2017 年 11 月 22 日

2017 年 11 月 20 日

重大變更注意事項

自 2018 年 2 月 19 日起,對於核取方塊外掛程式透過傳送 API 的顧客配對,以下重大變更將開始生效。

  • 使用核取方塊外掛程式user_ref顧客配對phone_number以識別訊息收件人的「傳送 API」要求,將不再觸發 message_readsmessage_deliveriesmessage_echoes 事件傳遞至 Webhook。

  • 使用核取方塊外掛程式user_ref顧客配對phone_number 以識別訊息收件人的「傳送 API」要求,將不再於 API 回應中包含 recipient_id 屬性。

2017 年 11 月 7 日

Messenger 平台 2.2 版

  • Broadcast API 目前為開放測試版,可讓擁有 pages_messaging_subscriptions 權限的 Bot 透過一次 API 呼叫,將訂閱訊息傳送給多位收件人。訊息可以傳送至所有公開對話,或使用自訂標籤傳送至一組 PSID。您也可以在發送群發訊息前預估其觸及人數,並在發送訊息後取得實際的觸及人數

  • 顧客聊天外掛程式目前為封測版,可讓您新增 Messenger 聊天視窗至您的網站。新用戶可透過您的 Bot 展開對話,而回訪用戶可看到最近的聊天紀錄。此外掛程式也適用於行動版網頁。

  • 媒體範本為新的結構化訊息範本,用於發送圖像和影片。此範本支援發送圖像、影片及使用 attachment_id 的 GIF 動畫 ,或任何已上傳至 Facebook 的媒體 Facebook 網址,也就是說不會再有影片長度限制。媒體範本也支援新增選用按鈕

  • 發送贊助訊息現在透過 Messenger 平台傳送單一 API 要求至 /sponsored_message_ads 端點即可完成。此 API 為較薄的包裝函式,僅接受特定少數的屬性,然後代表您呼叫現有的行銷 API。此 API 目前已開放給許多開發人員使用,並將於下個月全面開放。

  • 粉絲專頁層級意見回饋為粉絲專頁設定的新項目,於「Messenger 評論」頁籤底下,提供粉絲專頁層級的評分與評論彙整。在 Messenger 平台 2.2 版以前,用戶意見回饋只能在應用程式層級進行彙整。

  • 交接通訊協定已正式結束測試階段,且包含支援傳遞對話串控制權至新舊版本的粉絲專頁收件匣。預計在 11 月中旬即可全面支援舊版本收件匣。

  • 訊息洞察報告 API 現在加入其他的衡量指標:page_messages_blocked_conversations_uniquepage_messages_reported_conversations_uniquepage_messages_reported_conversations_by_report_type_unique,這些衡量指標會取代現在已淘汰且將從圖形 API 第 2.12 版移除的 page_messages_feedback_by_action_unique

  • 內建 NLP 現在支援 11 種語言的預設模型、預設本地化日期/時間實體,以及其他進階設定

  • 訊息標籤並非作為宣傳用途,且能於 24 小時標準訊息期間以外向用戶傳送訊息,現在包括 PAIRING_UPDATEAPPLICATION_UPDATE

即將推出的重大變更

  • 自此變更推出後,messaging_type 屬性應包含在所有傳送訊息的要求中。2018 年 5 月 7 日起,所有傳送的訊息皆須包含 messaging_type 屬性,否則將無法傳送。 如需更多資訊,請參閱傳送訊息 - 訊息類型

  • 訊息洞察報告 API 中的 page_messages_feedback_by_action_unique 衡量指標現在已淘汰,且將從圖形 API 第 2.12 版移除。如需更多資訊,請參閱分析工具

2017 年 8 月 31 日

3 種新的訊息標籤

三種新的訊息標籤可用於在 24 小時標準訊息期間之外傳送非促銷性質訊息

  • ACCOUNT UPDATE:用於確認用戶帳號設定的更新。例如,當用戶個人檔案的帳號設定和偏好設定有所變更、密碼變更通知或會員資格到期。
  • PAYMENT_UPDATE:用於向現有交易提供付款更新。例如,可用於傳送現有購買交易的收據、缺貨、競價結束、退款,或狀態變更。
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE:用於確認用戶的財務活動。例如,可用於傳送關於付款提醒、已排定付款、收到付款、轉帳或其他金融服務交易活動的通知。

如需完整詳細資訊,請參閱訊息標籤

2017 年 7 月 27 日

Messenger 平台 2.1 版

  • 內建 NLP 可讓開發人員輕鬆地將自然語言處理功能加入 Bot。內建 NLP 會先自動偵測訊息文字中的意義和資訊,然後再傳遞給 Bot。

  • 交接通訊協定讓您可以在單一 Messenger 體驗內進行跨應用程式的協同作業。交接通訊協定可讓企業在單一 Bot 內打造多種體驗。

  • 增強功能:

