2017년 11월 22일

2017년 11월 20일

핵심 변경 내용 알림

2018년 2월 19일부터 확인란 플러그인보내기 API를 통한 고객 매칭에서 다음과 같은 핵심 내용이 변경됩니다.

  • 메시지 받는 사람을 식별하기 위해 확인란 플러그인user_ref 또는 고객 매칭phone_number를 사용하는 보내기 API 요청에서 더 이상 webhook에 message_reads, message_deliveries 또는 message_echoes 이벤트 전송을 트리거하지 않습니다.

  • 메시지 받는 사람을 식별하기 위해 확인란 플러그인user_ref 또는 고객 매칭phone_number를 사용하는 보내기 API 요청에 대해 보내기 API에서 API 응답에 더 이상 recipient_id 속성을 포함하지 않습니다.

2017년 11월 7일

Messenger 플랫폼 v2.2

  • Broadcast APIpages_messaging_subscriptions 권한이 있는 봇에서 하나의 API 호출을 통해 여러 명의 받는 사람에게 받아보기 메시지를 보낼 수 있는 공개 베타 릴리스입니다. 맞춤 레이블을 사용하여 진행 중인 모든 대화나 PSID 세트에 메시지를 보낼 수 있습니다 . 동시에 보내기 전에 도달 범위를 추정하고 보낸 후 실제 도달 범위를 확인할 수도 있습니다.

  • 고객 채팅 플러그인은 웹사이트에 Messenger 채팅 창을 추가할 수 있는 비공개 베타 릴리스입니다. 새로운 사용자는 봇과 대화를 시작할 수 있고 재방문 사용자는 최근 채팅 기록을 볼 수 있습니다. 이 플러그인은 모바일 웹에 최적화되었습니다.

  • 미디어 템플릿은 이미지와 동영상을 보내기 위한 새로운 구조화된 메시지 템플릿입니다. 이 템플릿을 사용하면 attachment_id를 사용하여 이미지, 동영상, 애니메이션 gif를 보내거나 동영상 길이 제한 없이 Facebook에 업로드한 미디어에 대한 Facebook URL을 보낼 수 있습니다. 또한 미디어 템플릿을 사용하면 버튼(선택 사항)을 추가할 수도 있습니다.

  • 이제 /sponsored_message_ads 엔드포인트에 대한 단일 API 요청으로 Messenger 플랫폼을 통해 홍보 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 API는 적은 수의 속성을 받은 다음 개발자 대신 기존 마케팅 API를 호출하는 씬 래퍼입니다. 이 API는 이미 다수의 개발자에게 제공되고 있으며, 다음 달에는 모든 사용자에게 공개될 예정입니다.

  • 페이지 수준 피드백은 'Messenger 리뷰' 탭 아래의 페이지 설정에 새로 추가된 기능으로, 페이지 수준의 집계된 평가 및 리뷰를 제공합니다. 플랫폼 v2.2 이전에는 사용자 피드백이 앱 수준에서만 집계되었습니다.

  • 핸드오버 프로토콜은 공식적으로 베타 버전이 종료되었으며, 페이지 메시지함의 현재 및 이전 버전에 대화 관리 권한을 전달하기 위한 지원 기능을 포함하고 있습니다. 받은 메시지함의 이전 버전을 위한 지원 기능은 11월 중순까지 모든 사용자를 대상으로 출시 완료될 예정입니다.

  • 이제 메시지 인사이트 APIpage_messages_blocked_conversations_unique, page_messages_reported_conversations_unique, page_messages_reported_conversations_by_report_type_unique 등 추가 지표가 포함됩니다. 이 지표는 사용 중단되어 그래프 API v2.12에서 삭제될 예정인 page_messages_feedback_by_action_unique를 대체합니다.

  • 기본 제공 NLP에서 이제 기본 모델을 위한 11개의 언어를 지원하며 날짜/시간 항목의 기본 현지화 및 추가 고급 설정을 지원합니다.

  • 표준 메시지 전송 기간인 24시간 이후에 메시지를 보내야 하는 비홍보성 이용 사례의 메시지 태그에 이제 PAIRING_UPDATEAPPLICATION_UPDATE가 포함됩니다.

핵심 변경 사항 예고

  • 이 릴리스부터 messaging_type 속성이 모든 메시지 전송을 위한 요청의 본문에 포함되어야 합니다. 2018년 5월 7일부터 메시지 전송에 messaging_type 속성이 필요하며, 해당 속성을 포함하지 않고 전송되는 모든 메시지는 전달되지 않습니다. 자세한 내용은 메시지 보내기 - 메시지 유형을 참조하세요.

