ملاحظات التقديم إلى Free Basics

فهم الردود المتعلقة بعملية التقديم وإصلاح المشكلات الشائعة.

التوافق مع الهاتف المحمول

تشير ملاحظات التقديم هذه إلى عدم توافق الخدمة الخاصة بك مع الهواتف المحمولة. لضمان جعل الوصول إلى Free Basics في متناول الجميع، نركز على دعم مواقع الويب الخفيفة المناسبة للهواتف المحمولة.

لإصلاح هذه المشكلة:

  • احرص على إنشاء الخدمة الخاصة بك على نحو يوفر تجربة مستقرة على الويب عبر الهواتف المحمولة
  • تأكد من توافق الخدمة الخاصة بك مع المواصفات الفنية المحددة في الإرشادات الفنية التي نوفرها
  • قبل إعادة التقديم، اختبر مدى التوافق مع الهواتف المحمولة في محاكي Free Basics

إعادة التوجيه إلى موقع الويب

تشير ملاحظات التقديم هذه إلى أن المحتوى الأساسي للخدمة الخاصة بك يقوم بإعادة التوجيه إلى عنوان URL غير العنوان المقدم كعنوان URL أساسي للتقديم. لن تعمل عناوين URL غير المدرجة في وكيل Free Basics وسوف تتسبب في إنشاء تجربة غير مكتملة عند محاولة الأشخاص الوصول إلى الخدمة التي توفرها.

لإصلاح هذه المشكلة:

  • تأكد من أن عنوان URL المقدم صحيح وأنه يمثل النطاق الأساسي لخدمتك
  • لا تقم بإعادة توجيه الأشخاص إلى موقع آخر عند تحميل الخدمة

تشير ملاحظات التقديم هذه إلى أن التمرير أو التنقل في موقعك معطل أو لا يعمل بشكل مثالي.

لإصلاح هذه المشكلة:

  • تأكد من عدم وجود تمرير أفقي في موقعك
  • اختبر الخدمة للتأكد من أنه يمكن التنقل فيها بسهولة. يجب أن تكون جميع عمليات التمرير والتنقل مناسبة للهواتف المحمولة ومحسنة للهواتف محدودة المزايا
  • قبل إعادة التقديم، اختبر مدى التوافق مع الهواتف المحمولة في محاكي Free Basics

تشير ملاحظات التقديم هذه إلى أن الوظائف الأساسية في الخدمة تعتمد على Javascript.

لإصلاح الخدمة:

  • قم بإنشاء الخدمة، على نحو يجعلها تعمل بشكل صحيح بدون استخدام JavaScript
  • قم بتضمين خيار بديل سلس إذا كان أي من مكونات الخدمة الخاصة بك يستخدم JavaScript. لتوفير تجربة ناجحة على كل الأجهزة، يجب أن تظل خدمتك مفيدة وقادرة على تنفيذ وظائفها عند تعطيل JavaScript
  • قبل إعادة التقديم، اختبر الخدمة في محاكي Free Basics

تشير ردود التقديم هذه إلى أن الروابط الأساسية أو الثانوية في الخدمة مقطوعة، أو غير محسنة للاستخدام على الهواتف المحمولة.

لإصلاح هذه المشكلات:

  • قم بإنشاء الخدمة، بما في ذلك جميع روابط المحتوى دون الاعتماد على JavaScript. لتوفير تجربة ناجحة على كل الأجهزة، يجب أن تظل خدمتك مفيدة وقادرة على تنفيذ وظائفها عند تعطيل JavaScript
  • قم بتضمين أي نطاقات أو نطاقات فرعية إضافية مطلوبة حتى تتمكن خدمتك من العمل بشكل صحيح في عملية التقديم
  • تأكد من أنه يتم تحميل جميع روابط التذييل في بيئة مناسبة للهواتف المحمولة. على سبيل المثال، تأكد من أنه يتم تحميل روابط البنود والشروط المعروضة في الخدمة في بيئة محسنة للهواتف المحمولة

نطاق ترددي زائد

تشير ملاحظة التقديم هذه إلى أن الخدمة الخاصة بك تستخدم نطاقًا تردديًا زائدًا.

لإصلاح هذه المشكلة:

  • قم بإزالة أية مكونات محتوى كثيفة البيانات من الخدمة الخاصة بك، مثل VoIP أو الفيديو أو عمليات نقل الملفات أو الصور عالية الدقة أو الأعداد الكبيرة من الصور
  • اختبر النطاق الترددي المستخدم في الخدمة الخاصة بك للتأكد من استخدام البيانات بشكل فعال