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F8 Refresh: It's All About Developers

2021년 6월 2일제작:Konstantinos Papamiltiadis

F8은 2007년에 8시간 개발자 해커톤에서 시작되었습니다(‘8’은 기존의 8시간 해커톤에서 유래됨). 시간이 지나면서 새로운 산업 트랙이 추가되었고 상징적인 Facebook 소비자 제품이 도입되었습니다. 하지만 이벤트가 발전하는 동안 플랫폼에서 구축, 혁신 및 성장하는 데 도움이 되는 기술적 콘텐츠를 공유해주기를 바라는 개발자들이 점점 늘어났습니다.

2020년에는 잠시 프로그래밍을 멈추었지만 올해 F8의 근간으로 돌아가 진정한 개발자 컨퍼런스로 거듭나고자 했습니다. 미래를 내다보았을 때 개발자들이 사용자를 연결하기 위한 혁신적 솔루션을 찾도록 돕겠다는 궁극적인 목표로 향하는 데 도움이 될 것입니다. 따라서 오늘 발표는 전 세계 개발자와 비즈니스가 Facebook 플랫폼에서 개발하고 성장하기 위한 새로운 기회를 발견할 수 있도록 돕는 Facebook 기술에 집중했습니다.

비즈니스 메시지 및 도구

Facebook의 비전은 메시지를 사용자와 비즈니스가 소통하는 기본 창구가 되도록 하는 것입니다. 현재 가족 및 친구와 소통하는 데 사용하고 있는 익숙한 앱과 기능을 똑같이 사용하여 최대한 편리하면서도 방해되지 않고 개인화된 서비스로 만들고자 합니다.

이 비전을 실현하기 위한 첫 단계는 Messenger 플랫폼을 개방형 API로 출시했던 2016년 F8에서 발표했습니다.

이제 Instagram용 Messenger API가 모든 개발자에게 제공됨

Instagram은 문화적, 사회적 허브일 뿐만 아니라 사용자가 브랜드를 발견하고 브랜드와 연결하는 장소입니다. 현재 Instagram 사용자의 90%는 적어도 하나 이상의 비즈니스를 팔로우하고 있으며 그 핵심에는 메시지가 있습니다. 고객은 스토리 답글, Direct 메시지 또는 언급에서 브랜드와 교류하는 데 점점 매력을 느끼고 있고 비즈니스에서도 이를 중요하게 여기고 있습니다.

오늘 모든 개발자에게 Instagram용 Messenger API를 공개하게 되어 기쁩니다. 이제 브랜드는 Instagram에서 메시지 환경을 제공할 수 있습니다. 비즈니스는 이 새로운 기능을 통해 선호하는 앱 및 워크플로에 Instagram 메시지를 통합할 수 있습니다. 따라서 더욱 의미 있는 대화로 고객 만족도와 매출을 높일 수 있습니다.

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WhatsApp Business API를 사용하여 빠르고 간편하게 고객과 연결

매일 1억 7,500만 명 이상이 WhatsApp Business 계정으로 메시지를 보내 제품에 대해 토론하고 고객 지원을 받습니다. 비즈니스와 연결하기 위해 WhatsApp 사용자가 늘어남에 따라, 비즈니스가 보다 쉽게 WhatsApp Business API를 사용하기 시작하고 사용자가 비즈니스와 편리하게 채팅할 수 있도록 돕는 새로운 업데이트를 발표했습니다.

  • 빠른 등록: 등록 프로세스를 몇 주에서 5분으로 단축시켜 비즈니스가 WhatsApp Business API를 시작하는 데 걸리는 시간을 단축했습니다.
  • 비즈니스에서 자세한 정보 획득: 사용자는 COVID-19 백신이 해당 지역에서 제공되는 시기에 대한 업데이트와 같이 WhatsApp에서 추가적인 정보를 받고 싶어 합니다. WhatsApp을 사용하는 기업이 늘어나고 있으며, Facebook에서는 비즈니스와 고객의 소통 방식을 개선하고 있습니다. 앞으로는 더욱 다양한 유형의 메시지를 지원할 것입니다. 예를 들어 상품 재고가 다시 입고되었을 때 알려드립니다.
  • 새로운 메시지 기능: 사용자가 새로운 방식으로 비즈니스에 반응할 수 있는 새 메시지 기능을 출시하여 비즈니스에서 빠르게 업무를 처리할 수 있도록 했습니다. 이 기능에는 리스트 메시지가 포함되어 있으므로 사용자가 입력하지 않아도 답을 보낼 수 있습니다. 또한 답장 버튼을 이용해서 빠른 탭으로 선택이 가능합니다.

Messenger를 사용한 로그인 커넥트 – Facebook 로그인과 메시지를 통해 고객과 깊은 관계 구축

Facebook 로그인은 수십 억 글로벌 사용자가 비즈니스 앱과 웹사이트에 로그인할 수 있는 편리한 수단을 제공합니다. Messenger를 사용한 로그인 커넥트를 사용하면 고객이 Facebook 로그인 플로에서 바로 비즈니스와의 메시지 전송을 옵트인할 수 있습니다.

로그인 커넥트를 활성화한 테스트 참가자 중에서 70% 이상이 메시지 전송을 옵트인했습니다. 비즈니스는 이렇게 신규 고객과 대화를 나누는 중요한 창구에서 더욱 개인화되고 효율적인 고객 관리를 제공함으로써 메시지를 통해 사용자와의 관계를 심화할 수 있습니다. 현재 이 기능은 비공개 베타이며 앞으로 몇 개월 이내에 정식 출시될 예정입니다.

