Free Basics

Masukan Pengiriman Free Basics

Pahami tanggapan pengajuan Anda dan perbaiki masalah umum.

Ramah Perangkat Seluler

Masukan pengajuan ini menunjukkan bahwa layanan Anda tidak ramah dengan perangkat seluler. Untuk memastikan Free Basics dapat diakses oleh semua orang, kami berfokus pada dukungan situs web seluler yang ringan.

Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Bangun layanan Anda untuk menyediakan pengalaman web perangkat seluler yang stabil
  • Pastikan layanan Anda memenuhi spesifikasi teknis yang diuraikan dalam Panduan Teknis kami
  • Sebelum Anda mengirim ulang, uji kompatibilitas perangkat seluler layanan Anda dalam Simulator Free Basics

Pengalihan Situs Web

Masukan pengajuan ini menunjukkan konten utama layanan Anda mengalihkan ke URL lain dari yang Anda berikan sebagai URL pengajuan utama Anda. URL yang tidak tercantum di proxy Free Basics tidak akan berfungsi dan akan menghasilkan pengalaman rusak saat orang berusaha mengakses layanan Anda.

Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Pastikan URL yang diberikan sudah benar dan merupakan domain utama untuk layanan Anda
  • Jangan alihkan orang ke situs lain saat Anda memuat layanan Anda

Masukan pengajuan ini mengindikasikan situs Anda memiliki pengguliran atau navigasi situs yang rusak atau tidak optimal.

Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Pastikan tidak ada pengguliran horizontal di situs Anda
  • Uji layanan Anda untuk memastikan layanan mudah dinavigasi. Semua pengguliran dan navigasi harus ramah di perangkat seluler dan dioptimalkan untuk ponsel fitur
  • Sebelum mengirim ulang, uji kompatibilitas perangkat seluler layanan Anda dalam Simulator Free Basics

Masukan pengajuan ini mengindikasikan bahwa fungsionalitas layanan Anda bergantung pada Javascript.

Untuk memperbaiki layanan Anda:

  • Bangun layanan Anda agar berfungsi dengan JavaScript dinonaktifkan
  • Sertakan opsi fallback yang mulus jika komponen layanan Anda menggunakan JavaScript. Untuk menawarkan pengalaman yang dapat berfungsi di semua perangkat, layanan Anda harus tetap berfungsi dan bermanfaat saat JavaScript dinonaktifkan
  • Sebelum mengirim ulang, uji kompatibilitas layanan Anda dalam Simulator Free Basics

Tanggapan pengajuan ini menunjukkan bahwa tautan utama atau sekunder di layanan Anda rusak, atau tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler.

Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Bangun layanan Anda, termasuk semua tautan konten, tanpa dependensi JavaScript. Untuk menawarkan pengalaman yang dapat berfungsi di semua perangkat, layanan Anda harus tetap berfungsi dan bermanfaat saat JavaScript dinonaktifkan
  • Sertakan domain atau subdomain tambahan yang diperlukan agar layanan Anda berfungsi dengan benar dalam pengajuan Anda
  • Pastikan semua tautan footer memuat di lingkungan yang ramah perangkat seluler. Misalnya, pastikan tautan Ketentuan & Persyaratan yang ditawarkan di layanan Anda dimuat di lingkungan yang dioptimalkan untuk perangkat seluler

Bandwidth Berlebih

Masukan pengajuan ini mengindikasikan layanan Anda menggunakan bandwidth berlebih.

Untuk memperbaiki masalah ini:

  • Hapus komponen konten makan-data dari layanan Anda, seperti VoIP, video, transfer data, foto resolusi tinggi, atau foto dalam volume tinggi
  • Uji penggunaan bandwidth layanan Anda untuk memastikan penggunaan data yang efisien