22 พฤศจิกายน 2017

20 พฤศจิกายน 2017

ประกาศการเปลี่ยนแปลงด่วน

เริ่มตั้งแต่วันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2018 การเปลี่ยนแปลงสำคัญต่อไปนี้จะมีผลใช้สำหรับปลั๊กอินกล่องกาเครื่องหมายและการจับคู่ลูกค้าผ่าน API การส่ง

7 พฤศจิกายน 2017

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 2.2

  • API การแพร่ภาพ เป็นรีลีสเบตาเปิดที่อนุญาตให้บอทที่มีสิทธิ์การอนุญาตpages_messaging_subscriptionsในการส่งข้อความสมัครรับข้อมูลไปยังผู้รับหลายรายด้วย API การโทร ข้อความสามารถส่งไปยังการสนทนาเปิดทั้งหมดหรือชุด PSID ได้โดยใช้ป้ายที่กำหนดเอง คุณยังสามารถประมาณค่าการเข้าถึงของการแพร่ภาพก่อนที่จะถูกส่งและรับค่าการเข้าถึงจริงหลังการส่งเกิดขึ้นแล้วได้ด้วย

  • ปลั๊กอินแชทสำหรับลูกค้า เป็นรีลีสเบตาแบปิดที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มหน้าต่างการแชท Messenger ในเว็บไซต์ของคุณได้ ผู้ใช้ใหม่สามารถเริ่มการสนทนากับบอท และผู้ใช้ที่ตอบกลับจะเห็นประวัติการแชทล่าสุด ปลั๊กอินยังได้รับการปรับให้เหมาะสมกับเว็บบนมือถือได้ด้วย

  • เทมเพลตสื่อ เทมเพลตข้อความที่มีโครงสร้างใหม่สำหรับการส่งภาพและวิดีโอ เทมเพลตสนับสนุนการส่งภาพ วิดีโอ และ GIF แบบภาพเคลื่อนไหวโดยใช้ attachment_id หรือ URL Facebook สำหรับสื่อใดๆ ที่คุณอัพโหลดไปยัง Facebook ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีขีดจำกัดของความยาวของวิดีโออีกต่อไป เทมเพลตสื่อยังสนับสนุนการเพิ่มปุ่มเสริมได้อีกด้วย

  • การส่งข้อความที่ได้รับการสนับสนุน ตอนนี้สามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์ม Messenger ด้วยคำขอ API เดียวไปยังปลายทาง /sponsored_message_ads API นี้เป็นตัวล้อมบางๆ ที่ยอมรับทรัพย์สินจำนวนที่ลดลง จากนั้นจะเรียก API การตลาดที่มีอยู่แทนคุณ ผู้พัฒนามากมายสามารถเข้าใช้งาน API ได้แล้ว และจะทยอยเปิดใช้งานครบ 100% ในเดือนหน้า

  • คำติชมระดับเพจ เป็นตัวเสริมใหม่ของการตั้งค่าเพจของคุณที่อยู่ในแท็บ “การตรวจสอบ Messenger” ที่จะรวมคะแนนและคำวิจารณ์ระดับเพจไว้ด้วยกัน ก่อนแพลตฟอร์มเวอร์ชั่น 2.2 คำติชมจากผู้ใช้จะรวมไว้ในระดับแอพเท่านั้น

  • โปรโตคอลการส่งมอบ ตอนนี้ออกจากเวอร์ชั่นเบตาแล้ว และมีการสนับสนุนการส่งการควบคุมเธรดไปยังกล่องข้อความเพจทั้งในเวอร์ชั่นปัจจุบันและเวอร์ชั่นก่อนหน้า การสนับสนุนการใช้กล่องข้อความในเวอร์ชั่นก่อนหน้าคาดว่าจะทยอยให้ใช้ได้ 100% ก่อนกลางเดือนพฤศจิกายน

  • API ข้อมูลเชิงลึกการส่งข้อความ ตอนนี้มีเกณฑ์ชี้วัดเพิ่มเติม ได้แก่ page_messages_blocked_conversations_unique, page_messages_reported_conversations_unique และ page_messages_reported_conversations_by_report_type_unique เกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้จะมาแทนที่ page_messages_feedback_by_action_unique ซึ่งตอนนี้เลิกใช้แล้วและจะถูกลบออกใน API กราฟเวอร์ชั่น 2.12

  • NLP ในตัวตอนนี้สนับสนุนทั้งหมด 11 ภาษาสำหรับรุ่นเริ่มต้น รวมทั้งการแปลเอนทิตีวันที่/เวลาเริ่มต้นและการตั้งค่าเพิ่มเติมขั้นสูงด้วย

