Free Basics

Phản hồi về nội dung gửi trên Free Basics

Hiểu rõ phản hồi về nội dung gửi của bạn và khắc phục các sự cố thường gặp.

Thân thiện với di động

Phản hồi về nội dung gửi này cho biết dịch vụ của bạn không thân thiện với di động. Để đảm bảo tất cả mọi người đều có thể truy cập Free Basics, chúng tôi tập trung hỗ trợ các trang web có dung lượng nhẹ dành cho thiết bị di động.

Cách khắc phục sự cố này:

  • Xây dựng dịch vụ của bạn để cung cấp trải nghiệm web ổn định trên thiết bị di động
  • Đảm bảo dịch vụ của bạn tuân thủ thông số kỹ thuật đã nêu trong Nguyên tắc kỹ thuật của chúng tôi
  • Trước khi bạn gửi lại, hãy thử nghiệm tính tương thích với thiết bị di động của dịch vụ trên bộ mô phỏng Free Basics

Chuyển hướng trang web

Phản hồi về nội dung gửi này cho biết nội dung chính của dịch vụ đang chuyển hướng tới URL không phải URL bạn đã cung cấp làm URL nội dung gửi chính. Các URL không được liệt kê trên proxy Free Basics sẽ không hoạt động và dẫn đến trải nghiệm đứt quãng khi mọi người tìm cách truy cập dịch vụ của bạn.

Cách khắc phục sự cố này:

  • Đảm bảo URL đã cung cấp chính xác và là miền chính cho dịch vụ của bạn
  • Không chuyển hướng mọi người đến một trang web khác khi họ tải dịch vụ của bạn

Phản hồi về nội dung gửi này cho biết trang web của bạn đã bị hỏng hoặc chức năng cuộn hay điều hướng trang web không tối ưu.

Cách khắc phục sự cố này:

  • Đảm bảo không có chức năng cuộn ngang trên trang web của bạn
  • Thử nghiệm dịch vụ của bạn để đảm bảo dễ dàng điều hướng. Tất cả chức năng cuộn và điều hướng phải thân thiện với di động và được tối ưu hóa cho các điện thoại thông thường
  • Trước khi gửi lại, hãy thử nghiệm tính tương thích với thiết bị di động của dịch vụ trên bộ mô phỏng Free Basics

Phản hồi về nội dung gửi này cho biết chức năng chính của dịch vụ phụ thuộc vào Javascript.

Cách khắc phục dịch vụ của bạn:

  • Xây dựng dịch vụ của bạn để hoạt động khi JavaScript bị vô hiệu hóa
  • Bao gồm tùy chọn dự phòng Iinh hoạt nếu bất kỳ thành phần nào của dịch vụ sử dụng JavaScript. Để cung cấp trải nghiệm có thể hoạt động trên các thiết bị, dịch vụ của bạn phải duy trì hoạt động và hữu ích khi JavaScript bị vô hiệu hóa
  • Trước khi gửi lại, hãy thử nghiệm dịch vụ trên bộ mô phỏng Free Basics

Các phản hồi về nội dung gửi này cho biết các liên kết chính hoặc phụ trong dịch vụ của bạn đã bị hỏng hoặc không được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Cách khắc phục các sự cố này:

  • Xây dựng dịch vụ của bạn, bao gồm tất cả các liên kết nội dung, mà không phụ thuộc vào JavaScript. Để cung cấp trải nghiệm có thể hoạt động trên các thiết bị, dịch vụ của bạn phải duy trì hoạt động và hữu ích khi JavaScript bị vô hiệu hóa
  • Bao gồm bất kỳ miền hoặc miền phụ bổ sung nào cần thiết để dịch vụ hoạt động chính xác trong nội dung gửi của bạn
  • Đảm bảo tất cả các liên kết chân trang đều tải vào môi trường thân thiện với di động. Ví dụ: đảm bảo bất kỳ liên kết Điều khoản & điều kiện nào được cung cấp trên dịch vụ của bạn đều tải vào môi trường được tối ưu hóa cho thiết bị di động

Băng thông vượt mức

Phản hồi về nội dung gửi này cho biết dịch vụ của bạn sử dụng băng thông vượt mức.

Cách khắc phục sự cố này:

  • Xóa bất kỳ thành phần nội dung nào sử dụng nhiều dữ liệu khỏi dịch vụ của bạn, chẳng hạn như VoIP, video, truyền tệp, ảnh có độ phân giải cao hoặc khối lượng ảnh lớn
  • Thử nghiệm việc sử dụng băng thông của dịch vụ để đảm bảo dịch vụ sử dụng dữ liệu hiệu quả