Ayuda a las marcas a captar más clientes con la opción de clic para enviar mensaje y solicitud de llamada

Hoy Meta anuncia el lanzamiento general del producto publicitario de clic para enviar mensaje y solicitud de llamada. Se trata del primer producto publicitario de Meta que tiene como objetivo fomentar que los consumidores llamen a la página de Facebook de una marca a través de Messenger. Este producto permite a las marcas dirigirse a los clientes potenciales más prometedores al inicio de una conversación de Messenger y ofrecerles la oportunidad de recibir el nivel de servicio máximo de la marca, generar confianza y convertir un mayor número de estos clientes en menos tiempo que con los mensajes únicamente.

Para que los partners activen el producto publicitario de clic para enviar mensaje y solicitud de llamada

Los partners que ya puedan crear anuncios de clic para enviar mensaje a través de la API de marketing de Meta solo tienen que actualizar el valor del campo “page_welcome_message”. Este campo ahora acepta los parámetros adicionales necesarios para activar la solicitud de llamada. Para crear un anuncio de clic para enviar mensaje y solicitud de llamada, escribe los siguientes valores en el parámetro “page_welcome_message”:

"page_welcome_message": {
    "landing_screen_type": "call_prompt", // Newly added
    "media_type": "text",
    "text_format": {
      "message": {
        "text": "Hi {{user_first_name}}! Please let us know how we can help you.",
        "call_prompt_data": { // Newly added
          "call_prompt_message": "You can give us a call for more information."
        }
      }
    },
  }

Este objeto JSON incluye los siguientes pares de valores clave:

1. “landing_screen_type”: configúralo como “call_prompt” para activar la función de solicitud de llamada.
2. “call_prompt_data”: este campo contiene el mensaje de la solicitud de llamada. Personaliza el valor “call_prompt_message” para que se muestre el texto de llamada a la acción que quieras en la solicitud.

Estos dos parámetros son obligatorios para crear un anuncio de solicitud de llamada.

Por último, actualiza la interfaz o la experiencia de usuario en tu solución según sea necesario para que tus clientes puedan solicitar la creación del tipo de anuncio de clic para enviar mensaje y solicitud de llamada y facilitar la información adicional necesaria para crear un anuncio.

Recursos adicionales

• Documentación para desarrolladores sobre anuncios de clic a Messenger: contiene la referencia de la API de marketing para los anuncios de clic para enviar mensaje (que incluye clic para enviar mensaje y solicitud de llamada).
• Obtén más información sobre cómo configurar las llamadas de negocio en Messenger.
• Si quieres obtener más detalles sobre el producto, ponte en contacto con tu administrador de partners de Meta.