  • แท็กข้อความ สำหรับกรณีการใช้งานที่ไม่ใช่เพื่อการโปรโมทที่กำหนดให้ต้องส่งข้อความนอกเวลาการส่งข้อความมาตรฐาน 24 ชั่วโมงตอนนี้จะมี PAIRING_UPDATE และ APPLICATION_UPDATE ด้วย

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่กำลังมาถึง

  • ควรรวมmessaging_typeทรัพย์สินไว้ในเนื้อหาของคำขอสำหรับการส่งข้อความทั้งหมดตั้งแต่รีลีสนี้เป็นต้นไป ตั้งแต่วันที่ 7 พฤษภาคม 2018 เป็นต้นไป คุณจะต้องระบุทรัพย์สิน messaging_type และข้อความทั้งหมดที่ส่งโดยไม่มีทรัพย์สินดังกล่าวจะไม่สามารถส่งได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ “การส่งข้อความ - ประเภทของการส่งข้อความ

  • เลิกใช้เกณฑ์ชี้วัด “page_messages_feedback_by_action_unique” ใน API ข้อมูลเชิงลึกการส่งข้อความแล้ว และจะถูกลบออกใน API กราฟเวอร์ชั่น 2.12 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลวิเคราะห์

31 สิงหาคม 2017

แท็กของข้อความใหม่ 3 แท็ก

แท็กของข้อความใหม่ 3 แท็กพร้อมใช้งานสำหรับการส่งข้อความที่ไม่ใช่ข้อความโปรโมทภายนอกหน้าต่างการส่งข้อความมาตรฐาน 24 ชั่วโมง:

  • ACCOUNT UPDATE: ใช้เพื่อยืนยันการอัพเดตไปยังการตั้งค่าบัญชีของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีความเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้และการกำหนดลักษณะของโปรไฟล์ผู้ใช้ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน หรือวันหมดอายุของสมาชิก
  • PAYMENT_UPDATE: ใช้เพื่อให้การอัพเดตการชำระเงินไปยังธุรกรรมที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการใช้เพื่อส่งใบเสร็จ แจ้งสินค้าหมด การสิ้นสุดการประมูลราคา การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงสถานะในธุรกรรมการซื้อที่มีอยู่
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE: ใช้เพื่อยืนยันกิจกรรมทางการเงินของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเตือนการเรียกเก็บเงิน นัดการชำระเงิน ใบเสร็จของการชำระเงิน การโอนเงิน หรือกิจกรรมทางธุรกรรมอื่นๆ ในบริการทางการเงิน

โปรดดูที่แท็กของข้อความ สำหรับรายละเอียดทั้งหมด

27 กรกฎาคม 2017

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 2.1

  • NLP ในตัว คือวิธีการที่ง่ายดายสำหรับผู้พัฒนาในการรวมการประมวลผลภาษาธรรมชาติเข้ากับบอท NLP ในตัวจะตรวจหาความหมายและข้อมูลในข้อความโดยอัตโนมัติ ก่อนที่จะส่งต่อไปยังบอท

  • Handover Protocol ช่วยสร้างระบบการทำงานร่วมกันแบบข้ามแอพจากประสบการณ์ใช้งาน Messenger เพียงอย่างเดียวได้ Handover protocol ช่วยให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายด้วยบอทเพียงตัวเดียวได้

  • รายการปรับปรุง:

    • SDK สำหรับการชำระเงินใหม่ทำให้กระบวนการชำระเงินแบบมุมมองเว็บของ Messenger ง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้กระบวนการเพียงขั้นตอนเดียวผ่านมุมมองเว็บของ Messenger ได้แล้ว เราได้เลิกใช้ SDK การชำระเงินแบบมุมมองเว็บสำหรับแพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 1.2 - 2.0แล้ว จะยังคงมีการสนับสนุนเวอร์ชั่นเหล่านี้จนถึงวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2018
    • เพิ่มปุ่มของเพจ Facebook ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นดังนี้: “ซื้อเลย” “รับความช่วยเหลือ” “รับข่าวอัพเดต” “เล่นทันที” และ “เริ่มต้นใช้งาน”
    • เพิ่มการสนับสนุนบนเดสก์ท็อปสำหรับ SDK ส่วนขยายของ Messenger ที่เพิ่มฟังก์ชั่นการทำงานบนมือถือและเว็บให้มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้สามารถใช้งานคุณสมบัติต่างๆ บนเดสก์ท็อปได้ เช่น ID ผู้ใช้และการแชร์
    • อัพเดต API การจับคู่ลูกค้า ซึ่งจะช่วยทำการจับคู่ก่อนการส่งข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือชื่อผ่าน API ได้
    • เพิ่มส่วนขยายแชทให้กับเพจทั่วโลก ทำให้สามารถแชร์เธรดในภูมิภาคต่างๆ โดยใช้มุมมองเว็บและส่วนขยายแชทได้
    • เพิ่มการแจ้งเตือนการบังคับใช้นโยบาย ซึ่งจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อบอทถูกบล็อกหรือเกิดประเด็นปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย
    • เพิ่มแท็กการรับส่งข้อความใหม่เพื่อช่วยให้การตอบคำถามของลูกค้าและแจ้งการอัพเดตทำได้ง่ายขึ้นดังต่อไปนี้ APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE

