29 de junho de 2018

  • Formato de ID de mensagem: o formato de ID de mensagem retornado na propriedade de respostas message_id da API de envio foi alterado.

30 de maio de 2018

23 de maio de 2018

22 de maio de 2018

  • PLN integrado: adicionou uma nova entidade sentiment ao PLN padrão.

11 de maio de 2018

Plataforma do Messenger 2.4

1º de maio de 2018

4 de abril de 2018

  • A correspondência de clientes por meio da API de envio está agora em fase beta fechado e não estamos mais aceitando inscrições de novas Páginas. As Páginas que já tiverem sido aprovadas para usar a correspondência de clientes por meio da API de envio e da API de correspondência de clientes poderão continuar a usar o recurso.

19 de março de 2018

  • Plugin de bate-papo com o cliente (beta) agora oferece suporte para a exibição dos atributos greeting_dialog_display e greeting_dialog_delay. O atributo minimized ficou obsoleto, os desenvolvedores devem migrar para o uso de greeting_dialog_display o mais rápido possível.

26 de fevereiro de 2018

Plataforma do Messenger 2.3

  • As Respostas rápidas para email e número de telefone agora permitem uma maneira simples de pedir ao usuário o email e número de telefone dele. O conteúdo das respostas rápidas são preenchidos automaticamente com os dados do perfil do Facebook do usuário. Se a pessoa tiver mais de um email ou número de telefone associado à conta, uma resposta rápida separada aparecerá para cada um.

  • O plugin de bate-papo com o cliente (beta) traz melhorias adicionais que serão distribuídas esta semana, como uma ferramenta de fácil configuração, notificações no navegador e suporte ao menu persistente.

  • A API de Informações sobre mensagens foi atualizada com duas novas métricas: abrir conversas e novas conversas.

  • O Suporte da Caixa de Entrada da Página para solicitação de controle do tópico agora faz parte do protocolo de transferência. A partir de agora, mover uma conversa de Concluído para Caixa de Entrada dispara automaticamente um evento de webhook messaging_handovers.

  • As tags de mensagens foram atualizadas com três novos casos de uso com base nas suas recomendações: COMMUNITY_ALERT, CONFIRMED_EVENT_REMINDER, NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION.

  • O Plugin de caixa de seleção agora é compatível com personalização, incluindo temas claros e escuros, um plano de fundo transparente e alinhamento centralizado do conteúdo do plugin.

  • A API de transmissão foi oficialmente lançada da versão beta. Agradecemos a todos os desenvolvedores que implementaram e nos enviaram feedback!

Próximas alterações disruptivas

  • Mensagens de assinatura no nível da Página: o acesso para enviar mensagens de assinatura agora deve ser solicitado no nível da Página. Os bots poderão continuar a enviar mensagens de assinatura com a permissão no nível do aplicativo até 31 de dezembro de 2018, mas os administradores de Página que desejarem seguir enviando essas mensagens devem se candidatar ao novo acesso no nível da Página o quanto antes. Os administradores de Página podem se candidatar às mensagens de assinatura na guia Plataforma do Messenger das configurações da Página.

  • Tag de mensagem NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION: as Páginas que enviam mensagens de assinatura precisam agora implementar NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION como tag de mensagem, em vez de um tipo de mensagem. A partir de 7 de maio de 2018, todas as Páginas deverão incluir esta tag de mensagem para sinalizar todas as mensagens enviadas sob a política de mensagens de assinatura.

13 de fevereiro de 2018

1º de fevereiro de 2018

5 de dezembro de 2017

  • Compartilhar no Messenger: o SDK de Compartilhamento do Facebook foi atualizado para oferecer suporte ao compartilhamento de aplicativos iOS e Android nativos diretamente em conversas do Messenger.

22 de novembro de 2017

20 de novembro de 2017

  • API de envio: aumentamos o limite de caracteres para mensagens de texto de 640 para 2.000.

Aviso de alteração disruptiva

A partir do dia 19 de fevereiro de 2018, as seguintes alterações urgentes entrarão em vigor para o plugin da caixa de seleção e correspondência do cliente via API de envio.

7 de novembro de 2017

Plataforma do Messenger v2.2

  • A API de transmissão é um lançamento beta aberto que possibilita que bots com permissão pages_messaging_subscriptions enviem mensagens de assinatura para vários destinatários com uma chamada de API. É possível enviar mensagens para todas as conversas abertas ou para um conjunto de PSIDs usando rótulos personalizados. Você também pode fazer uma estimativa do alcance de uma transmissão antes de ser enviada e obter o alcance real após o envio.

