Puedes usar el píxel de Facebook para realizar un seguimiento de las acciones de los visitantes de tu sitio web. Esto se llama seguimiento de las conversiones. Las conversiones registradas aparecen en el administrador de anuncios de Facebook y en el panel de Facebook Analytics, donde se pueden utilizar para analizar la eficacia de tu embudo de conversión y medir el retorno de tu inversión en publicidad. También puedes usar las conversiones registradas para definir públicos personalizados para la optimización de anuncios y las campañas de anuncios dinámicos. Una vez que definas públicos personalizados, podemos usarlos para identificar a otros usuarios de Facebook con probabilidades de efectuar una conversión y dirigirles tus anuncios.
Existen tres métodos para realizar un seguimiento de las conversiones con el píxel:
El código base del píxel ya debe estar instalado en todas las páginas en las que quieras realizar un seguimiento de las conversiones.
Los eventos estándar son acciones predefinidas de los visitantes que corresponden a actividades comunes y relacionadas con la conversión, como buscar, ver o comprar un producto. Los eventos estándar admiten parámetros, que te permiten incluir un objeto con información adicional acerca de un evento, como identificadores de productos, categorías y el número de productos comprados.
Para realizar el seguimiento de todos los eventos estándar, se llama a la función fbq('track') del píxel, con el nombre del evento y, opcionalmente, un objeto JSON como parámetro. Por ejemplo, esta es una llamada de función para registrar que un visitante completó un evento de compra, que incluye como parámetro la divisa y el valor:
fbq('track', 'Purchase', {currency: "USD", value: 30.00});Si llamas a esa función, se registra como un evento de compra en el administrador de eventos:
Puedes colocar la llamada de función fbq('track') en cualquier lugar entre las etiquetas <body> de apertura y cierre de tu página web, ya sea cuando se carga la página o cuando un visitante completa una acción, como hacer clic en un botón.
Por ejemplo, si quieres realizar un seguimiento de un evento de compra estándar después de que un visitante completa la compra, puedes colocar la llamada a la función fbq('track') en tu página de confirmación de compra, de esta forma:
<body>
...
<script>
fbq('track', 'Purchase', {currency: "USD", value: 30.00});
</script>
...
</body>Si, por el contrario, quieres realizar un seguimiento de un evento de compra estándar cuando el visitante hace clic en el botón Comprar, puedes vincular la llamada de la función fbq('track') al botón Comprar en tu página de pago, de esta forma:
<button id="addToCartButton">Purchase</button>
<script type="text/javascript">
$('#$addToCartButton').click(function() {
fbq('track', 'Purchase', {currency: "USD", value: 30.00});
});
</script>Ten en cuenta que, en el ejemplo anterior, se usa jQuery para disparar la llamada a la función, pero puedes dispararla usando el método que desees.
Si nuestros eventos estándar predefinidos no satisfacen tus necesidades, puedes realizar un seguimiento de tus propios eventos personalizados, que, además, se pueden usar para definir públicos personalizados a fin de optimizar los anuncios. Los eventos personalizados también admiten parámetros, que puedes incluir para brindar información adicional acerca de cada evento personalizado.
Puedes realizar un seguimiento de los eventos personalizados llamando a la función fbq('trackCustom') del píxel, con el nombre de tu evento personalizado y, opcionalmente, un objeto JSON como parámetro. Al igual que en el caso de los eventos estándar, puedes colocar una llamada a la función fbq('trackCustom') en cualquier lugar entre las etiquetas <body> de apertura y cierre de tu sitio web, ya sea cuando se carga la página o cuando un visitante realiza una acción, como hacer clic en un botón.
Por ejemplo, imagina que quieres realizar un seguimiento de los visitantes que comparten una promoción para obtener un descuento. Puedes registrarlos mediante un evento personalizado, de la siguiente manera:
fbq('trackCustom', 'ShareDiscount', {promotion: 'share_discount_10%'});Los nombres de los eventos personalizados deben ser cadenas y no pueden tener más de 50 caracteres.
Cada vez que se carga el píxel, este llama automáticamente a fbq('track', 'PageView') para rastrear un evento estándar PageView. Los eventos estándar PageView registran la URL de referencia de la página que disparó la llamada a la función. Puedes utilizar estas URL registradas en el administrador de eventos para definir las acciones de los visitantes de las que deseas realizar un seguimiento.
