定 SDK 本身不需要應用程式審查。但是，SDK 確實容許應用程式對 Facebook API 執行調用，而如果此類 API 需要審查，則需要提交應用程式以供應用程式審查。

您可以為您的整合提供螢幕錄影；如果您的應用程式不提供最終用戶體驗，您可以提供至少 2 張螢幕截圖來展示您的專頁、CRM 或企業管理平台之設定檢視畫面，以及提供透過這些產品所使用的專頁之專頁編號。請點擊此處，詳細了解此選項。

您需要要求 leads_retrieval 和 pages_manage_ads 權限。

如果客戶同時也是應用程式的「擁有者」，本身就必須以直接開發人員的身分通過審查程序。如果客戶以第三方開發人員作為應用程式的「擁有者」，有關開發人員就必須通過審查。

Please see our Permissions Reference guide for reference on acceptable usage scenario.

If you are violating any policies, Facebook will send you a Dev Alert by email, notifying you which of our platform policies are being violated. You can also see all of the dev alerts and violations in your developer dashboard under the Alerts tab on the left for your app.

否，您不需要提交以供審查便能夠執行流動應用程式安裝廣告。您只要在 iTunes App Store 或 Google Play 商店上提供應用程式即可。您可以遵循我們的指引來建立流動應用程式安裝廣告。

應用程式通過審查並公開發佈後，如要測試新功能或權限，請使用應用程式管理中心的建立測試版應用程式功能，建立正式版應用程式的複製版本。在正式版應用程式的管理中心中，點擊左上方導覽面板中應用程式名稱旁邊的向下箭咀，然後點擊建立測試版應用程式。透過使用調整中狀態建立的複製應用程式，您可以使用任何應用程式角色存取所有功能和權限。

否。權限一旦獲得批准，您即可在任何平台的任何應用程式版本上使用該權限。

如果您是在新平台上拓展和開發應用程式，將不需要提交審查。您只有在要求新權限時才需要重新提交審查，例如在應用程式加入新功能時。變更和提交應用程式詳細資料或開放式圖表動作不會影響您已獲得批准的權限。

Please visit our App Review Rejection Results Guide for tips on how to have a successful App Review.

Before appealing a decision, please make sure to read through the App Review Rejection Results Guide as well as the Enforcement FAQ to ensure that any violations are fixed before you resubmit your app for review.

Once fixed, you can submit a comment on your app dashboard, or if your appeal is regarding a permission request review, you can resubmit your app review.

如果我們需要就您當前的提交內容獲取額外資訊，則您將需要在收到要求後 30 天內解決相關問題，並重新提交內容以供審查。在這 30 天內，應用程式審查團隊可能會要求您提供更多資訊。請注意，這個 30 天的期限不會因您在此時段內重新提交應用程式而重新計算。

我們的審查團隊在審查提交資料時會使用多個測試用戶，不會只使用您提供的測試用戶。如果您的提交資料不需要特定測試用戶進行審查，請在審查指引中告訴我們。

如果您提供測試用戶，請確定您已正確建立測試用戶並將該用戶附加在提交資料中。

我們的審查團隊將使用您提供的指示來測試您應用程式的 Facebook 整合。

如果您認為審查人員拒絕您應用程式的結果並不正確，請更新審查指示，並為審查人員提供更多資訊，然後重新提交審查。

與審查人員溝通的最佳辦法，就是透過審查程序，根據您收到的意見更新備註內容。

為您即時遊戲所建立的 Facebook 應用程式編號不可用於其他平台。詳情請參閱我們的文件。

我們的審查團隊需要登入您的應用程式並檢查所有 Facebook 整合，才能夠批准您提交的應用程式。

如果審查人員無法載入或使用您的應用程式，請確定：

• 應用程式網址可被公開存取而且未設定為本機代管
• 您已經提供存取您的開發或預備網站所需的用戶名稱和密碼
• 您的網站具有最新的安全憑證，而且對新用戶不會造成錯誤
• 您能夠以新建立的測試用戶身分登入和使用您的應用程式
• 您提交審查的項目屬於附加項目而且正在您的應用程式中運作

如果您因相同原因再度被拒絕，請更新審查指引或新增備註部分，要求審查人員提供更明確的說明以及其他資訊。

我們的審查團隊可能需要其他登入憑證才能夠登入您的應用程式，以完成審查。

如果您的應用程式在 Facebook 登入之前或之後需要輔助登入，請確定提供該登入所需的用戶名稱和密碼。這可能包括測試或示範伺服器所需的登入憑證，以及您的應用程式或電郵註冊流程所需的輔助登入。

位於預備或開發伺服器上的應用程式可能需要進一步登入，才能夠存取您的伺服器。請同時就此項作業提供所有必要的登入憑證。

如果您仍然不確定遺漏哪些憑證，您可以在下一次提交資料時提供影片，展示您提供的 Facebook 登入選項和所有相關的 Facebook 整合。

如果您使用「分享」對話框或任何其他社交附加程式將內容發佈到 Facebook，您不需要提交審查。如果您仍然不確定，您可以在我們的一般審查文件找到更多資訊。

您的審查回應將明確說明您的應用程式未獲得批准之原因，以及您接下來應採取的步驟。我們希望您盡快通過此程序，因此，請仔細閱讀此意見。當您完成必要變更後，即可以重新提交審查。

如果您的應用程式以不獲批准的方式使用權限，您收到的意見當中會包含相關說明，而您亦不應重新提交審查。

應用程式審查程序涉及在每個支援的平台上載入您的應用程式、使用 Facebook 登入，以及在審查中使用您要求的每個 Facebook 整合。這經常會導致我們所說的「一般問題」。這些錯誤和載入您的應用程式、登入您的應用程式，或者您應用程式的一般功能相關。這表示我們無法測試您在提交資料中要求的權限。

由於這些問題會導致我們無法審查您的 Facebook 功能，我們無法詳細評論您的應用程式如何使用您提交審查的 Facebook 功能。因此，我們以「一般問題」拒絕，並就每個平台對此提供意見。

如果您收到「一般問題」拒絕，請仔細閱讀所有意見。每個平台都會收到個別意見，說明審查時遇到的問題。

審查程序期間，我們的審查團隊會遵循您的指引，以重現權限在您的應用程式內的使用方式。如果我們無法重現此體驗，例如，因為我們無法遵循您的指引或者無法登入您的應用程式，那麼我們也無法批准提交資料。

若要避免此情況，請：

• 提供使用該權限的可運作應用程式版本
• 確定您在「新增備註」部分提供明確的指引
• 確定所要求的登入權限可提供個人化用戶體驗，而且遵循我們的政策

特別是對於 publish_actions 權限，請確認您的應用程式發佈功能設定正確。在審查程序期間，我們需要能夠將您的應用程式內容發佈回 Facebook。

• 應用程式遷移至其他未通過驗證的企業。所有先前獲准使用的權限便會被封鎖。

  • 如果應用程式重新遷回已通過驗證的企業，這些權限便可解除封鎖。
• 應用程式已標記為為其他企業提供服務，但之後遷移至未通過驗證的其他企業。