FAQs

앱 검수의 필요성은 앱 ID 레벨에 따라 달라집니다. 해당 권한 또는 기능을 사용하는 각 앱은 검수를 위해 제출해야 합니다.

자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요. 앱 검수 절차는 필요한 권한과 사용 방식에 대한 자세한 정보를 제공할 기회입니다. Facebook에서 사용 사례를 검토하고 Facebook 정책에 따라 허용 가능한지 결정합니다. 권한 검수 후에는 API/권한에 따라 비즈니스 인증, 계약 서명 등과 같이 추가적인 요구 사항이 발생할 수 있습니다.

예, 테스트 앱은 상위 앱에서 검수 가능한 권한을 상속합니다.

새 API가 공개되면 앱 검수를 받아야 합니다. 그러나 비즈니스 인증은 비즈니스 관리자 항목별로 한 번만 필요하므로 앱에서 새 권한 또는 API를 사용하더라도 비즈니스 인증을 다시 받을 필요가 없습니다.

2018년 8월 1일부터는 앱이 연결된 비즈니스 관리자만 인증하면 됩니다.

검수 절차 중에 비즈니스의 법적 이름, 주소, 전화번호 등의 비즈니스 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 공과금 청구서, 라이선스, 법인 설립 증명서, 정관 등의 비즈니스 문서를 요청할 수도 있습니다.

현재는 처리해야 할 앱 검수가 증가한 상황입니다. 모든 앱 검수 절차를 거치는 데 최대 몇 주가 소요될 수 있습니다.

• 권한 검수는 최대 몇 주가 소요될 수 있습니다. 타임라인에 대한 최신 업데이트는 여기를 참조하세요.
• 비즈니스 인증은 며칠이 소요되지만 문서 품질에 따라 기간이 달라집니다.
• 계약 서명은 지정한 임원이 계약에 서명하는 즉시 완료됩니다.

언제든 앱 대시보드의 앱 검수 탭에서 비즈니스 인증 및 계약 상태와 비즈니스 인증 패널에서 실행해야 하는 단계를 확인할 수 있습니다. 절차를 진행하는 동안 어떤 조치가 필요한지 알림을 보내드릴 것입니다.

앱은 앱을 최종적으로 소유하고 앱에서 생성되는 데이터에 액세스할 권한이 있는 비즈니스 관리자와 연결되어야 합니다. 이 비즈니스가 비즈니스 인증 절차를 거쳐야 합니다.

앱별로 앱 검수를 받아야 합니다. 앱 대시보드를 살펴보고 검수가 필요한 권한의 구체적인 리스트를 확인하는 것이 좋습니다.

비즈니스 인증은 비즈니스 관리자별로 한 번만 필요합니다. 모든 앱을 동일한 비즈니스 관리자와 연결할 경우 비즈니스 인증은 한 번만 받으면 됩니다.

이미 비즈니스 관리자 계정이 있다면 기존 비즈니스 관리자에 앱을 연결하는 것이 좋습니다.

비즈니스에 속한 비즈니스 관리자 계정이 여러 개라면 각 비즈니스 관리자 계정을 생성한 목적을 확인하고 가장 적절한 비즈니스 관리자와 앱을 연결합니다. 비즈니스가 비즈니스 관리자를 통해 설정된 크레딧 라인이 있다면 크레딧 라인이 있는 비즈니스 관리자와 앱을 연결하는 것이 좋습니다.

앱 검수 절차는 특정 API 권한이 필요한 앱에 요구됩니다. 검수가 필요한 앱에 대한 내용은 여기를 참조하세요. SDK를 설정하는 것 자체는 앱 검수가 필요하지 않습니다. 그러나 SDK는 앱에서 Facebook API를 호출할 수 있도록 지원하고, 해당 API에 앱 검수가 필요할 경우 앱 검수를 위해 앱을 제출해야 합니다.

통합의 스크린캐스트를 제공할 수 있습니다. 또는 앱에 최종 사용자 경험이 없을 경우 페이지, CRM 또는 비즈니스 관리자의 설정 뷰를 보여주는 스크린샷 2개 이상과 이러한 제품에서 사용할 페이지의 페이지 ID를 제공할 수 있습니다. 이 옵션에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

leads_retrieval과 pages_manage_ads 권한을 요청해야 합니다.

