22 de noviembre de 2017

20 de noviembre de 2017

Aviso de cambio radical

A partir del 19 de febrero de 2018, entrarán en vigor los siguientes cambios radicales para el plugin de casilla de verificación y la segmentación por lista de clientes a través de la API de envío.

7 de noviembre de 2017

Plataforma de Messenger versión 2.2

  • La API de transmisión es una versión beta abierta que permite a los bots con el permiso pages_messaging_subscriptions enviar mensajes a varios destinatarios con una llamada a la API. Los mensajes se pueden enviar a todas las conversaciones abiertas o a un conjunto de PSID usando etiquetas personalizadas. También puedes estimar el alcance de una transmisión antes de enviarla y obtener el alcance real después de hacerlo.

  • El plugin de chat con el cliente es una versión beta cerrada que te permite agregar una ventana de chat de Messenger al sitio web. Los nuevos usuarios pueden iniciar una conversación con el bot y los que regresen verán el historial de chat reciente. El plugin también está optimizado para la web móvil.

  • La plantilla de elementos multimedia es una nueva plantilla de mensaje estructurado para enviar imágenes y videos. La plantilla permite el envío de imágenes, videos y GIF animados usando un attachment_id o la URL de Facebook para cualquier contenido multimedia que hayas subido a la plataforma, lo que significa que ya no se limitará la duración de los videos. La plantilla de elementos multimedia también permite agregar un botón opcional.

  • Ahora se pueden enviar mensajes publicitarios a través de la plataforma de Messenger con una sola solicitud de la API al extremo /sponsored_message_ads. Esta API es un contenedor limitado que acepta un número reducido de propiedades y, luego, llama a la API de marketing en tu nombre. El acceso a la API ya está disponible para muchos desarrolladores y lo estará para todos durante el próximo mes.

  • Se agregó una nueva función de comentarios en el nivel de la página a la configuración de esta, que está disponible en la pestaña "Opiniones de Messenger" y permite incluir calificaciones y opiniones en el nivel de la página. Antes de la versión 2.2 de la plataforma, los comentarios de los usuarios solo se agregaban en el nivel de la aplicación.

  • El protocolo de traspaso salió oficialmente de la versión beta e incluye compatibilidad para pasar el control de la conversación a las versiones actual y anterior de la bandeja de entrada de la página. Se espera que el lanzamiento de la compatibilidad con la versión anterior de la bandeja de entrada esté plenamente disponible a mediados de noviembre.

  • La API de estadísticas de mensajes ahora incluye resultados adicionales: page_messages_blocked_conversations_unique, page_messages_reported_conversations_unique y page_messages_reported_conversations_by_report_type_unique. Estos resultados remplazan page_messages_feedback_by_action_unique, que quedó obsoleto y se eliminará de la versión 2.12 de la API Graph.

  • El NLP integrado ahora es compatible con 11 idiomas para el modelo predeterminado, así como con la localización predeterminada de las entidades de fecha y hora y otras configuraciones avanzadas.

  • Las etiquetas de mensajes para los casos de uso no publicitarios que requieran enviar mensajes fuera del intervalo de mensaje estándar de 24 horas ahora incluyen PAIRING_UPDATE y APPLICATION_UPDATE.

Próximos cambios radicales

  • A partir de esta versión, se deberá incluir la propiedad messaging_type en el cuerpo de la solicitud para todos los envíos de mensajes. A partir del 7 de mayo de 2018, la propiedad "messaging_type" será obligatoria y los mensajes enviados sin ella no se entregarán. Para obtener más información, consulta Enviar mensajes, Tipos de mensajes.

  • El resultado page_messages_feedback_by_action_unique en la API de estadísticas de mensajes quedó obsoleto y se eliminará en la versión 2.12 de la API Graph. Para obtener más información, consulta Analytics.

31 de agosto de 2017

Tres nuevas etiquetas de mensajes

Hay tres nuevas etiquetas de mensajes disponibles para enviar mensajes no promocionales fuera del intervalo de mensaje estándar de 24 horas:

  • ACCOUNT UPDATE: se usa para confirmar actualizaciones de la configuración de la cuenta del usuario. Por ejemplo, cuando hay un cambio en la configuración de la cuenta y las preferencias del perfil de un usuario o una notificación de un cambio de contraseña, o cuando caduca una membresía.
  • PAYMENT_UPDATE: se usa para proporcionar actualizaciones de pago de transacciones existentes. Por ejemplo, se puede usar para enviar actualizaciones sobre recibos, productos agotados, subastas terminadas, reembolsos o cambios de estado en transacciones de compra existentes.
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE: se usa para confirmar la actividad financiera de un usuario. Por ejemplo, se puede usar para enviar notificaciones de recordatorios de pago de facturas, pagos programados, recibos de pago, transferencias de fondos u otras actividades relacionadas con transacciones en servicios financieros.

Para ver los detalles completos, consulta la sección Etiquetas de mensajes.

27 de julio de 2017

Plataforma de Messenger versión 2.1

  • Con el NLP integrado, los desarrolladores pueden incorporar fácilmente el procesamiento de lenguajes naturales en sus bots. El NLP integrado detecta automáticamente el sentido y la información en el texto de los mensajes, antes de pasarlo al bot.

