FAQs

تعتمد الحاجة إلى مراجعة التطبيقات على مستوى معرف التطبيق. ويجب إرسال كل تطبيق فردي يستخدم هذه الأذونات أو الميزات للمراجعة.

لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة هذه الصفحة. وستمنحك العملية الفرصة لتوفير تفاصيل حول الأذونات التي تحتاج إليها وكيفية استخدامها. وسيراجع Facebook حالة الاستخدام وسيحدد ما إذا كان مسموحًا بها ضمن السياسة أم لا. وبعد مراجعة الإذن واعتمادًا على واجهة API/الإذن، قد تتوفر لدينا متطلبات إضافية مثل التحقق من النشاط التجاري وتوقيع العقد.

نعم، ستكتسب التطبيقات الاختبارية الأذونات القابلة للمراجعة من التطبيقات الأصلية.

بينما تتوفر واجهات API جديدة، سيتعين طلبها من خلال مراجعة التطبيقات. ومع ذلك، فيلزم التحقق من النشاط التجاري مرة واحدة فقط لكل كيان من كيانات مدير الأعمال، لذا لن يكون التحقق من النشاط التجاري مطلوبًا مرة أخرى إذا كانت الأذونات أو واجهات API الجديدة مطلوبة لأحد التطبيقات.

اعتبارًا من 1 أغسطس 2018، تحتاج فقط إلى التحقق من مدير الأعمال الذي يتصل به التطبيق.

كجزء من عملية المراجعة، قد تكون مطالبًا بتقديم معلومات حول النشاط التجاري مثل الاسم القانوني للنشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف. وعلاوة على ذلك، قد تكون مطالبًا بتوفير وثائق النشاط التجاري مثل فواتير الخدمات والتراخيص وشهادات التكوين وعقد التأسيس.

نتعامل حاليًا مع الحجم المتزايد. وقد تستغرق العملية بأكملها عدة أسابيع.

• قد تستغرق مراجعة الإذن عدة أسابيع. ويمكن العثور على آخر تحديث لدينا في اليوميات هنا.
• يجب أن تستغرق عملية التحقق من النشاط التجاري بضعة أيام، ومع ذلك ستعتمد هذه العملية على جودة الوثائق.
• يمكن إكمال التوقيع على العقد بمجرد توقيع المسؤول المكلف على العقد.

يمكنك دومًا العثور عل حالة التحقق من صحة النشاط التجاري والعقود والخطوات اللازم اتخاذها في لوحة التحقق من صحة النشاط التجاري في علامة تبويب مراجعة التطبيق الخاصة بلوحة معلومات التطبيق. وسنرسل لك إشعارات خلال تنفيذ العملية لإخبارك بالإجراء اللازم اتخاذه.

يجب أن يكون التطبيق مرتبطًا بمدير الأعمال للنشاط التجاري الذي يمتلك التطبيق في النهاية ولديه إمكانية الوصول إلى البيانات التي يتم إنشاؤها من التطبيق. ويجب أن يخضع هذا النشاط التجاري لعملية التحقق من النشاط التجاري.

يجب إجراء مراجعة التطبيقات لكل تطبيق. ونوصيك بمراجعة لوحة معلومات التطبيق للحصول على قائمة محددة تضم الأذونات التي تتطلب المراجعة.

التحقق من النشاط التجاري مطلوب مرة واحدة لكل مدير أعمال. وإذا اخترت ربط كل تطبيقاتك بمدير الأعمال نفسه، فلن تحتاج إلا إلى الخضوع لعملية التحقق من النشاط التجاري مرة واحدة.

إذا كان لديك بالفعل حساب مدير أعمال، فنوصيك بربط التطبيق بمدير الأعمال الحالي.

