Piattaforma Messenger

 
 
 

31 agosto 2017

3 nuovi tag nei messaggi

Questi nuovi tag nei messaggi sono disponibili per l'invio di messaggi di carattere non promozionale al di fuori della finestra di 24 ore per i messaggi standard:

  • ACCOUNT UPDATE: usato per confermare gli aggiornamenti delle impostazioni dell'account di un utente. Ad esempio, quando vengono apportate modifiche alle impostazioni dell'account e alle preferenze di un profilo utente, quando viene inviata una notifica per una modifica alla password o per la scadenza di un'iscrizione.
  • PAYMENT_UPDATE: usato per fornire gli aggiornamenti relativi al pagamento nelle transazioni esistenti. Ad esempio, può essere usato per l'invio di ricevute, avvisi per prodotti non più disponibili, la fine di un'asta, un rimborso o il cambiamento di stato in una transazione d'acquisto esistente.
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE: usato per confermare l'attività finanziaria di un utente. Ad esempio, può essere usato per inviare notifiche come promemoria per il pagamento di una fattura, per i pagamenti pianificati, per le ricevute di pagamento, per il trasferimento di fondi o per altre attività di natura transazionale dei servizi finanziari.

Per i dettagli completi, consulta Tag nei messaggi.

27 luglio 2017

Versione 2.1 della Piattaforma Messenger

  • L'NLP integrata è un metodo semplice per gli sviluppatori per integrare l'elaborazione del linguaggio naturale nei loro bot. L'NLP integrata rileva automaticamente significato e informazioni nel testo dei messaggi, prima del passaggio al bot.

  • Il protocollo di consegna consente la collaborazione tra app diverse in una singola esperienza su Messenger. Il protocollo di consegna permette alle aziende di creare più esperienze in un singolo bot.

  • Miglioramenti:

    • Il nuovo SDK per i pagamenti semplifica e rende più efficienti i pagamenti tramite visualizzazione Web di Messenger. I clienti adesso possono pagare usando un processo a un solo passaggio attraverso la visualizzazione Web di Messenger. L'SDK per pagamenti tramite visualizzazione Web per la Piattaforma Messenger dalla versione 1.2 alla 2.0 è diventato obsoleto: il supporto continuerà a essere fornito per tali versioni fino al 1° febbraio 2018.
    • Aggiunto insieme esteso di pulsanti per Pagine Facebook: Acquista ora, Ricevi assistenza, Ricevi gli aggiornamenti, Gioca e Inizia.
    • Aggiunto supporto per computer per l'SDK delle estensioni di Messenger che estende le funzionalità su mobile e Web. Ciò consente di rendere disponibili sui computer funzioni quali ID utente e condivisione.
    • L'aggiornamento dell'API Customer Matching consente l'associazione prima dell'invio di un messaggio a un numero di telefono (e facoltativamente un nome) tramite l'API.
    • Aggiunte estensioni della chat per Pagine globali. Consente la condivisione di conversazioni nelle aree geografiche usando la visualizzazione Web e l'estensione della chat.
    • Aggiunte notifiche di applicazione delle normative, che prevedono l'invio di notifiche quando un bot viene bloccato o in presenza di problemi riguardanti le normative.
    • Aggiunti nuovi tag di messaggistica che rendono più semplice rispondere alle domande dei clienti e fornire aggiornamenti: APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE.

18 aprile 2017

Versione 2.0 della Piattaforma Messenger

  • Aggiunta a Messenger la tab Suggeriti, che mostra i bot popolari nel nostro ecosistema, i luoghi nelle vicinanze a cui gli utenti possono inviare messaggi e le aziende che offrono assistenza o rispondono alle domande.

  • Estensioni della chat che consente ai bot di fornire funzioni interattive e social che gli utenti possono richiamare direttamente nelle loro conversazioni tramite il composer.

  • Codici parametrici di Messenger che consentono ai bot di generare dinamicamente più codici di Messenger i quali offrono diverse funzionalità quando vengono scannerizzati. Gli utenti ora possono scannerizzare i codici tenendo premuto nell'interfaccia della fotocamera principale su Messenger.

  • Miglioramenti:

    • L'API ID Matching consente l'abbinamento di ASID e PSID tra un'app e un bot della stessa azienda.

    • Il modello Open Graph consente ai bot di inviare contenuti open graph direttamente alle conversazioni. Al momento supporta solo URL musicali in modo nativo con la riproduzione in linea.

    • I bot ora possono accedere alle informazioni relative ai reindirizzamenti quando gli utenti effettuano l'accesso tramite un'inserzione di Messenger.

    • Rilasciato il Platform Design Kit, una libreria di componenti per la progettazione di bot.

5 aprile 2017

2 marzo 2017

Versione 1.4 della Piattaforma Messenger

8 novembre 2016

Versione 1.3 della Piattaforma Messenger

12 settembre 2016

Versione 1.2 della Piattaforma Messenger

Inoltre:

30 agosto 2016

15 agosto 2016

  • Aggiunta di un nuovo documento: Panoramica sulla Normativa della Piattaforma Messenger. Consulta il documento poiché le modifiche apportate alla Normativa potrebbero influire sulla tua integrazione.
  • Reinserimento della guida completa, adesso suddivisa in più sezioni.
  • Modifiche alla navigazione del documento.

1° luglio 2016

API Send

API Receive

  • Nuova azione: message_echoes. Consente agli sviluppatori di ricevere tutti i messaggi inviati dalle Pagine.
  • Nuova azione: message_reads. Consente di notificare la lettura di un messaggio agli sviluppatori o alle Pagine.
  • Nuovo campo: app_id, che consente di identificare l'origine del messaggio del bot.
  • Nuovo campo: metadati, passato dall'API Send e inviato alla callback message_echoes, per agevolare il funzionamento coordinato di più bot.

Esperienza utente

  • Modifica sostanziale: pulsante Inizia. Attiva una callback per i postback ricevuti anziché attivare automaticamente un messaggio.
  • Nuovo stile di input: risposte veloci. Un nuovo modo in cui i bot ricevono input mediante pulsanti temporanei allegati al messaggio più recente.
  • Nuovo tipo di pulsante: numero di telefono, che consente di richiamare il tastierino di composizione nativo del telefono.
  • Nuova impostazione per le conversazioni: menu permanente. Supporta i postback e gli URL con un massimo di cinque elementi.
  • Nuova impostazione per le conversazioni: testo del saluto. Consente di comunicare la funzionalità del bot ai nuovi utenti.
  • Chiusura del browser. Consente di chiudere automaticamente la finestra del browser al termine di un flusso dell'interfaccia utente per il Web personalizzata.
  • Collegamento e scollegamento di account: protocollo protetto per le aziende, al fine di recuperare gli ID utente per singola Pagina all'interno di Messenger.
  • Commenti sui bot: gli utenti possono pubblicare recensioni con valutazione massima di 5 stelle e fornire commenti agli sviluppatori.

12 aprile 2016

  • Lancio della Piattaforma Messenger.