  • El protocolo de traspaso permite la colaboración entre varias aplicaciones dentro de una misma experiencia de Messenger. El protocolo de traspaso permite a los negocios crear múltiples experiencias en un solo bot.

  • Mejoras:

    • El nuevo SDK para pagos facilita y hace más eficaz el proceso de pago en la vista web de Messenger. Los clientes ahora pueden pagar usando un proceso de un solo paso a través de la vista web de Messenger. El SDK para pagos en la vista web para la plataforma de Messenger versiones 1.2 a 2.0 quedó obsoleto: la compatibilidad para estas versiones continuará hasta el 1 de febrero de 2018.
    • Se agregó un conjunto ampliado de botones de la página de Facebook: "Comprar", "Obtener ayuda", "Obtener actualizaciones", "Jugar" y "Empezar".
    • Se agregó compatibilidad en computadoras con el SDK de extensiones de Messenger, que amplía la funcionalidad en el celular y la web. Esto permite que las funciones como el identificador de usuario y el contenido compartido estén disponibles en la computadora.
    • La actualización de la API de segmentación por lista de clientes permite segmentar antes de enviar un mensaje a un número de teléfono (y, opcionalmente, un nombre) a través de la API.
    • Se agregaron extensiones del chat para las páginas globales. Esto permite compartir conversaciones entre regiones usando la vista web y la extensión del chat.
    • Se agregaron notificaciones de aplicación de políticas, que envían notificaciones cuando se bloquea un bot o surgen problemas relacionados con las políticas.
    • Se agregaron etiquetas de mensajes nuevos para facilitar las respuestas a las preguntas de los clientes y ofrecer actualizaciones: APPOINTMENT_UPDATE, GAME_EVENT, TRANSPORTATION_UPDATE, FEATURE_FUNCTIONALITY_UPDATE, TICKET_UPDATE.

18 de abril de 2017

Plataforma de Messenger, versión 2.0

  • Se agregó a Messenger la pestaña Sugerencias que exhibe los bots populares en nuestro ecosistema, los lugares cercanos a los que las personas pueden enviar mensajes y los negocios que ofrecen soporte o responden preguntas.

  • Las extensiones del chat les permiten a los bots proporcionar funciones interactivas y sociales que los usuarios pueden invocar directamente desde sus conversaciones mediante el editor.

  • Los códigos de parámetros de Messenger le permiten al bot generar dinámicamente varios códigos de Messenger que proporcionan diferentes funcionalidades cuando se escanean. Ahora los usuarios también pueden escanear códigos manteniendo presionada la interfaz de la cámara principal en Messenger.

  • Mejoras:

5 de abril de 2017

2 de marzo de 2017

Plataforma de Messenger, versión 1.4

8 de noviembre de 2016

Plataforma de Messenger, versión 1.3

12 de septiembre de 2016

Plataforma de Messenger, versión 1.2

También:

  • Los anuncios con destino de Messenger ahora están disponibles en el objetivo "Clics en el sitio web", es decir, que puedes captar usuarios en tu bot de forma fácil y directa.
  • Exporta las estadísticas de tu bot de la aplicación para ver las tasas de bloqueo y las conversaciones abiertas de todas tus páginas.
  • Aparece una pantalla de bienvenida nueva cuando las personas inician una conversación por primera vez con tu bot.

30 de agosto de 2016

15 de agosto de 2016

1.° de julio de 2016

API de envío

API de recepción

  • Evento nuevo: message_echoes. Permite a los desarrolladores recibir todos los mensajes enviados por páginas.
  • Evento nuevo: message_reads. Permite notificar al desarrollador o la página cuando se lee un mensaje.
  • Nuevo campo: app_id. Se usa para identificar el origen del mensaje de bot.
  • Nuevo campo: metadata. Se pasa desde la API de envío y se envía a la devolución de llamada "message_echoes" para facilitar la interoperabilidad entre varios bots.

Experiencia del usuario

  • Cambio radical: botón "Empezar". Activa una devolución de llamada de postback recibido en lugar de activar un mensaje de forma automática.
  • Estilo de entrada nuevo: respuestas rápidas. Una nueva manera en que los bots pueden recibir información a través de botones temporales adjuntos al último mensaje.
  • Tipo de botón nuevo: número de teléfono. Permite invocar la aplicación de teléfono nativa.
  • Nueva configuración de la cadena de mensajes: menú fijo. Admite postbacks y direcciones URL con hasta cinco elementos.
  • Nueva configuración de la cadena de mensajes: texto de saludo. Permite comunicar la funcionalidad del bot a los usuarios nuevos.
  • Cierre del navegador: permite cerrar automáticamente la ventana del navegador al terminar un proceso en una interfaz de usuario web personalizada.
  • Vinculación y desvinculación de cuentas: protocolo seguro que permite a los negocios recuperar un identificador de usuario específico de la página desde Messenger.
  • Comentarios del bot: los usuarios pueden dejar calificaciones de hasta cinco estrellas y proporcionar comentarios para los desarrolladores.

12 de abril de 2016

  • Se lanzó la plataforma de Messenger.