고객이 앱의 "소유자"이기도 할 경우 고객이 직접적인 개발자로서 앱 검수 절차를 거쳐야 합니다. 고객이 앱 "소유자"로 제삼자 개발자를 두고 있을 경우 개발자가 검수 절차를 거쳐야 합니다.

Please see our Permissions Reference guide for reference on acceptable usage scenario.

If you are violating any policies, Facebook will send you a Dev Alert by email, notifying you which of our platform policies are being violated. You can also see all of the dev alerts and violations in your developer dashboard under the Alerts tab on the left for your app.

아니요, 모바일 앱 설치 광고를 실행하는 경우 검수를 위해 제출하지 않아도 됩니다. iTunes App Store 또는 Google Play 스토어에서 실행 중인 앱만 있으면 됩니다. 모바일 앱 설치 광고를 만들기 위한 Facebook 가이드를 참조하세요.

앱이 검수를 거쳐 공개된 이후 새 기능 또는 권한을 테스트하려면 앱 대시보드의 테스트 앱 만들기 기능을 사용하여 프로덕션 앱의 클론을 만듭니다. 프로덕션 앱의 대시보드에서 왼쪽 내비게이션 창의 앱 이름 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭한 다음, 테스트 앱 만들기를 클릭합니다. 개발 중 상태로 생성된 앱 클론에서는 모든 앱 역할이 모든 기능 및 권한에 액세스할 수 있습니다.

아니요, 권한이 승인되고 나면 모든 플랫폼 및 버전에서 사용할 수 있습니다.

새 플랫폼에서 앱을 확장하고 개발하는 경우 검수를 위해 제출하지 않아도 됩니다. 검수는 앱에 새 기능을 추가하는 등 앱에 새 권한을 요청할 때만 다시 제출하면 됩니다. 앱 상세 정보나 오픈 그래프 액션을 변경하고 제출해도 승인된 권한에는 영향을 미치지 않습니다.

Please visit our App Review Rejection Results Guide for tips on how to have a successful App Review.

Before appealing a decision, please make sure to read through the App Review Rejection Results Guide as well as the Enforcement FAQ to ensure that any violations are fixed before you resubmit your app for review.

Once fixed, you can submit a comment on your app dashboard, or if your appeal is regarding a permission request review, you can resubmit your app review.

기존의 제출과 관련하여 추가 정보를 요구할 경우 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 문제를 해결하고 검수를 위해 다시 제출할 수 있습니다. 이 30일 동안 앱 검수팀에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이 기간에는 제출할 때마다 30일로 설정된 기간이 재설정되지 않습니다.

Facebook 검수 팀에서는 제출을 검수할 때 여러 테스트 사용자를 사용하며, 개발자가 제공하는 테스트 사용자를 사용하지 않을 수도 있습니다. 특정 테스트 사용자를 이용하여 제출을 검수해야 하는 경우 검수 지침에 명시해주세요.

테스트 사용자를 제공하는 경우 테스트 사용자가 올바르게 생성되었는지, 제출에 해당 사용자를 연결했는지를 확인하세요.

Facebook 검수팀이 개발자가 제공하는 내용을 사용하여 앱의 Facebook 통합을 테스트합니다.

검수자가 앱을 거부한 것이 잘못되었다고 생각하는 경우 더욱 자세한 정보를 제공하도록 검수 지침을 업데이트하여 다시 제출해야 합니다.

검수 절차는 노트를 업데이트하여 개발자가 받은 피드백을 설명할 수 있으므로 검수자와 소통하는 데 가장 효율적인 방법입니다.

인스턴트 게임용으로 만든 Facebook 앱 ID는 다른 플랫폼에 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하세요.

검수 팀이 앱 제출을 승인하기 위해서는 개발자의 앱에 로그인하여 모든 Facebook 통합을 확인해야 합니다.

검수자가 앱을 읽어들이거나 사용할 수 없는 경우 다음을 확인하세요.

• 앱 URL이 공개적으로 액세스 가능하며 로컬 호스트로 구성되지 않았는지 여부
• 개발 또는 준비 사이트에 액세스하는 데 필요한 사용자 이름과 비밀번호를 제공했는지 여부
• 사이트의 보안 인증서가 최신 상태이며 새 사용자에 대해 오류를 발생시키지 않는지 여부
• 새로 만든 테스트 사용자로 앱에 로그인하여 사용할 수 있는지 여부
• 검수를 위해 제출한 항목이 빌드되어 앱에서 작동 중인지 여부

동일한 이유로 다시 거부되는 경우 검수 안내 또는 노트 추가 섹션을 업데이트하여 검수자에게 명확한 설명 및 추가 정보를 요청하세요.

