ビジネスメッセージでMeta AI開発者アシスタントが利用可能に

WhatsApp Businessの開発者や技術提供者が素早く問題を解決できるよう支援

WhatsApp Businessプラットフォームは、ビジネスが大勢の顧客とつながるための、最も影響力ある方法の1つです。しかし、開発者や技術提供者がオンボーディングする際、そのプロセスが複雑で時間がかかる場合があります。

本日、WhatsApp Businessの開発者および技術提供者向けに、Meta AI開発者アシスタントをリリースします。これは、AIを活用したアシスタントで、開発者が行き詰まったときに、状況にあったガイダンス、トラブルシューティング、Metaの公式ドキュメントに基づく回答を提供します。

機能

Meta AI開発者アシスタントは、WhatsApp Businessの開発者と技術提供者のオンボーディングフローに直接統合されています。開発者は、ドキュメントを検索したり、サポートチケットを提出したり、コミュニティフォーラムを検索したりせずに、次のような問題に関するサポートを即座に会話形式で受けることができます。

• アプリの設定: WhatsApp Businessアプリを初回で正しく設定するためのステップバイステップのガイダンス。
• ビジネス認証: 認証の要件、よくある問題、それらの解決方法に関する明確な回答。
• アプリレビュー: レビュアーが何を求めているか、および、申請を成功させるための準備の把握。

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現在ほとんどの開発者が利用可能

Meta AI開発者アシスタントは、開発者や技術提供者が新たにWhatsApp Businessにオンボーディングする際に提供されるようになります。オンボーディングの鍵となる場所に統合されます。

利用を始める

WhatsApp Businessプラットフォームで開発している場合や、技術提供者として開発している場合、Meta AI開発者アシスタントを利用すると、設定から運用開始までの時間を短縮できます。利用を始めるには、WhatsApp Businessプラットフォームのドキュメントをご覧ください。

Metaは、自社のプラットフォームでの開発をより迅速でクリアなものにし、サポートを充実させるべく取り組んでいます。こうした投資の重要な部分を占めるのが、AIを活用した開発者ツールです。今後も続報をお伝えしますのでご期待ください。