ข้อเสนอแนะที่ได้รับหลังการส่ง Free Basics

ทำความเข้าใจข้อเสนอแนะที่คุณได้รับหลังการส่งและแก้ไขปัญหาที่พบทั่วไป

การรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ข้อเสนอแนะนี้แจ้งว่าบริการที่คุณส่งนั้นไม่เหมาะสำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึง Free Basics ได้ เราจึงมุ่งเน้นไปที่การรองรับเว็บไซต์บนมือถือที่มีการใช้ปริมาณข้อมูลน้อย

วิธีการแก้ปัญหานี้:

  • สร้างการบริการของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บบนมือถือที่เสถียร
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการของคุณสอดคล้องกับข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคใน แนวทางปฏิบัติด้านเทคนิค ของเรา
  • ก่อนที่คุณจะส่งอีกครั้ง ให้ทดสอบว่าบริการของคุณสามารถใช้งานและเข้ากันได้กับมือถือในโปรแกรมจำลอง Free Basics

การเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์

ข้อเสนอแนะนี้แนะนำว่าเนื้อหาหลักของบริการที่คุณส่งมีการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL อื่นที่ไม่ใช่ที่คุณระบุไว้ว่าเป็น URL สำหรับรายการส่งหลักของคุณ URL ที่ไม่ได้ระบุไว้ในพร็อกซี Free Basics จะไม่ทำงาน และจะทำให้การใช้งานสะดุดเมื่อมีบุคคลพยายามเข้าสู่การบริการของคุณ

วิธีการแก้ปัญหานี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ที่ระบุถูกต้อง และเป็นโดเมนหลักสำหรับการบริการของคุณ
  • อย่าเปลี่ยนเส้นทางให้ผู้คนไปยังเว็บไซต์อื่นขณะที่พวกเขาโหลดบริการของคุณ

ข้อเสนอแนะนี้ระบุว่าเว็บไซต์ของคุณสะดุด หรือมีการเลื่อนที่ไม่เหมาะสม หรือไม่มีการนำทางของเว็บไซต์

วิธีการแก้ปัญหานี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเลื่อนในแนวนอนบนไซต์ของคุณ
  • ทดสอบบริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้งานและไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่าย การเลื่อนและเมนูการนำทางทั้งหมดควรเหมาะกับมือถือและปรับให้เหมาะสมกับฟีเจอร์โฟน
  • ก่อนที่จะส่งอีกครั้ง ให้ทดสอบว่าบริการของคุณสามารถใช้งานและเข้ากันได้กับมือถือในโปรแกรมจำลอง Free Basics

ข้อเสนอแนะนี้ระบุว่าฟังก์ชั่นการทำงานหลักของบริการที่คุณส่งนั้นต้องอาศัย Javascript

วิธีแก้ไขบริการของคุณ:

  • สร้างบริการของคุณให้ทำงานได้โดยที่ปิดใช้งาน JavaScript
  • รวมตัวเลือกสำรองที่ดีหากส่วนประกอบใดๆ ของการบริการของคุณใช้ JavaScript บริการของคุณควรจะทำงานได้เป็นปกติและมีประโยชน์เมื่อปิดใช้งาน JavaScript เพื่อให้ประสบการณ์ที่สามารถทำงานแบบข้ามอุปกรณ์
  • ก่อนที่จะส่งอีกครั้ง ให้ทดสอบบริการของคุณบนโปรแกรมจำลอง Free Basics

ข้อเสนอแนะนี้แจ้งว่าลิงก์หลักหรือลิงก์รองในบริการที่คุณส่งชำรุด หรือไม่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ

วิธีการแก้ปัญหานี้

  • สร้างบริการของคุณ รวมถึงลิงก์เนื้อหาทั้งหมด โดยไม่พึ่งพา JavaScript บริการของคุณควรจะทำงานได้เป็นปกติและมีประโยชน์เมื่อปิดใช้งาน JavaScript เพื่อให้ประสบการณ์ที่สามารถทำงานแบบข้ามอุปกรณ์
  • รวมโดเมนเพิ่มเติมหรือโดเมนย่อยใดๆ ที่ต้องใช้เพื่อให้บริการของคุณทำงานอย่างถูกต้องในการส่งของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ที่อยู่ด้านล่างของไซต์สามารถโหลดได้ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ข้อกำหนดและเงื่อนไขในบริการของคุณสามารถโหลดในสภาพแวดล้อมที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ

มีการใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป

ข้อเสนอแนะนี้ระบุว่าบริการของคุณใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป

วิธีการแก้ปัญหานี้:

  • ลบส่วนประกอบเนื้อหาที่มีข้อมูลอัดแน่นออกจากบริการของคุณ เช่น VoIP, วิดีโอ, การโอนย้ายไฟล์, รูปภาพที่มีความละเอียดสูง หรือรูปภาพที่มีปริมาณมาก
  • ทดสอบการใช้งานแบนด์วิดท์ของบริการของคุณเพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