검수 팀에서 검수를 완료하기 위해 앱의 추가 로그인 정보가 필요할 수 있습니다.

앱에서 Facebook 로그인 전이나 후에 보조 로그인이 필요한 경우 해당 로그인에 맞는 사용자 이름과 비밀번호를 제공하세요. 여기에는 테스트나 데모 서버, 앱의 보조 로그인 또는 이메일 등록 플로에 사용할 로그인 정보가 포함될 수 있습니다.

준비 또는 개발 서버에서 호스팅되는 앱은 서버에 액세스하기 위해 추가 로그인이 필요할 수 있습니다. 이러한 로그인에 필요한 로그인 정보도 모두 제공해주세요.

누락된 로그인 정보가 무엇인지 확실하지 않은 경우 다음번에 제출할 때 Facebook 로그인 옵션 및 관련 Facebook 통합을 모두 나타내는 동영상을 제공할 수 있습니다.

공유 대화 상자 또는 기타 모든 소셜 플러그인을 사용하여 Facebook에 콘텐츠를 다시 게시하는 경우 검수를 위해 앱을 제출하지 않아도 됩니다. 아직도 확신할 수 없다면 Facebook의 일반 검수 문서에서 자세한 내용을 확인해보세요.

검수 답변에는 앱이 승인되지 않은 이유와 개발자가 수행해야 하는 다음 단계가 명확하게 설명되어 있습니다. 최대한 신속하게 절차를 처리해드릴 수 있도록 이 피드백을 꼼꼼히 확인하세요. 필요한 사항을 변경하고 나면 검수를 위해 다시 제출할 수 있습니다.

앱에서 승인할 수 없는 방식으로 권한을 사용하는 경우 피드백에서 해당 내용을 확인할 수 있으며 검수를 위해 다시 제출하지 않아야 합니다.

앱 검수 절차에서는 지원되는 각 플랫폼에서 앱을 읽어들이고 Facebook으로 로그인하며 검수를 요청한 모든 Facebook 통합을 사용합니다. 이 과정에서 '일반 문제'라고 하는 상황이 종종 발생합니다. 일반 문제란 앱을 읽어들이거나, 앱에 로깅하거나, 앱의 일반 기능과 관련된 오류 또는 버그입니다. 따라서 Facebook이 개발자가 제출을 통해 요청한 권한을 테스트할 수 없습니다.

이러한 문제는 Facebook 기능을 검수할 수 없게 하므로 검수를 위해 제출한 앱이 Facebook 기능을 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 설명해드릴 수 없습니다. 이 경우 '일반 문제'로 앱을 거부하며 각 플랫폼에서 이에 대한 피드백을 제공합니다.

'일반 문제' 거부를 받았다면 모든 피드백을 신중하게 검토하세요. 검수에서 발생한 문제를 설명하는 개별 피드백이 플랫폼마다 제공됩니다.

검수 절차 중에 검수 팀이 개발자의 안내에 따라 앱에서 권한이 사용되는 방식을 재현합니다. 예를 들어 개발자의 지침을 따를 수 없거나 앱에 로그인할 수 없는 이유로 이 환경을 재현하지 못하는 경우 제출을 승인할 수 없습니다.

이 문제를 방지하려면 다음을 수행하세요.

• 권한을 사용하며 제대로 작동하는 앱 버전 제공
• 노트 추가 섹션의 내용이 명확한지 확인
• 요청한 로그인 권한이 개인화된 사용자 환경을 제공하며 Facebook의 원칙을 준수하는지 확인

특히 publish_actions 권한의 경우 앱의 게시 기능이 올바르게 구성되었는지 확인하세요. 검수 절차에서 Facebook에 다시 앱의 콘텐츠를 게시할 수 있어야 합니다.

• 앱이 다른 인증되지 않은 비즈니스로 이동되었습니다. 이전에 승인을 받은 모든 권한을 차단됩니다.

  • 앱을 인증된 비즈니스로 다시 옮기면 권한의 차단이 해제됩니다.
• 앱이 다른 비즈니스에 서비스 제공으로 표시되었지만 인증되지 않은 다른 비즈니스로 이동되었습니다.