18 เมษายน 2017

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 2.0

  • เพิ่มแท็บ “สำรวจ ใน Messenger เพื่อแสดงบอทยอดนิยมในระบบนิเวศ สถานที่ใกล้เคียงที่ผู้คนสามารถส่งข้อความไปได้ และธุรกิจที่เสนอการสนับสนุนหรือสามารถตอบคำถามได้

  • ส่วนขยายแชท - ช่วยให้บอทสามารถสร้างคุณสมบัติโซเชียลแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ผู้ใช้สามารถเริ่มได้โดยตรงในการสนทนาผ่านช่องเขียนข้อความ

  • โค้ด Messenger แบบพารามิเตอร์ ช่วยให้บอทสามารถสร้างโค้ด Messenger หลายๆ โค้ดที่จะให้ฟังก์ชั่นการทำงานต่างๆ เมื่อถูกสแกน ตอนนี้ผู้ใช้สามารถสแกนโค้ดได้โดยหันเข้าอินเทอร์เฟซกล้องหลักใน Messenger

  • รายการปรับปรุง:

    • API การจับคู่ ID ช่วยในการจับคู่ ASIDs และ PSIDs ระหว่างแอพและบอทที่เป็นของธุรกิจเดียวกัน

    • เทมเพลต Open Graph ช่วยให้บอทสามารถส่งเนื้อหา Open Graph ไปยังเธรดได้โดยตรง ตอนนี้สนับสนุนเฉพาะ URL เพลงที่สามารถเล่นแบบอินไลน์ได้เท่านั้น

    • ตอนนี้บอทสามารถเข้าถึงข้อมูลอ้างอิงได้เมื่อผู้ใช้ป้อนผ่านโฆษณา Messenger

    • เปิดตัวชุดออกแบบแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นไลบรารีองค์ประกอบสำหรับบอทการออกแบบ

5 เมษายน 2017

2 มีนาคม 2017

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 1.4

8 พฤศจิกายน 2016

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 1.3

12 กันยายน 2016

แพลตฟอร์ม Messenger เวอร์ชั่น 1.2

การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ

  • ขณะนี้โฆษณาปลายทาง Messenger สามารถสร้างได้จากวัตถุประสงค์การคลิกไปที่เว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่า คุณจะสามารถหาผู้ใช้ได้โดยตรงไปยังบอทของคุณโดยไม่มีแรงต้าน
  • ส่งออกการวิเคราะห์บอท ในระดับแอพเพื่อดูอัตราการบล็อกและเปิดเธรดให้เพจทุกเพจของคุณ
  • หน้าจอต้อนรับใหม่เมื่อผู้ใช้เข้าสู่การสนทนากับบอทของคุณเป็นครั้งแรก

30 สิงหาคม 2016

15 สิงหาคม 2016

  • เพิ่มเอกสารใหม่: ภาพรวมของนโยบายแพลตฟอร์ม Messenger โปรดตรวจสอบเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่อาจส่งผลกระทบต่อการรวมระบบของคุณได้
  • เพิ่มคู่มือฉบับสมบูรณ์ ซึ่งขณะนี้ได้แบ่งออกเป็นหลายส่วน
  • การเปลี่ยนแปลงการนำทางเอกสาร

1 กรกฎาคม 2016

API ส่ง

API การรับ

  • เหตุการณ์ใหม่: message_echoes อนุญาตให้ผู้พัฒนาสามารถรับข้อความทั้งหมดที่เพจส่งได้
  • เหตุการณ์ใหม่: message_reads เพื่อแจ้งเตือนผู้พัฒนา/เพจว่ามีการอ่านข้อความแล้ว
  • ช่องใหม่: app_id เพื่อระบุที่มาของข้อความบอท
  • ช่องใหม่: เมตาดาต้า ส่งผ่านจาก “API ส่ง” และส่งไปยังการเรียกกลับ message_echoes เพื่อช่วยประสานการทำงานระหว่างบอทหลายตัว

ประสบการณ์ผู้ใช้

12 เมษายน 2016

  • เปิดตัวแพลตฟอร์ม Messenger