Free Basics 提交案反馈

理解审核团队对提交案的反馈,并修复常见问题。

移动友好度

此提交案反馈指出,您的服务无法与移动平台兼容。为了确保 Free Basics 可供所有人访问,我们重点支持轻量级移动网站。

修复方法:

  • 编译您的服务,确保提供稳定的移动网体验
  • 确保您的服务符合我们的技术指南所述的技术规格
  • 在重新提交之前,请先在 Free Basics 模拟器中测试服务的移动平台兼容性

网站重定向

此提交案反馈指出,您的服务的主要内容没有重定向至您在提交案中提供的主要网址。未列于 Free Basics 代理列表中的网址是无效的,并会给尝试访问您的服务的用户带来不良体验。

修复方法:

  • 确保提供的网址正确且使用服务的主域名
  • 切勿在用户加载服务时将他们重定向至其他网站

此提交案反馈指出,您的网站的滚动或导航功能崩溃或未达到最优。

修复方法:

  • 确保网站没有水平滚动功能
  • 测试您的服务,确保其导航方式简单快捷。所有滚动和导航功能都应适用于移动平台,并针对非智能手机优化
  • 在重新提交之前,请先在 Free Basics 模拟器中测试服务的移动平台兼容性

此提交案反馈指出,服务的主要功能依赖于 Javascript。

修复方法:

  • 编译的服务应能在禁用 JavaScript 的情况下运行
  • 如果服务有任何功能组件使用 JavaScript,则应添加简洁的回退选项。为了让使用各种设备的用户均获得良好体验,您的服务应在 JavaScript 被禁用后仍可正常运行和使用
  • 在重新提交之前,请先在 Free Basics 模拟器中测试服务

这些提交案反馈指出,您的服务中的一级链接或二级链接崩溃,或者未针对移动平台优化。

修复方法:

  • 编译您的服务,包括所有内容链接,并确保不需要 JavaScript 即可正常运行。为了让使用各种设备的用户均获得良好体验,您的服务应在 JavaScript 被禁用后仍可正常运行和使用
  • 在提交案中加入您的服务正确工作所需的任何其他域或子域
  • 确保所有页脚链接都能在兼容移动平台的环境中加载。例如,确保服务提供的“条款和条件”链接能在针对移动平台优化的环境中加载

带宽过高

此提交案反馈指出,您的服务使用的带宽过高。

修复方法:

  • 删除服务中的流量密集型内容组件,例如:VoIP、视频、文件迁移器、高分辨率照片或大量照片
  • 测试服务的带宽使用情况,确保能够高效地使用数据流量