 | Plateforme Messenger |
Avec la plateforme Messenger, vous pouvez créer des solutions de messagerie pour communiquer avec vos clients et clientes, vos prospects et vos abonné·es.
Solutions de messagerie
Cette section donne un bref aperçu des solutions disponibles et de leur fonctionnement.
Le 23 juillet 2024, nous avons lancé la nouvelle API Instagram avec Connexion Instagram. Les comptes professionnels Instagram (business ou Creator) n’auront plus besoin d’être associés à une Page Facebook pour pouvoir discuter avec les client·es, followers ou utilisateur·ices Instagram qui s’intéressent à leur compte business ou Instagram, gérer les commentaires ou publier du contenu multimédia. Pour plus d’informations sur cette nouvelle version, lisez notre publication de blog.
Consultez notre page API Instagram avec Connexion Instagram pour en savoir plus.
Conversations entre votre Page Facebook Business et des utilisateurs ou utilisatrices Facebook. FonctionnementGrâce à la plateforme Messenger, votre application peut envoyer des messages au nom de votre Page Facebook Business et en recevoir de ses clients et clientes, de ses prospects et de ses abonné·es. Ces conversations sont prises en charge par l’infrastructure de Messenger from Meta et apparaissent en tant que conversations Messenger. Elles peuvent être lancées via la Page Facebook de votre entreprise et via les publications Facebook de votre Page, entre autres. |
Conversations entre votre compte professionnel Instagram et les utilisateurs ou utilisatrices Instagram. FonctionnementGrâce à la plateforme Messenger, votre application peut envoyer des messages au nom de votre compte professionnel Instagram et en recevoir de ses clients et clientes, de ses prospects et de ses abonné·es. Ces conversations sont prises en charge par l’infrastructure Messenger from Meta et la Page Facebook associée à votre compte professionnel Instagram, et elles apparaissent en tant que conversations Instagram. Elles peuvent être lancées via votre fil Instagram, vos publications Instagram et des mentions dans les stories, entre autres. |
Étapes suivantes
Présentation de la plateforme Messenger
Avant de commencer à mettre en œuvre l’une de ces solutions, vous devez comprendre les concepts de la plateforme Messenger et implémenter divers composants.
Fonctionnalités de la plateforme
Outils indispensables à la création de formidables expériences
Messagerie
Envoyez et recevez des contenus texte et multimédias, des modèles structurés et bien plus encore
Webview
Créez des expériences sur le Web avec des outils et des cadres pour développeurs que vous aimez déjà
Découverte
Contactez de nouvelles personnes et relancez celles que vous connaissez sur Messenger, Facebook et le Web
ID et profil
Personnalisez les conversations, accédez à vos données d’authentification et créez des expériences unifiées
| NLP
Adoptez un style familier et gagnez en contexte en intégrant le traitement du langage naturel
Analyses
Obtenez des insights, surveillez les performances et suivez votre réussite
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