وفي حالة وجود العديد من حسابات مدير الأعمال التي تنتمي إلى نشاط تجاري، نوصي بتحديد منطق للعديد من حسابات مدير الأعمال ومحاذاة التطبيق مع مدير الأعمال الأكثر ملاءمة. إذا كان النشاط التجاري يتمتع بحد ائتماني تم إعداده من خلال مدير الأعمال، فنوصيك بربط التطبيق بأحد الأنشطة التجارية التي تتمتع بحد ائتماني.

تشير عملية مراجعة التطبيقات إلى التطبيقات التي تتطلب أذونات معينة لواجهة API. ويمكنك الاطلاع على الأذونات المطلوبة للمراجعة هنا. ولا يتطلب إعداد مجموعة SDK نفسها الخضوع لمراجعة التطبيقات. ومع ذلك، فإن مجموعة SDK تمكّن التطبيقات من إجراء استدعاءات إلى واجهات Facebook API، وإذا كانت واجهات API هذه تتطلب المراجعة، فسيحتاج التطبيق إلى إرساله لمراجعة التطبيقات.

يمكنك تقديم تسجيل شاشة لعملية الدمج التي تقدمها، أو إذا لم يكن تطبيقك يحتوي على تجربة مستخدم نهائي، يمكنك تقديم لقطتين للشاشة بحد أدنى تعرضان شكل إعدادات صفحتك أو إدارة علاقات العملاء التي تستخدمها أو حساب مدير الأعمال بالإضافة إلى تقديم معرف الصفحة الخاص بالصفحة التي ستستخدمها عبر هذه المنتجات.

توفر وثيقة تطبيقات خادم إلى خادم أيضًا إرشادات لإكمال عملية مراجعة التطبيق بالنسبة إلى التطبيقات التي لا تحتوي على واجهة مستخدم.

ستحتاج إلى طلب الإذنين leads_retrieval وpages_manage_ads.

إذا كان العملاء أيضًا هم "مالكو" التطبيق، فسيخضعون حينها إلى العملية بصفتهم مطوّرين مباشرين. وإذا كان العملاء يعتمدون على مطوّر تابع لجهة خارجية باعتباره "مالك" التطبيق، فمن ثمّ يكون المطوّر هو الذي سيخضع إلى المراجعة.

Please see our Permissions Reference guide for reference on acceptable usage scenario.

If you are violating any policies, Facebook will send you a Dev Alert by email, notifying you which of our platform policies are being violated. You can also see all of the dev alerts and violations in your developer dashboard under the Alerts tab on the left for your app.

لا، لن تحتاج إلى تقديم تطبيقك للمراجعة لتشغيل إعلانات تثبيت تطبيقات الهواتف المحمولة. وستحتاج فقط إلى تطبيق متوفر في وضع البث المباشر على متجر iTunes App Store أو متجر Google Play. ويمكنك اتباع دليلنا لإنشاء إعلانات عمليات تثبيت تطبيقات الهواتف المحمولة.

لاختبار ميزة أو إذن جديد بعد الانتهاء من مراجعة تطبيقك ونشره، استخدم ميزة إنشاء تطبيق اختباري في لوحة معلومات التطبيق لإنشاء نسخة من تطبيقك النهائي. وفي لوحة معلومات تطبيقك النهائي، انقر على السهم لأسفل الموجود بجانب اسم التطبيق في جزء التنقل العلوي ناحية اليمين ثم انقر على إنشاء تطبيق اختباري. وتسمح نسخة التطبيق التي تم إنشاؤها بالحالة قيد التطوير بوصول جميع أدوار التطبيقات إلى جميع الميزات والأذونات.

لا، إذ يمكنك بمجرد اعتماد الإذن استخدامه عبر كل إصدارات تطبيقك على أية منصة.

إذا قررت التوسع وتطوير تطبيقك ليعمل على منصة جديدة، فلن تحتاج إلى تقديمه للمراجعة. وستحتاج لإعادة تقديم تطبيقك للمراجعة إذا كنت تريد طلب إذن جديدًا، فعلى سبيل المثال، عند إضافة ميزة جديدة إلى تطبيقك. ولن يؤثر تغيير تفاصيل تطبيقك أو إجراءات Open Graph وتقديمها على الأذونات التي تم اعتمادها.