  • 메시지 인사이트 API의 page_messages_feedback_by_action_unique 지표는 이제 사용 중단되어 그래프 API v2.12에서 삭제될 예정입니다. 자세한 내용은 분석을 참조하세요.

2017년 8월 31일

새로운 메시지 태그 3개

새로운 메시지 태그 세 개는 표준 메시지 전송 기간 24시간 외에 비홍보 메시지를 보내기 위해 사용할 수 있습니다.

  • ACCOUNT UPDATE: 사용자 계정 설정의 업데이트를 확인하기 위해 사용됩니다. 예를 들어 계정 설정 및 사용자 프로필 기본 설정의 변경, 비밀번호 변경 알림, 멤버십 만료가 발생한 경우가 이에 해당합니다.
  • PAYMENT_UPDATE: 기존 거래의 결제 업데이트를 제공하기 위해 사용됩니다. 예를 들어 기존 구매 거래의 영수증, 재고 없음, 경매 종료, 환불 또는 상태 변경 사항을 보내기 위해 사용할 수 있습니다.
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE: 사용자의 금융 활동을 확인하기 위해 사용됩니다. 예를 들어 청구서 결제 알림, 예정된 결제, 결제 영수증, 송금 또는 금융 서비스의 기타 거래 활동에 대한 알림을 보내기 위해 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 메시지 태그를 참조하세요.

2017년 7월 27일

Messenger 플랫폼 v2.1

  • 기본 제공 NLP는 개발자가 자연 언어 처리를 봇에 간단하게 내장할 수 있는 방법입니다. 기본 제공 NLP는 메시지가 봇에게 전달되기 전에 텍스트의 의미와 정보를 자동으로 감지합니다.

  • 핸드오버 프로토콜은 단일 Messenger 경험에서 앱 전체에 걸친 협업을 가능하게 합니다. 핸드오버 프로토콜은 비즈니스가 단일 봇 내에서 여러 개의 경험을 만들 수 있게 합니다.

  • 개선 기능이 추가되었습니다.

    • 새로운 결제 SDK는 Messenger WebView 결제를 더 쉽고 효율적으로 처리합니다. 고객은 이제 Messenger WebView를 통해 1단계 프로세스를 통해 결제할 수 있습니다. Messenger 플랫폼 v1.2~2.0용 WebView 결제 SDK 사용 중단 - 2018년 2월 1일까지는 해당 버전이 계속 지원됩니다.
    • Facebook 페이지 버튼 확장 세트가 추가되었습니다: 지금 구매하기, 지원받기, 업데이트 받기, 지금 시작, 시작하기
    • 모바일과 웹에서 기능을 확장하는 Messenger 확장 기능 SDK를 위한 데스크톱 지원이 추가되었습니다. 이를 통해 사용자 ID 및 공유와 같은 기능을 데스크톱에서 사용할 수 있습니다.
    • 업데이트된 고객 매칭 API를 사용하면 API를 통해 전화번호 및 이름(옵션)으로 메시지를 보내기 전에 매칭이 가능합니다.
    • 글로벌 페이지를 위한 채팅 확장 기능이 추가되었습니다. WebView 및 채팅 확장 기능을 사용하여 여러 지역에서 스레드 공유가 가능합니다.
    • 봇이 차단되었거나 정책 문제가 발생할 경우 알림을 전송하는 정책 시행 알림이 추가되었습니다.
    • 고객의 질문에 쉽게 응답하고 업데이트를 제공하도록 새로운 메시지 태그가 추가되었습니다: APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE.

2017년 4월 18일

Messenger 플랫폼 v2.0

  • 둘러보기이 Messenger에 추가되었습니다. 둘러보기 탭은 Facebook 에코시스템의 인기 봇, 사람들이 메시지를 보낼 수 있는 근처 장소 및 지원을 제공하거나 질문에 대답할 수 있는 비즈니스를 발견할 수 있는 공간입니다.

  • 채팅 확장 기능을 사용하면 봇에서 사용자가 작성 도구를 통해 자신의 대화에 직접 적용할 수 있는 대화형 소셜 기능을 빌드할 수 있습니다.

  • 매개변수형 Messenger 코드를 사용하면 봇에서 스캔 시 다양한 기능을 제공하는 여러 Messenger 코드를 동적으로 생성할 수 있습니다. 또한 사용자가 이제 Messenger의 기본 카메라 인터페이스에서 코드를 바로 스캔할 수 있습니다.

  • 개선 기능이 추가되었습니다.

    • ID Matching API를 사용하면 한 비즈니스에 속하는 앱과 봇 간에 ASID와 PSID의 페어링이 가능합니다.

    • 오픈 그래프 템플릿을 사용하면 봇에서 오픈 그래프 콘텐츠를 대화에 직접 보낼 수 있습니다. 현재 인라인 재생 기능이 있는 음악 URL만 기본적으로 지원됩니다.