Por ejemplo, imagina que diriges a los visitantes que se suscriben a tu lista de correo hacia una página de agradecimiento. Puedes configurar una conversión personalizada que realice un seguimiento de los visitantes del sitio web que hayan visto cualquier página que tenga /thank-you en su URL. Si tu página de agradecimiento es la única que tiene /thank-you en su URL e instalaste el píxel en esa página, se realizará un seguimiento de todas las personas que la vean, mediante la conversión personalizada.
Una vez que se ha realizado un seguimiento de las conversiones personalizadas, estas se pueden usar para optimizar tus campañas publicitarias, definir públicos personalizados y precisar aún más los públicos personalizados que dependen de eventos estándar o personalizados.
Dado que las conversiones personalizadas dependen de URL completas o parciales, tienes que asegurarte de poder definir las acciones de los visitantes exclusivamente en función de cadenas únicas de las URL de tu sitio web.
Las conversiones personalizadas se crean en su totalidad dentro del administrador de eventos. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulta nuestro documento de ayuda para anunciantes.
Los parámetros son objetos opcionales con formato JSON que puedes incluir al hacer un seguimiento de eventos estándar y personalizados. Te permiten brindar información adicional sobre las acciones de los visitantes de tu sitio web. Una vez rastreados, los parámetros se pueden utilizar para definir mejor los públicos personalizados que creas.
Para incluir un objeto de parámetro con un evento estándar o personalizado, dale a tus datos de parámetro un formato de objeto JSON y luego inclúyelo como el tercer parámetro de función al llamar a la función fbq('track') o fbq('trackCustom').
Por ejemplo, imagina que deseas realizar un seguimiento de un visitante que compró varios productos como resultado de tu promoción. Puedes hacer lo siguiente:
fbq('track', 'Purchase',
// begin parameter object data
{
value: 115.00,
currency: 'USD',
contents: [
{
id: '301',
quantity: 1
},
{
id: '401',
quantity: 2
}],
content_type: 'product'
}
// end parameter object data
);Ten en cuenta que, si quieres utilizar datos incluidos en los parámetros del evento al definir los públicos personalizados, los valores clave no deben contener espacios.
Puedes incluir las siguientes propiedades de objeto predefinidas con cualquier evento personalizado y con cualquier evento estándar que las admita. Dale a tus datos de objeto de parámetro un formato JSON.
| Clave de propiedad | Tipo de valor | Descripción del parámetro |
|---|---|---|
| Cadena | Categoría de la página o el producto. |
| Matriz de enteros o cadenas | Identificadores de producto asociados con el evento, como SKU (p. ej., |
| Cadena | Nombre de la página o del producto. |
| Cadena | Puede ser |
| Matriz de objetos | Una matriz de objetos JSON que contiene el número de artículo internacional (EAN), cuando corresponde, u otros identificadores de productos o contenidos asociados con el evento, además de las cantidades y los precios de los productos. |
| Cadena | La divisa para el |
| Entero | Se utiliza con el evento |
| Entero, float | Valor previsto de un suscriptor a largo plazo de acuerdo con la definición del anunciante, que se expresa como un valor exacto. |
| Cadena | Se utiliza con el evento |
| Booleano | Se utiliza con el evento |
| Entero o float | El valor de un usuario que realiza este evento para la empresa. |
Si nuestras propiedades de objeto predefinidas no satisfacen tus necesidades, puedes incluir tus propias propiedades personalizadas. Las propiedades personalizadas se pueden utilizar con eventos tanto estándar como personalizados y te pueden ayudar a definir mejor los públicos personalizados.
Por ejemplo, imagina que deseas realizar un seguimiento de un visitante que compró varios productos después de compararlos con otros. Puedes hacer lo siguiente:
fbq('track', 'Purchase',
// begin parameter object data
{
value: 115.00,
currency: 'USD',
contents: [
{
id: '301',
quantity: 1
},
{
id: '401',
quantity: 2
}],
content_type: 'product',
compared_product: 'recommended-banner-shoes' // custom property
}
// end parameter object data
);Ahora que realizas un seguimiento de las conversiones, te recomendamos que las uses para definir públicos personalizados a fin de optimizar tus anuncios para las conversiones del sitio web.
