Plate-forme Messenger

 
 
 

31 août 2017

Trois nouvelles identifications de message

Trois nouvelles identifications de message sont disponibles pour envoyer des messages non promotionnels en dehors de la fenêtre de messagerie standard de 24 heures :

  • ACCOUNT UPDATE : utilisé pour confirmer les mises à jour apportées à un paramètre du compte d’un utilisateur. Cette identification peut, par exemple, être utilisée lorsqu’une modification est apportée aux paramètres du compte et aux préférences d’un profil d’utilisateur, en cas de notification de modification du mot de passe ou en cas d’expiration d’une adhésion.
  • PAYMENT_UPDATE : utilisé pour fournir des mises à jour de paiement à des transactions existantes. Cette identification peut, par exemple, être utilisée pour envoyer un reçu ou une notification de rupture de stock, de fin d’enchères, de remboursement ou de modification du statut dans une transaction d’achat existante.
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE : utilisé pour confirmer l’activité financière d’un utilisateur. Cette identification peut, par exemple, être utilisée pour envoyer des notifications sur des rappels de paiement de facture, des paiements programmés, des reçus de paiement, des virements ou autres activités transactionnelles des services financiers.

Pour des détails complets, reportez-vous à Identifications de message.

27 juillet 2017

Plate-forme Messenger v2.1

  • Le TALN intégré est une manière simple pour les développeurs d’incorporer le traitement du langage naturel dans leurs bots. Le TALN intégré détecte automatiquement la signification et les informations dans le texte des messages, avant qu’il soit transmis au bot.

  • Le protocole de transfert permet une collaboration entre les applications au sein d’une expérience Messenger unique. Le protocole de transfert permet aux entreprises de créer plusieurs expériences dans un seul bot.

  • Améliorations :

    • Le nouveau SDK pour les paiements rend le processus de paiement par webview Messenger plus simple et plus efficace. Les clients peuvent désormais payer au moyen d’un processus à une étape par la webview Messenger. Le SDK de paiements par webview pour la plate-forme Messenger v1.2 à 2.0 est désormais obsolète : la prise en charge se poursuivra jusqu’au 1er février 2018 pour ces versions.
    • Ajout d’un ensemble plus vaste de boutons de Page Facebook : Acheter, Obtenir de l’aide, Obtenir les mises à jour, Jouer et Commencer.
    • Ajout de la prise en charge des ordinateurs pour le SDK des extensions Messenger qui étend la fonctionnalité sur mobile et le web. Cela permet à des fonctionnalités telles que l’ID d’utilisateur et le partage d’être disponibles sur ordinateur.
    • La mise à jour de l’API Customer Matching permet une mise en correspondance avant l’envoi d’un message à un numéro de téléphone, et éventuellement un nom, par l’API.
    • Ajout d’extensions de discussion instantanée pour les Pages mondiales. Permet le partage de fil entre régions à l’aide de la webview et de l’extension de discussion instantanée.
    • Ajout de notifications d’application de la politique, qui envoient des notifications lorsqu’un bot a été bloqué ou en cas de problèmes avec la politique.
    • Ajout de nouvelles balises de messagerie pour faciliter la réponse aux questions des clients et la fourniture de mises à jour : APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE.

18 avril 2017

Plate-forme Messenger v2.0

  • Ajout de l’onglet Découverte à Messenger : présentation des bots populaires dans notre écosystème, des lieux proches auxquels les personnes peuvent envoyer des messages et des entreprises qui proposent de l’aide ou qui répondent aux questions.

  • Les extensions de discussion permettent aux bots de créer des fonctionnalités interactives et sociales que les utilisateurs peuvent invoquer directement dans leurs conversations par l’éditeur.

  • Les codes Messenger paramétriques permettent à un bot de générer de manière dynamique plusieurs codes Messenger qui proposent différentes fonctionnalités une fois scannés. Désormais, les utilisateurs peuvent également scanner des codes en maintenant vers le bas l’interface de caméra principale de Messenger.

  • Améliorations :

    • L’API ID Matching permet le couplage des ASID et PSID entre une app et un bot appartenant à la même entreprise.

    • Le modèle Open Graph permet aux bots d’envoyer un contenu Open Graph directement dans les discussions. Prend actuellement uniquement en charge les URL de musique nativement avec lecture incluse.

    • Les bots peuvent désormais accéder à des informations de référence lorsque les utilisateurs arrivent depuis une publicité Messenger.

    • Lancement du kit de conception de la plate-forme, une bibliothèque de composants pour la création de bots.

5 avril 2017

2 mars 2017

Plate-forme Messenger v1.4

8 novembre 2016

Plate-forme Messenger v1.3

12 septembre 2016

Plate-forme Messenger v1.2

Mais aussi :

  • Les publicités destinées à Messenger sont désormais disponibles sous l’objectif Clics vers un site web : vous pouvez directement acquérir des utilisateurs dans votre bot sans réticence.
  • Exportez les performances du bot au niveau de l’application pour consulter les taux de blocage et ouvrir des fils pour toutes vos pages.
  • Nouvel écran de bienvenue lorsque les personnes démarrent une conversation avec votre bot pour la première fois.

30 août 2016

15 août 2016

  • Nouveau document : Présentation du règlement de la plate-forme Messenger. N’hésitez pas à consulter ce document, car les modifications du règlement peuvent avoir un impact sur votre intégration.
  • Nouvel ajout du guide complet désormais divisé en plusieurs sections.
  • Modifications de la barre de navigation des documents.

1er juillet 2016

API Send

API Receive

  • Nouvel évènement : message_echoes. Permet aux développeurs de recevoir tous les messages envoyés par des Pages.
  • Nouvel évènement : message_reads. Pour informer le développeur ou la Page qu’un message a été lu.
  • Nouveau champ : app_id, pour identifier la source du message automatique.
  • Nouveau champ : metadata, transmis par l’API Send et envoyé au rappel message_echoes afin d’améliorer l’interopérabilité entre plusieurs bots.

Expérience utilisateur

  • Modification importante : bouton Démarrer. Déclenche un rappel de renvoi reçu au lieu d’envoyer un message automatiquement.
  • Nouveau style de saisie : réponses rapides. Un nouveau moyen qui permet aux bots de recevoir des données à l’aide de boutons éphémères joints au dernier message.
  • Nouveau type de bouton : numéro de téléphone pour invoquer le clavier de numérotation natif.
  • Nouveau paramètre de fil : Menu persistant. Prend en charge des renvois et des URL contenant jusqu’à cinq éléments.
  • Nouveau paramètre de fil : Texte de bienvenue. Pour présenter les fonctionnalités de votre bot aux nouveaux utilisateurs.
  • Fermeture du navigateur. Permet de fermer automatiquement la fenêtre du navigateur à la fin d’un processus d’interface utilisateur web personnalisée.
  • Association et annulation d’association de compte : protocole sécurisé qui permet aux entreprises de récupérer un ID utilisateur spécifique de Page depuis Messenger.
  • Retour sur le bot : les utilisateurs peuvent attribuer une note (jusqu’à cinq étoiles) et donner leur avis aux développeurs.

12 avril 2016

  • Lancement de la plate-forme Messenger.