Please visit our App Review Rejection Results Guide for tips on how to have a successful App Review.

Before appealing a decision, please make sure to read through the App Review Rejection Results Guide as well as the Enforcement FAQ to ensure that any violations are fixed before you resubmit your app for review.

Once fixed, you can submit a comment on your app dashboard, or if your appeal is regarding a permission request review, you can resubmit your app review.

إذا كانت عملية تقديمك الحالية تتطلب معلومات إضافية، يمكنك حل المشكلة وإعادة التقديم للمراجعة خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب. وخلال فترة 30 يومًا هذه، قد يطالبك فريق مراجعة التطبيق بتقديم مزيد من المعلومات. يرجى ملاحظة أن فترة 30 يومًا لن تتم إعادة تعيينها مع كل عملية إعادة تقديم خلال هذه الفترة.

يستخدم فريق المراجعة عدة حسابات اختبارية عند مراجعة عمليات تقديم التطبيقات، ولا نستخدم دائمًا الحساب الاختباري الذي تقدمه. وإذا كانت عملية تقديم التطبيق تحتاج إلى المراجعة باستخدام حساب اختباري محدد، فيرجى إخبارنا بذلك في تعليمات المراجعة.

إذا قدمت حسابًا اختباريًا، فتأكد من إنشاء الحساب الاختباري بشكل صحيح وتضمين المستخدم في عملية تقديم التطبيق.

سيستخدم فريق المراجعة الإرشادات التي تقدمها لاختبار عمليات دمج تطبيقك مع فيسبوك.

إذا كنت تعتقد أن المراجع قد رفض تطبيقك عن طريق الخطأ، فيجب معاودة تقديم تطبيقك للمراجعة مع تحديث إرشادات المراجعة بحيث تقدم مزيدًا من المعلومات للمراجع.

وتُعد عملية المراجعة أفضل طريقة للتواصل مع المراجع عن طريق تحديث ملاحظاتك للرد على الملاحظات التي تلقيتها.

لا يمكن استخدام معرف تطبيق Facebook الذي تم إنشاؤه للعبتك الفورية على أية منصة أخرى. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات في الوثائق التي نوفرها.

لاعتماد عملية تقديم تطبيقك، سيحتاج فريق المراجعة إلى تسجيل الدخول إلى تطبيقك والتحقق من كل أوجه الدمج مع Facebook.

وإذا تعذر على المراجع تحميل تطبيقك أو استخدامه، فيرجى التأكد مما يلي:

• إمكانية الوصول عامة إلى عنوان URL للتطبيق وعدم تكوينه كمضيف محلي
• تقديم اسم المستخدم وكلمة السر اللازمين للوصول إلى موقع التطوير أو التجهيز
• تحديث شهادات الأمان لموقعك وعدم تسببها في حدوث أي أخطاء للمستخدمين الجدد
• إمكانية تسجيل الدخول واستخدام تطبيقك كحساب اختباري تم إنشاؤه حديثًا
• تصميم العناصر التي قدمتها وتشغيلها في تطبيقك

إذا تعرضت للرفض مرة أخرى للسبب ذاته، فقم بتحديث القسم تعليمات المراجعة أو إضافة ملاحظات لمطالبة المراجع بتقديم بعض التوضيحات والمعلومات الإضافية.

Our review team may need additional login credentials for your app in order to complete your review.

If your app requires a secondary login before or after Facebook Login, please be sure to provide a username and password for this. This may include login credentials for a testing or demo server, secondary login for your app or an e-mail registration flow.

Apps hosted on staging or development servers may require an additional login to access your server. Please provide all necessary login credentials for this also.

If you're still not sure what credentials are missing, you can provide a video with your next submission that shows the Facebook Login option and all relevant Facebook integrations you're submitting for.