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Facebook Business 확장 기능 – 비즈니스 앱을 개발하기 위한 개발자 플랫폼

작년에는 비즈니스가 Facebook, Instagram, Messenger에서 자사 도구를 사용하여 활동을 관리할 수 있는 올인원 플랫폼, Facebook Business Suite를 출시했습니다.

올해는 비즈니스 앱을 출시합니다. 여러분과 같은 개발자가 개발한 타사 도구를 Facebook Business Suite에 추가할 예정입니다. 여러분이 개발한 도구는 비즈니스를 성공시키기 위한 근본이라고 생각합니다. 수백만 개의 비즈니스에 이러한 도구를 제공함으로써 여러분의 서비스를 통합하고 확장할 수 있게 되어 기쁩니다.

Facebook Business Suite에서 비즈니스 앱을 통합하고 노출시킬 수 있도록 Facebook Business 확장 기능이라는 개발자 플랫폼을 제공합니다. 이는 개발자와 비즈니스가 Facebook Business Suite를 간단하게 통합할 수 있는 솔루션입니다. 앞으로 몇 개월 이내에 개발자 커뮤니티를 조기 액세스 신청에 초대하여 앱 에코시스템을 성장시킬 계획입니다.

크리에이터 도구

Spark AR – AR 크리에이터의 글로벌 커뮤니티 지원

F8 2017에서 소개해드린 Spark AR Studio는 Facebook 앱과 기기에서 누구나 AR 효과를 디자인하고 배포할 수 있는 플래그십 AR 제작 소프트웨어입니다.

Spark AR은 세계 최대 규모의 모바일 AR 플랫폼입니다. 190개국 60만 명 이상의 크리에이터가 Facebook과 Instagram에서 200만 개 이상의 AR 효과를 게시했습니다.

지난 몇 년 동안 Spark 팀은 모바일 AR에서 지원하는 기능의 충실도를 확장하는 새로운 기능을 추가했고, 최근에는 추적과 분할을 타게팅하는 업데이트를 적용했습니다.

오늘 F8 Refresh에서는 Spark AR이 디지털 세상과 현실 세상을 더 긴밀히 연결한다는 원대한 비전을 향해 계속 나아갈 것을 다짐하였고 새로운 Multipeer API를 살짝 엿보았습니다. 크리에이터들은 이제 처음으로 여러 통화 참가자를 대상으로 공동 작용하는 환경을 제공하는 효과를 구축할 수 있습니다. 예를 들어 공통적인 공간감(예: 어떤 장소에서의 모임, 모닥불 주변)을 제공하거나 심지어 가벼운 게임플레이를 지원하는 효과를 디자인할 수 있습니다. 이 긴 형식의 새로운 기능은 크리에이터와 개발자가 Messenger, Instagram 및 Portal에서 영상 통화를 위한 AR 환경을 구축할 수 있는 흥미롭고 새로운 가능성을 열어줍니다.

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Spark AR 팀은 가벼운 게임에서부터 축하해야 할 순간까지 영상 통화의 AR 효과에 대한 여러 가지 새로운 사용 사례를 중점적으로 보여주었습니다. 참여하고 싶다면 지금 Spark AR의 AR 영상 통화 베타를 신청하세요.

기술 도구

PyTorch – Facebook에서 선택한 AI 프레임워크

PyTorch는 연구 프로토타이핑에서 프로덕션 배포까지의 경로를 가속화하는 오픈 소스 머신 러닝 프레임워크입니다. 2016년에 Facebook AI 연구자가 다른 AI 리더와 협력하여 공동으로 개발한 이 플랫폼은 첨단 AI를 발전시키기 위한 공동 연구와 개방성의 철학을 도입했습니다.

이 프레임워크를 출시하기 전에는 연구에서 프로덕션까지 AI를 개발하기 위한 경로가 여러 단계로 구성되어 있었고, 툴링이 분산되어 있어서 상호운용성이 좋지 않았습니다. PyTorch는 이러한 괴리를 제거하는 데 도움을 주었습니다. 현재 Facebook에서는 모든 개발자 및 연구자 환경을 완전히 간소화하는 PyTorch 에코시스템을 구축하도록 돕고 있습니다.

사실, Facebook에서는 오늘부터 모든 AI 및 머신 러닝 모델을 구축하기 위한 기본 프레임워크로 PyTorch를 지정합니다. PyTorch는 연구 및 엔지니어링 작업이 더욱 효과적이고 효율적이면서도 협력적으로 이루어지도록 지원할 뿐만 아니라, Facebook이 연구의 결과물을 오픈 소스 PyTorch 라이브러리로 공유하고 전 세계 수천 명의 PyTorch 개발자들이 이룬 발전을 통해 배울 수 있도록 합니다.

새로운 개발자든 경험이 풍부한 AI 프로든 분명 PyTorch에서 얻어갈 것이 있을 것입니다. 그 어느 때보다 이 프레임워크를 쉽게 시작할 수 있습니다.

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미래에 대한 투자

Facebook에는 매년 F8에서 기술 산업 다각화를 위해 노력하는 조직에 돈을 기부하는 전통이 있습니다. 올해는 Girls in Tech에 $250,000를 기부했습니다. Girls in Tech는 기술에 열정이 있는 여성들이 빠르게 성장할 수 있는 실력 향상 및 구직 자료를 제공함으로써 다양성, 평등, 포용을 추구하는 국제적 비영리 기관입니다.

F8 Refresh 키노트와 세션을 놓치셨다면 온디맨드로 확인할 수 있으며, Facebook, Instagram, Twitter에서 #F8Refresh 해시태그로 중요한 업데이트 소식을 받아볼 수 있습니다.


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