  • O Plugin de bate-papo com o cliente (beta) é um lançamento beta fechado que permite que você adicione uma janela de bate-papo do Messenger ao seu site. Os novos usuários podem iniciar uma conversa com o seu bot, e os usuários que estão retornando verão o histórico recente do bate-papo. O plugin também é otimizado para a web móvel.

  • O Modelo de mídia é um novo modelo de mensagem estruturada para enviar imagens e vídeos. O modelo permite enviar imagens, vídeos e gifs animados usando um attachment_id ou a URL do Facebook para qualquer mídia que você tenha carregado no Facebook, o que significa que não há mais limites para o tamanho dos vídeos. O modelo de mídia também permite adicionar um botão opcional.

  • O envio de mensagens patrocinadas pode agora ser feito pela Plataforma do Messenger com uma única solicitação de API ao ponto de extremidade /sponsored_message_ads. Esta API é um wrapper fino que aceita um número reduzido de propriedades e que depois chama a API de Marketing existente em seu nome. O acesso à API já está disponível para muitos desenvolvedores, e será lançado para todos no próximo mês.

  • O Comentário no nível da Página é uma nova adição às configurações da Página, disponível na guia “Comentários do Messenger”, que oferece a adição de classificações e avaliações no nível da Página. Antes da Plataforma v2.2, os comentários do usuário eram agregados somente no nível do aplicativo.

  • O Protocolo de entrega está oficialmente fora do estado beta, e inclui suporte para passar o controle do tópico para as versões anterior e atual da caixa de entrada da Página . O lançamento integral do suporte para a versão anterior da caixa de entrada está previsto para meados de novembro.

  • A API de Informações sobre mensagens inclui agora métricas adicionais: page_messages_blocked_conversations_unique, page_messages_reported_conversations_unique e page_messages_reported_conversations_by_report_type_unique. Essas métricas substituem page_messages_feedback_by_action_unique, que agora está obsoleta e será removida da Graph API v2.12.

  • O PLN integrado agora suporta 11 idiomas para o modelo padrão, bem como localização padrão de entidades de data/hora, e outras configurações avançadas.

  • As tags de mensagens para casos de uso não promocionais que exigem que as mensagens sejam enviadas fora do período padrão de mensagens de 24 horas agora incluem PAIRING_UPDATE e APPLICATION_UPDATE.

Próximas alterações disruptivas

  • A partir deste lançamento, a propriedade messaging_type deverá ser incluída no corpo da solicitação para todos os envios de mensagens. A partir do dia 7 de maio de 2018, a propriedade messaging_type será obrigatória, e todas as mensagens enviadas sem ela não serão entregues. Para obter mais informações, confira Como enviar mensagens – tipos de mensagens.

  • A métrica page_messages_feedback_by_action_unique na API de Informações sobre mensagens está agora obsoleta e será removida da Graph API v2.12. Para saber mais, consulte o Analytics.

31 de agosto de 2017

Três novas tags de mensagens

Há três novas tags de mensagens disponíveis para o envio de mensagens não promocionais fora do intervalo padrão de mensagens de 24 horas:

  • ACCOUNT UPDATE: Utilizado para confirmar atualizações da configuração de uma conta de usuário. Por exemplo, quando houver uma alteração na configuração e nas preferências de conta de um perfil de usuário, a notificação de uma alteração de senha ou expiração de inscrição.
  • PAYMENT_UPDATE: Utilizado para fornecer atualizações de pagamento para transações existentes. Por exemplo pode ser usado para enviar um recibo, fora de estoque, fim de leilão, reembolso ou alteração de status de uma transação de compra em andamento.
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE: Utilizado para confirmar a atividade financeira de um usuário. Por exemplo, pode ser usado para enviar notificações de lembretes de pagamento de contas, pagamentos programados, recibos de pagamento, transferências de fundos ou outras atividades transacionais de serviços financeiros.

Para ver os detalhes completos, consulte Tags de mensagens.

27 de julho de 2017

Plataforma do Messenger v2.1

  • O PLN integrado é uma maneira simples de os desenvolvedores incorporarem processamento de linguagem natural em seus bots. O PLN integrado detecta automaticamente o significado e as informações no texto das mensagens, antes de serem passadas ao bot.