إذا كنت تستخدم مربع الحوار مشاركة أو أي مكون إضافي آخر للتواصل الاجتماعي لنشر المحتوى مرة أخرى في Facebook، فلن تحتاج إلى تقديم التطبيق للمراجعة. وإذا كنت لا تزال في حيرة من أمرك، يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في وثائق المراجعة العامة.

ستشمل نتيجة المراجعة على شرح واضح للسبب وراء عدم اعتماد تطبيقك، بالإضافة إلى الخطوات التالية التي يجب اتخاذها. ونريد أن تجتاز العملية بأسرع ما يمكن، لذا تأكد من قراءة هذه الملاحظات بعناية. وبمجرد إجراء التغييرات اللازمة، يمكنك تقديم تطبيقك للمراجعة مرة أخرى.

إذا كان تطبيقك يستخدم إذنًا بطريقة لا يمكن اعتمادها، فستوضح الملاحظات ذلك ومن ثمّ لا يجب إعادة تقديم التطبيق للمراجعة.

تشتمل عملية مراجعة التطبيق على تحميل تطبيقك على كل منصة مدعومة، وتسجيل الدخول باستخدام Facebook، واستخدام كل أوجه الدمج مع Facebook التي تطلبها أثناء المراجعة. ويؤدي ذلك غالبًا إلى حدوث ما نطلق عليه "مشكلات عامة." وتشير هذه المشكلات إلى وجود أخطاء أو مشكلات تتعلق بتحميل تطبيقك، أو تسجيل الدخول إليه، أو حدوث مشكلات في الوظائف العامة لتطبيقك. ويعني ذلك أنه تعذر علينا اختبار الأذونات التي تطلبها أثناء عملية تقديم التطبيق.

ونظرًا لأن هذه المشكلات تمنعنا من مراجعة وظائف Facebook، فلن نتمكّن من التعليق تفصيليًا على كيفية استخدام تطبيقك لوظائف Facebook التي قدمتها للمراجعة. ونتيجة لذلك، فإننا نرفض بسبب وجود "مشكلات عامة" ونقدم ملاحظات حول ذلك على كل منصة.

إذا كان الرفض بسبب "مشكلات عامة"، فيرجى الاطلاع على كل الملاحظات بعناية. وستتلقى كل منصة ملاحظات منفصلة من المفترض أن توضح المشكلات التي ظهرت أثناء المراجعة.

خلال عملية المراجعة، يتبع فريق المراجعة التعليمات التي قدمتها لمحاكاة كيفية استخدام الأذونات داخل تطبيقك. وإذا لم نتمكّن من محاكاة هذه التجربة، فعلى سبيل المثال نظرًا لأننا لا يمكننا اتباع تعليماتك أو لا يمكننا تسجيل الدخول إلى تطبيقك، فمن ثمّ لا يمكننا اعتماد عملية تقديم التطبيق.

لتجنب ذلك، يرجى:

• تقديم إصدار صالح لتطبيقك يستخدم الإذن
• التأكد من أن التعليمات الواردة في القسم "إضافة ملاحظات" واضحة
• التأكد من قيام أذونات تسجيل الدخول المطلوبة بإضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم وبتوافقها مع مبادئنا

بالنسبة للإذن publish_actions بالتحديد، يرجى التأكيد على أنه تم تكوين وظيفة النشر في تطبيقك بشكل صحيح. ويجب أن نتمكّن من نشر محتوى تطبيقك مرة أخرى على Facebook أثناء عملية المراجعة.

• يتم نقل التطبيق إلى نشاط تجاري مختلف لم يتم التحقق منه. وسيتم حظر كل الأذونات المُعتمدة سابقًا.

  • إذا تم حينها نقل التطبيق مرة أخرى إلى النشاط التجاري الذي تم التحقق منه، فسيتم إلغاء حظر الأذونات.
• يتم تحديد التطبيق على أنه توفير الخدمات إلى الأنشطة التجارية الأخرى، ولكن تم نقله بعد ذلك إلى نشاط تجاري مختلف لم يتم التحقق منه.