    • 이제 사용자가 Messenger 광고를 통해 유입되면 봇에서 리퍼럴 정보에 액세스할 수 있습니다.

    • 봇을 디자인하기 위한 구성 요소의 라이브러리인 플랫폼 디자인 키트가 릴리스되었습니다.

2017년 4월 5일

2017년 3월 2일

Messenger 플랫폼 v1.4

2016년 11월 8일

Messenger 플랫폼 v1.3

2016년 9월 12일

Messenger 플랫폼 v1.2

  • 결제 기능(베타)이 출시되었습니다! 이 양식을 통해 액세스를 요청할 수 있습니다.
  • 맞춤 설정을 위한 사용자 ID를 가져오고 WebView를 닫고 브라우저에서 결제를 호출할 수 있도록 WebView 및 확장이 추가되었습니다.
  • 사람들이 공유 메시지 말풍선을 공유할 수 있도록 공유하기 버튼 유형(현재 일반 템플릿에서만 지원됨)이 추가되었습니다.
  • 빠른 답장에 아이콘 지원이 추가되었습니다.
  • 위치별 빠른 답장 유형이 추가되었습니다.
  • WebView 높이를 맞춤 설정할 수 있도록 URI 버튼에 대한 webview_height_ratio 매개변수가 추가되었습니다.
  • 매번 같은 첨부 파일을 업로드할 필요가 없도록 첨부 파일 재사용 지원이 추가되었습니다.

추가 변경 사항

  • 이제 웹사이트 클릭 목표에서 Messenger 랜딩 광고를 사용할 수 있습니다. 따라서 오류 없이 사용자를 봇으로 직접 유도할 수 있습니다.
  • 모든 페이지의 차단율과 진행 중인 대화를 보려면 앱 수준에서 봇 분석 데이터를 내보내야 합니다.
  • 사람들이 봇을 사용하여 대화에 처음 사용할 때 새로운 시작 화면이 표시됩니다.

2016년 8월 30일

2016년 8월 15일

  • 새로 Messenger 플랫폼 정책 개요 문서가 추가되었습니다. 정책 변경 사항이 통합에 영향을 미칠 수 있으므로 정책 변경 사항을 검토하세요.
  • 이제 여러 섹션으로 구분된 전체 가이드가 다시 추가되었습니다.
  • 문서 탐색 기능이 변경되었습니다.

2016년 7월 1일

보내기 API

받기 API

  • 새로운 이벤트: message_echoes가 추가되었습니다. 이제 페이지에서 보낸 모든 메시지를 개발자가 받을 수 있습니다.
  • 새로운 이벤트: message_reads가 추가되었습니다. 이 이벤트는 개발자/페이지에 메시지 읽음이 확인되었음을 알립니다.
  • 새로운 필드: app_id가 추가되었습니다. 이 필드는 봇 메시지의 출처를 나타냅니다.
  • 새로운 필드: metadata가 추가되었습니다. 이 필드는 보내기 API에서 전달되며 message_echoes 콜백으로 전송할 수 있어 여러 봇 간의 상호 운용성을 높입니다.

사용자 환경

  • 핵심 변경 내용: 시작하기 버튼에 대한 업데이트가 있습니다. 메시지를 자동으로 실행하는 대신 포스트백 수신 콜백을 트리거합니다.
  • 새로운 입력 스타일: 빠른 답장이 추가되었습니다. 봇에서 마지막 메시지에 사용 후 삭제 버튼을 첨부하고 입력을 받을 수 있는 새로운 방법입니다.
  • 새로운 버튼 유형: 전화번호가 추가되었습니다. 기본 전화 다이얼을 호출합니다.
  • 새로운 대화 설정: 고정 메뉴가 추가되었습니다. 최대 5개의 요소가 포함된 포스트백 및 URL을 지원합니다.
  • 새로운 대화 설정: 인사말 텍스트가 추가되었습니다. 봇을 처음으로 사용하는 사용자에게 봇의 기능을 설명합니다.
  • 브라우저 닫기가 추가되었습니다. 맞춤 웹 UI 플로 종료 시 브라우저 창을 자동으로 닫을 수 있습니다.
  • 계정 연결 및 연결 해제가 추가되었습니다. 비즈니스가 Messenger 내에서 페이지 범위 사용자 ID를 가져오기 위한 보안 프로토콜입니다.
  • 봇 피드백이 추가되었습니다. 사용자가 최대 별 5개의 리뷰를 남기고 개발자에게 의견을 제공할 수 있습니다.

2016년 4월 12일

  • Messenger 플랫폼이 출시되었습니다.