  • O Protocolo de entrega permite a colaboração entre aplicativos em uma única experiência do Messenger. O protocolo de entrega permite que as empresas criem diversas experiências em um único bot.

  • Aprimoramentos:

    • O novo SDK de pagamentos torna o pagamento pelo WebView do Messenger mais fácil e eficiente. Agora, os clientes podem pagar utilizando um processo em etapa única, por meio do WebView do Messenger. O SDK de pagamentos pelo WebView da Plataforma do Messenger v1.2 – 2.0 está obsoleto, o suporte para essas versões continuará até 1º de fevereiro de 2018.
    • Adicionamos um conjunto maior de botões de Página do Facebook: Comprar agora, Obter suporte, Obter atualizações, Jogar agora e Começar.
    • Adicionamos suporte no desktop para o SDK de Extensões do Messenger que amplia a funcionalidade no ambiente móvel e na Web. Isso permite recursos como número de identificação do usuário e compartilhamento estejam disponíveis no desktop.
    • A API de correspondência de clientes atualizada permite a associação antes do envio de uma mensagem para um número de telefone e, opcionalmente, um nome, por meio da API.
    • Adicionamos Extensões de bate-papo para Páginas globais. Permite o compartilhamento de tópicos em diversas regiões, utilizando o WebView e a extensão de bate-papo.
    • Adicionamos notificações de aplicações de políticas, que enviam avisos quando um bot foi bloqueado ou quando surgem problemas referentes à política.
    • Adicionamos novas tags de mensagens para tornar mais fácil responder às perguntas dos clientes e fornecer atualizações: APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE.

18 de abril de 2017

Plataforma do Messenger v2.0

  • A guia Descobrir foi adicionada ao Messenger, apresentando bots populares do ecossistema, lugares próximos em que as pessoas podem enviar mensagens e empresas que oferecem suporte ou respostas para perguntas.

  • Extensões de bate-papo permitem que os bots forneçam recursos interativos e sociais que os usuários podem invocar diretamente em suas conversas, por meio do compositor.

  • Os Códigos paramétricos do Messenger permitem que um bot gere dinamicamente diversos códigos do Messenger, que oferecem diversas funcionalidades quando são lidos. Agora os usuários podem também ler os códigos segurando sobre a interface da câmera no Messenger.

  • Aprimoramentos:

    • A API de correspondência de ID oferece o pareamento de ASIDs e PSIDs entre um aplicativo e um bot pertencentes à mesma empresa

    • O Open Graph Template permite que os bots enviem conteúdo gráfico aberto diretamente aos tópicos. Atualmente é compatível somente com URLs de música de forma nativa, com reprodução inline.

    • Agora os bots podem acessar informações de referência quando os usuários entram por meio de Anúncios do Messenger.

    • Foi lançado o Kit de design da plataforma, uma biblioteca de componentes para o projeto de bots.

5 de abril de 2017

2 de março de 2017

Plataforma do Messenger v1.4

8 de novembro de 2016

Plataforma do Messenger v1.3

12 de setembro de 2016

Plataforma do Messenger v1.2

E mais:

  • Os anúncios de destino do Messenger agora estão disponíveis no objetivo Cliques no site. Isso significa que é possível adquirir usuários diretamente no bot, sem nenhum conflito
  • Exporte as análises do bot no nível do aplicativo para conferir as taxas de bloqueio e abra tópicos para todas as suas Páginas.
  • Nova tela de boas-vindas, quando os usuários entram pela primeira vez em uma conversa com o bot

30 de agosto de 2016

15 de agosto de 2016

  • Adicionamos um novo documento: Visão geral da Política da Plataforma do Messenger. Veja como as mudanças na política podem afetar a integração.
  • Adicionamos novamente o guia completo que agora está dividido em várias seções.
  • Mudanças na navegação do documento.

1º de julho de 2016

API de envio

API de recebimento

  • Novo evento: message_echoes. Permite aos desenvolvedores receber todas as mensagens enviadas pelas páginas.
  • Novo evento: message_reads. Para notificar o desenvolvedor/página que uma mensagem foi lida.
  • Novo campo: app_id, para identificar a origem da mensagem de bot.
  • Novo campo: metadata, passado pela API de envio e enviado ao retorno de chamada message_echoes, para auxiliar na interoperabilidade entre diversos bots.

Experiência do usuário

12 de abril de 2016

  • Lançamento da Plataforma do Messenger.