    • 全新的付款專用 SDK 使得 Messenger WebView 付款程序更簡單且更有效率。顧客現在可以透過 Messenger WebView,使用單步驟程序進行付款。Messenger 平台 1.2 - 2.0 版的 WebView 付款 SDK 現已淘汰,我們會繼續支援這些版本到 2018 年 2 月 1 日。
    • 新增一組擴增的 Facebook 粉絲專頁按鈕:立即購買、取得支援、取得更新、馬上玩和開始使用。
    • 新增 Messenger 擴充功能 SDK 的桌面版支援,將功能延伸至行動版和網頁之外。這使得桌面版也能夠使用像是用戶編號和分享等功能。
    • 更新顧客配對 API,允許在透過 API 將訊息傳送到電話號碼(可選擇是否傳送名稱)前,先進行配對。
    • 新增全球粉絲專頁專用聊天擴充功能。讓您能夠使用 WebView 和聊天擴充功能,跨地區分享對話串。
    • 新增政策執行通知,在 Bot 遭到封鎖或發生政策相關問題時傳送通知。
    • 新增新的訊息標籤,使得在回應顧客問題及提供最新消息時更加容易:APPOINTMENT_UPDATE、GAME_EVENT、TRANSPORTATION_UPDATE、FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE、TICKET_UPDATE。

2017 年 4 月 18 日

Messenger 平台 2.0 版

  • Messenger 已新增探索頁籤,其中展示我們生態系統中的熱門 Bot、用戶可向其傳送訊息的周遭地標,以及會提供支援或回答問題的企業。

  • 聊天擴充功能可讓 Bot 建置互動社交功能,以供用戶透過撰寫工具直接在對話中叫用。

  • 參數化 Messenger 代碼可讓 Bot 動態產生多個 Messenger 代碼,以便根據所掃描的代碼提供不同功能。用戶現在也可按住 Messenger 的主要相機介面來掃描代碼。

  • 增強功能:

    • 編號配對 API可在隸屬相同企業的應用程式和 Bot 之間,配對應用程式範圍編號和粉絲專頁範圍編號

    • 開放社交關係圖範本可讓 Bot 將開放社交關係圖內容直接傳送到對話串。目前僅支援原生音樂網址,可內嵌播放。

    • 當用戶透過 Messenger 廣告進入 Bot 時,Bot 現在可存取轉介資訊。

    • 已推出 Platform Design Kit,這是 Bot 的設計元件庫。

2017 年 4 月 5 日

2017 年 3 月 2 日

Messenger 平台 1.4 版

2016 年 11 月 8 日

Messenger 平台 1.3 版

2016 年 9 月 12 日

Messenger 平台 1.2 版

此外:

2016 年 8 月 30 日

2016 年 8 月 15 日

  • 新增文件:Messenger 平台政策總覽。由於政策變更可能影響您的整合,因此請仔細審視該份文件。
  • 重新加入「完整指南」,但現在已細分為多個章節。
  • 文件導覽變更。

2016 年 7 月 1 日

傳送 API

接收 API

  • 新事件:message_echoes。可讓開發人員接收粉絲專頁發送的所有訊息。
  • 新事件:message_reads。通知開發人員/粉絲專頁,訊息已讀取。
  • 新欄位:app_id,用以識別 Bot 訊息的來源。
  • 新欄位:metadata,傳遞自「傳送 API」並發送至 message_echoes 回呼,有助於多個 Bot 之間的互通性。

用戶體驗

  • 重大變更「開始使用」按鈕。觸發已收到回傳回呼,而非自動引發訊息。
  • 新增輸入樣式:快速回覆。使用附加於上一則訊息的暫時按鈕,讓 Bot 接收輸入的新方式
  • 新增按鈕類型:電話號碼,以叫用原生電話撥號工具
  • 新增對話串設定:常設功能表。支援最多五個元素的回傳和網址
  • 新增對話串設定:問候語。用於向首次用戶傳達 Bot 的功能。
  • 關閉瀏覽器。用於允許在自訂網頁 UI 流程結尾時自動關閉瀏覽器視窗。
  • 帳號連結和取消連結:供企業在 Messenger 內擷取粉絲專頁範圍用戶編號的安全通訊協定
  • Bot 意見回饋:用戶能夠給予開發人員 1 到 5 星級的評分,並提供意見回饋。

2016 年 4 月 12 日

  • Messenger 平台正式上線。